浦发银行
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品牌简介:
浦发银行一般指上海浦东发展银行,上海浦东发展银行股份有限公司是1992年8月28日经中国人民银行批准筹建、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市(股票交易代码:600000)的全国性股份制商业银行,总行设在上海。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
浦发信用卡高额利息投诉
我有一张浦发信用卡,被收取高额利息,特此投诉。 2024年3月31号本人需要还款2万,其中分期1万元,陆续还款接近1万元。由于忘记还款数额,并且浦发银行没有任何短信,电话以及app弹窗的提醒!导致我少还391.32元,这笔391.32元我在4月5日还清。 但是浦发银行却全额收利息,并且收循环利息,一共503.71元,比我少还款的金额还多!这种利息收取的方式简直是霸王条款! 我找银行处理,银行客服告知我还款日没有全额还款导致1万金额全部计息扣费,回复无法解决。 我的诉求很简单,1.对于没还完的本金,我接受按天利息,接受不了账单总额计息,也接受不了循环利息! 2.浦发银行应该多加短信提醒以及app提醒,不然简直是故意让用户落入高额息费的圈套里。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、利息问题
处理中
浦发银行暴力催收限高9万
我被浦发银行告上法院!导致我限高,造成工作生活不便!2019年因疫情期间失业没有收入!加上生病我无力偿还信用卡!!浦发要求我一次性还本金5万,多次打电话骚扰,催收!严重影响我生活!也没协商分期政策停息挂账!如今5万本金➕4万利息共9万!要我一次性还,才能解除限高!如今我找到工作,也愿意偿还本金!希望解除限高!不让导致我工作失业,更无力偿还!希望平台能帮我沟通维护权益!
投诉问题
暴力催收、利息问题、信用卡逾期
处理中
浦发银行信用卡暴力催收涉嫌泄露个人隐私
浦发信用卡逾期了,暂时无能力偿还,浦发银行信用卡催收方的电话频繁恶意骚扰,在能联系上本人的情况下,未经过我本人同意同时给我的家人亲友打电话轰炸骚扰,暴力催收,并曝光我个人债务信息和威胁恐吓我家人,爆我通讯录,给我造成严重不良影响,已经不能正常工作和生活,浦发银行信用卡催收的涉嫌泄露个人隐私,已经够成犯罪。家人年事已高因此事对身体健康造成不良影响,对我及家人的生活已造成严重困扰,还款事宜我个人也在积极努力解决中,请平台帮助维权,解决暴力催收爆通讯录问题,不要对我家人朋友进行骚扰,对我个人信息进行保护和维权。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
浦发银行美团联名卡激活问题投诉
浦发银行和美团联名搞了个卡,我申请了,提交资料他们审批后把实体卡寄给我以后,我再手机APP上进行激活,但是他们又说资料不齐全不让激活,必须本人到网点激活,但是申请办卡的时候根本没有说明,要是资料不齐全一开始就不要发卡啊,发了又要本人起网点,我要是有时间去网点我为什么还要在网上申请??现在卡住我的资料,不给注销不让激活,我的优惠不能用,拿着我的资料不销毁,也是通过诈骗获得我的资料,跟客服沟通态度极其差,后续还一直说他们客服没有问题,根本沟通不了!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、诈骗
处理中
浦发银行服务态度差改善服务
我于2024年4月8日在超市购物,交易时卡片显示交易失败,联系了银行客服,告诉我卡片被冻结,我问具体原因就告诉我动态管控,询求解决方法,告诉我无法解决,卡片锁死,无法使用,因资金都在卡里,影响到我的正常生活开支和老人医药费用开支,多次和银行沟通无果,我的诉求解封卡片,恢复正常生活
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、征信问题
处理中
浦发银行信用卡充值话费未到账
我于2024年4月8日3点24分在浦发银行信用卡app充值了话费199元,显示充值成功了还没有到账。我的诉求是退款
投诉问题
未经允许开通业务
处理中
浦发银行信用卡逾期隐私泄露
我有一张浦发银行信用卡,由于最近失业原因,没有及时还款。在我没有失联的情况下,没经过我的允许,私自联系了我手机通讯录联系人,泄露我欠款事宜。请停止这样的行为。挣到钱后。第一时间还款。骚扰电话是 02********74
投诉问题
隐私泄露、信用卡逾期
处理中
浦发银行开通分期服务问题
没有消费者签字,开通分期服务,并收取各种费用。消费者取消第一种分期服务后,又在消费者不知情的情况下,开通第二种分期服务,无法无天
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费、隐私泄露
处理中
浦发银行预约还款金额误导
已经预约3月31号浦发银行提前还房贷业务,还贷申请记录里面显示金额为70万3千,本人存入70万4千进去,显示今天扣款失败,咨询客服得知这笔钱是本金,还要自己手工加上利息,但是在消费者看到的申请记录界面并未包含任何本金字样,只有写明预约还款金额70万3千,明显造成重大误解。但是这种情况下浦发银行要求重新预约,只能预约到30天后,那不是故意让消费者去多还利息吗
投诉问题
服务态度差、利息问题
处理中
投诉浦发银行信用卡扣费问题
浦发银行信用卡开卡时,银行工作人员诱导开通各项扣费服务,曾拨打电话要求关闭,但是还是有一项安心还业务没有关闭,因未注意短信,已经持续扣款4期,2024年3月30日上午9点左右拨打浦发银行客服电话,要求退还所扣费用,该客服态度极其恶劣,工号:13****20。不断来电骚扰!要求退还费用!
