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大图装饰工程
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近30天投诉问题
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近30天投诉量/解决量
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对河北大图装饰工程有限公司虚假宣传 恶意营销 欺诈合同 霸王条款的投诉
1.2020年12月26日,我线下与河北大图装饰工程有限公司签订商品房装修合同(草稿),在签合同前缴纳预付款9800元(收据见下图),约定开发商交房后该公司提供装修服务。 2.①2021年3月,开发商交房后,我方与该公司联系装修事宜。我方发现该合同存在问题,有许多排除我方权利和减轻对方义务的条款。我方多次与该公司联系,协商无果。 ②该公司宣传的是“样板间装修征集“,承诺“0利润”,并承诺“每个小区同户型只找一个样板房装修,做展示房”。但该公司以“样板房”为由,和我方签订的是“普通商品房装修房”为由,和我方签订的是“普通商品房装修合同”。对方要我方“先交钱再签合同”,多次催促我方赶紧交钱,否则没有优惠名额了,而且承诺该合同是“草稿“,之后会具体协商签订正式合同。 但后来发现,我方签的是普通装修合同,没有任何优惠,同小区同户型有许多业主都签了相同或相似的装修合同(根本不是样板间装修)。我方要求修改合同草稿,对方改口称这是正式合同。 ③对方未向我方提供任何商品或者服务的情况下,我方多次要求修改合同草稿无果后,要求对方退还预付款9800元,多次被对方拒绝,对方称预付款不退。不接受我方终止装修合作的要求。 3.自2020年3月-今,我方一直和对方协商退还预付款9800元,终止不公平合同,遭到对方拒绝,而且该公司服务态度恶劣,效率慢,一直在扯皮推诿责任。 4.对方暗示会“打击报复”,因为我方向12315投诉,对方很生气,电话指责,强令我方撤诉,而且认为我方维权“损害对方公司声誉”,以此为理由拒绝退款。 5.具体投诉原因: ①虚假宣传“样品房”,恶意营销: 公司邀请我方参加“样板间征集活动”,宣称是样板间,一个小区同样的平米户就一套样品房。但与我和同小区多名业主都签订的是普通装修合同(无样板房价格优惠,不是展示房)。 ②该公司与我签订的合同有悖公平原则 ③格式合同中,“第十四条争议解决方式”是在我方签字后,在当事人不知情的情况下手写的(事前未商量,事后未告知我方)。该条款强行确定了争议解决的方式,剥夺了我方在争议发生后,适用任何方式解决争议的选择权。 ④未履行格式合同的告知义务: 参加其“样板间征集活动”的整个过程,公司对免责条款没有任何提示、说明、解释。 5.我方要求: ①退还我方预付款9800元。 ②履行“退一赔一”侵权责任,赔偿9800元 合计19600元
投诉问题
合同纠纷、退款问题、虚假宣传
已完结
对河北大图装饰工程有限公司虚假宣传 恶意营销 欺诈合同 霸王条款的投诉
1.2020年12月26日,我线下与河北大图装饰工程有限公司签订商品房装修合同(草稿),在签合同前缴纳预付款9800元(收据见下图),约定开发商交房后该公司提供装修服务。 2.①2021年3月,开发商交房后,我方与该公司联系装修事宜。我方发现该合同存在问题,有许多排除我方权利和减轻对方义务的条款。我方多次与该公司联系,协商无果。 ②该公司宣传的是“样板间装修征集“,承诺“0利润”,并承诺“每个小区同户型只找一个样板房装修,做展示房”。但该公司以“样板房”为由,和我方签订的是“普通商品房装修房”为由,和我方签订的是“普通商品房装修合同”。对方要我方“先交钱再签合同”,多次催促我方赶紧交钱,否则没有优惠名额了,而且承诺该合同是“草稿“,之后会具体协商签订正式合同。 但后来发现,我方签的是普通装修合同,没有任何优惠,同小区同户型有许多业主都签了相同或相似的装修合同(根本不是样板间装修)。我方要求修改合同草稿,对方改口称这是正式合同。 ③对方未向我方提供任何商品或者服务的情况下,我方多次要求修改合同草稿无果后,要求对方退还预付款9800元,多次被对方拒绝,对方称预付款不退。不接受我方终止装修合作的要求。 3.自2020年3月-今,我方一直和对方协商退还预付款9800元,终止不公平合同,遭到对方拒绝,而且该公司服务态度恶劣,效率慢,一直在扯皮推诿责任。 4.对方暗示会“打击报复”,因为我方向12315投诉,对方很生气,电话指责,强令我方撤诉,而且认为我方维权“损害对方公司声誉”,以此为理由拒绝退款。 5.具体投诉原因: ①虚假宣传“样品房”,恶意营销: 公司邀请我方参加“样板间征集活动”,宣称是样板间,一个小区同样的平米户就一套样品房。但与我和同小区多名业主都签订的是普通装修合同(无样板房价格优惠,不是展示房)。 ②该公司与我签订的合同有悖公平原则 ③格式合同中,“第十四条争议解决方式”是在我方签字后,在当事人不知情的情况下手写的(事前未商量,事后未告知我方)。该条款强行确定了争议解决的方式,剥夺了我方在争议发生后,适用任何方式解决争议的选择权。 ④未履行格式合同的告知义务: 参加其“样板间征集活动”的整个过程,公司对免责条款没有任何提示、说明、解释。 5.我方要求: ①退还我方预付款9800元。 ②履行“退一赔一”侵权责任,赔偿9800元 合计19600元
投诉问题
合同纠纷、退款问题、虚假宣传
已完结
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