近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉卢司令退款纠纷
退货不退款！商家收到退货商品十天了什么消息都不给！问什么时候退款又说不明白！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-15
网购平台售卖烟花
在购物群发现在售卖烟花，今天12:00截团，平台上没有商品证据，没有实际关联，如果打算管可以了解一下，主要是担心安全问题。如果合法售卖可以忽略这个问题
投诉问题
违规商品
已完结
发布于2024-02-02
卢司令拖延时间 退货退款半天不验收不退款 时间超过5天不予处理
购买后发现无法解释问题 就想退货退款 然而等寄回货到后迟迟不验收
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-02-25
卢司令购买的锅，订单编号20****20164****16****50-1，退回后商家已签收，未退款
12月在卢司令（rusin）购买的锅，订单编号20****20164****16****50-1，选择了退货退款，货退回后，商家已签收，物流编号YT69****47****11，一直未退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题、退款不及时
已完结
发布于2023-01-09
卢司令微信平台无客服处理售后
卢司令微信平台无客服，申请退货退款不予处理。7天无理由退款无人处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题、退款不及时
已完结
发布于2023-01-06
卢司令迟迟不发货，也联系不了客服，也没有退款选项，还显示订单已完成。
在卢司令小程序上下单购买了279元的床单，结果快两个月了都没收到货，根据物流单号联系物流公司，工作人员说没有查到揽收记录，让我联系发货方，几次三番的联系客服，都没有人回话，也没有人处理，也没有退款选项。
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-01-02
卢司令不退款
平台同意退款退货，已经退货，但是平台不退款。找客服也不理，还买家自己出运费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2022-12-28
投诉卢司令退款纠纷
退货不退款！商家收到退货商品十天了什么消息都不给！问什么时候退款又说不明白！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-15
网购平台售卖烟花
在购物群发现在售卖烟花，今天12:00截团，平台上没有商品证据，没有实际关联，如果打算管可以了解一下，主要是担心安全问题。如果合法售卖可以忽略这个问题
投诉问题
违规商品
已完结
发布于2024-02-02
卢司令拖延时间 退货退款半天不验收不退款 时间超过5天不予处理
购买后发现无法解释问题 就想退货退款 然而等寄回货到后迟迟不验收
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-02-25
卢司令购买的锅，订单编号20****20164****16****50-1，退回后商家已签收，未退款
12月在卢司令（rusin）购买的锅，订单编号20****20164****16****50-1，选择了退货退款，货退回后，商家已签收，物流编号YT69****47****11，一直未退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题、退款不及时
已完结
发布于2023-01-09
卢司令微信平台无客服处理售后
卢司令微信平台无客服，申请退货退款不予处理。7天无理由退款无人处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题、退款不及时
已完结
发布于2023-01-06
卢司令迟迟不发货，也联系不了客服，也没有退款选项，还显示订单已完成。
在卢司令小程序上下单购买了279元的床单，结果快两个月了都没收到货，根据物流单号联系物流公司，工作人员说没有查到揽收记录，让我联系发货方，几次三番的联系客服，都没有人回话，也没有人处理，也没有退款选项。
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-01-02
卢司令不退款
平台同意退款退货，已经退货，但是平台不退款。找客服也不理，还买家自己出运费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2022-12-28