投诉问题
服务态度差、乱扣费
处理中
浦发信用卡高额利息投诉
我有一张浦发信用卡,被收取高额利息,特此投诉。 2024年3月31号本人需要还款2万,其中分期1万元,陆续还款接近1万元。由于忘记还款数额,并且浦发银行没有任何短信,电话以及app弹窗的提醒!导致我少还391.32元,这笔391.32元我在4月5日还清。 但是浦发银行却全额收利息,并且收循环利息,一共503.71元,比我少还款的金额还多!这种利息收取的方式简直是霸王条款! 我找银行处理,银行客服告知我还款日没有全额还款导致1万金额全部计息扣费,回复无法解决。 我的诉求很简单,1.对于没还完的本金,我接受按天利息,接受不了账单总额计息,也接受不了循环利息! 2.浦发银行应该多加短信提醒以及app提醒,不然简直是故意让用户落入高额息费的圈套里。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、利息问题
处理中
浦发银行暴力催收限高9万
我被浦发银行告上法院!导致我限高,造成工作生活不便!2019年因疫情期间失业没有收入!加上生病我无力偿还信用卡!!浦发要求我一次性还本金5万,多次打电话骚扰,催收!严重影响我生活!也没协商分期政策停息挂账!如今5万本金➕4万利息共9万!要我一次性还,才能解除限高!如今我找到工作,也愿意偿还本金!希望解除限高!不让导致我工作失业,更无力偿还!希望平台能帮我沟通维护权益!
投诉问题
暴力催收、利息问题、信用卡逾期
处理中
浦发银行信用卡暴力催收涉嫌泄露个人隐私
浦发信用卡逾期了,暂时无能力偿还,浦发银行信用卡催收方的电话频繁恶意骚扰,在能联系上本人的情况下,未经过我本人同意同时给我的家人亲友打电话轰炸骚扰,暴力催收,并曝光我个人债务信息和威胁恐吓我家人,爆我通讯录,给我造成严重不良影响,已经不能正常工作和生活,浦发银行信用卡催收的涉嫌泄露个人隐私,已经够成犯罪。家人年事已高因此事对身体健康造成不良影响,对我及家人的生活已造成严重困扰,还款事宜我个人也在积极努力解决中,请平台帮助维权,解决暴力催收爆通讯录问题,不要对我家人朋友进行骚扰,对我个人信息进行保护和维权。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
浦发银行美团联名卡激活问题投诉
浦发银行和美团联名搞了个卡,我申请了,提交资料他们审批后把实体卡寄给我以后,我再手机APP上进行激活,但是他们又说资料不齐全不让激活,必须本人到网点激活,但是申请办卡的时候根本没有说明,要是资料不齐全一开始就不要发卡啊,发了又要本人起网点,我要是有时间去网点我为什么还要在网上申请??现在卡住我的资料,不给注销不让激活,我的优惠不能用,拿着我的资料不销毁,也是通过诈骗获得我的资料,跟客服沟通态度极其差,后续还一直说他们客服没有问题,根本沟通不了!
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虚假宣传、服务态度差、诈骗
处理中
浦发银行服务态度差改善服务
我于2024年4月8日在超市购物,交易时卡片显示交易失败,联系了银行客服,告诉我卡片被冻结,我问具体原因就告诉我动态管控,询求解决方法,告诉我无法解决,卡片锁死,无法使用,因资金都在卡里,影响到我的正常生活开支和老人医药费用开支,多次和银行沟通无果,我的诉求解封卡片,恢复正常生活
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、征信问题
处理中
浦发银行信用卡充值话费未到账
我于2024年4月8日3点24分在浦发银行信用卡app充值了话费199元,显示充值成功了还没有到账。我的诉求是退款
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未经允许开通业务
处理中
浦发银行信用卡逾期隐私泄露
我有一张浦发银行信用卡,由于最近失业原因,没有及时还款。在我没有失联的情况下,没经过我的允许,私自联系了我手机通讯录联系人,泄露我欠款事宜。请停止这样的行为。挣到钱后。第一时间还款。骚扰电话是 02********74
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隐私泄露、信用卡逾期
处理中
浦发银行开通分期服务问题
没有消费者签字,开通分期服务,并收取各种费用。消费者取消第一种分期服务后,又在消费者不知情的情况下,开通第二种分期服务,无法无天
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费、隐私泄露
处理中
浦发银行预约还款金额误导
已经预约3月31号浦发银行提前还房贷业务,还贷申请记录里面显示金额为70万3千,本人存入70万4千进去,显示今天扣款失败,咨询客服得知这笔钱是本金,还要自己手工加上利息,但是在消费者看到的申请记录界面并未包含任何本金字样,只有写明预约还款金额70万3千,明显造成重大误解。但是这种情况下浦发银行要求重新预约,只能预约到30天后,那不是故意让消费者去多还利息吗
投诉问题
服务态度差、利息问题
处理中
投诉浦发银行信用卡扣费问题
浦发银行信用卡开卡时,银行工作人员诱导开通各项扣费服务,曾拨打电话要求关闭,但是还是有一项安心还业务没有关闭,因未注意短信,已经持续扣款4期,2024年3月30日上午9点左右拨打浦发银行客服电话,要求退还所扣费用,该客服态度极其恶劣,工号:13****20。不断来电骚扰!要求退还费用!
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处理中
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