2022年9月6日 于淘宝天猫-格兰仕微波炉旗舰店购买了一台微波炉 金额为436.43 2023年4月13日 微波炉转东西不烫 我及时咨询了旗舰店客服 客服也及时给出测试方法 2023年5月21日 微波炉转东西再次不烫 还是及时咨询了旗舰店客服 讲问题申报给总部 由于还在1年质保内 师傅免费上门拆机查看并测试 第一次不热 第二三次 就好了 当时师傅的意思是 先让我们用着 他向总部申请零件 再来进行替换 至此 此次维修结束 2023年3月18日 微波炉转东西彻底不烫 咨询客服说是网点下班 第二天我主动询问 帮我上报总部 2小时内师傅主动致电询问基本情况 并告知 因为已经过保 上门费50元 不管修不修都是这个价钱 维修费和材料费另算 态度不算好 格兰仕标榜是国民大品牌 生产出的商品一年半内坏三次 这显然是不正常的 且我在各大社交平台上看过 这样的例子比比皆是 售后真的太差劲了

我于2017年8月18日在苏宁易购网上平台购买了格兰仕ik2R智能电烤箱，当时购买是因为宣传可以用阿里智能手机遥控非常智能，但是现在阿里智能下线，电烤箱必须得手动来回去按，而且按键极不灵敏，调时间按一下才变一分钟非常麻烦，格兰仕售后不给解决，我的诉求要么换一个能遥控的apo也可以，要么退款，运费商家出

四年前在格兰格柳州专卖店购电蒸炉一台，期间已维修2次，目前机子又处于需维修状态，这次售后接单后，第一次告知这款电蒸炉已停产，配件没有无法售后，经过我多次电话与售后沟通，售后又以我不能提供购机发票为由，不能给与售后。

格兰仕微波炉质量差，总共没用过几次 刚刚过所谓的一年保就坏了，售后电话打不通，在线客服态度差，然而我的情况不是个例，还有很多消费者也遇到了相同的情况，严重怀疑商品本身就存在问题，根据国家法律法规，商品质量本身存在问题的，消费者有权利要求商家换货

京东购买 第一次发起线上售后维修上门服务时间： 2023-12-25 第一次上门检修：2023-12-30 上门师傅判断质量问题，为元器件损坏，需厂家发货 第二次拨打电话 2024-01-18，无人接听 第三次拨打电话 2024-01-26，接听表示催促厂家发货维修，接近年关发货慢 第四次拨打电话 2024-02-28，联系人员厂家还未处理发货，又会尽快催促并处理 时间已经超过了三个月接近四个月，目前无任何人员联系处理

小家电微波炉使用年限是10年，格兰仕直接规定1年就过保！有质量问题要单独交钱。明显的是霸王条款！本身产品的质量问题~凭什么要消费者来承担，现在要求换新

我是去年11月份入住的，因为是两个老人，所以使用率不多，最初是脱水时好时坏，后来打电话师傅来了说，衣服少了不能脱，要多，当时他要我放了四件衣服脱，当时是好的，他说没问题。就算是好的，走了。后来我们几次下来，总是不理想，时好时坏，我们就干脆买了个脱水机。这一次我们洗衣服，洗好了凉的时候发现衣服用手一捏还有水出来，就又联系他们，他们态度非常不好，说我洗的衣服不对，总是问我洗的什么衣服？我说我洗了澡的衣服，又说我是放得多了或是少了。每个人都说的衣服不是多就是少，我洗衣机用了十几年了，之前从来都没有这种情况，想放多少就多少，怎么用他们的洗衣机要求这么高。他们还说，发现没干就再脱一次，或者开出来把里面的衣服放放平。请问这还是全自动洗衣机吗？

1.20号买的一个微波炉，过年比较忙，总共都没有用5次，过年回家半个月，回来用一下冒烟了，打商家电话根本打不通

2023年五月份买的格兰仕的微波炉，还没用到一年也没有用几次，在2024年2月微波炉边框就发生了融化现象，微波炉已经完全没有办法使用，2月初就打客服维修，一直到现在都没用来维修，打售后问配件什么时候发货，客服不知道，也没有时间

格兰仕售后维修等同没有，严重影响家人生活。 家人1.18向格兰仕报修微波炉（两个主要部件损坏且还在保修期内)而且家人亲自把微波炉送至维修点。家里两位都是老人，格兰仕要求我们自己送去。然后格兰仕以缺零件为由一直拖延不修理，每次询问都是帮忙催促，客服仿佛机器人，一句人话也没有。整个过年期间，甚至至今家里没有微波炉，也不给具体维修时间，严重影响生活和家人心情，数次交涉无果。我上网一查，格兰仕类似行径比比皆是，希望国家相关单位能够帮助消费者维权。诉求：既然没有售后，那就直接退款，这辈子都不 会再买这个可恶品牌。

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我于2017年8月18日在苏宁易购网上平台购买了格兰仕ik2R智能电烤箱，当时购买是因为宣传可以用阿里智能手机遥控非常智能，但是现在阿里智能下线，电烤箱必须得手动来回去按，而且按键极不灵敏，调时间按一下才变一分钟非常麻烦，格兰仕售后不给解决，我的诉求要么换一个能遥控的apo也可以，要么退款，运费商家出

四年前在格兰格柳州专卖店购电蒸炉一台，期间已维修2次，目前机子又处于需维修状态，这次售后接单后，第一次告知这款电蒸炉已停产，配件没有无法售后，经过我多次电话与售后沟通，售后又以我不能提供购机发票为由，不能给与售后。

格兰仕微波炉质量差，总共没用过几次 刚刚过所谓的一年保就坏了，售后电话打不通，在线客服态度差，然而我的情况不是个例，还有很多消费者也遇到了相同的情况，严重怀疑商品本身就存在问题，根据国家法律法规，商品质量本身存在问题的，消费者有权利要求商家换货

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我是去年11月份入住的，因为是两个老人，所以使用率不多，最初是脱水时好时坏，后来打电话师傅来了说，衣服少了不能脱，要多，当时他要我放了四件衣服脱，当时是好的，他说没问题。就算是好的，走了。后来我们几次下来，总是不理想，时好时坏，我们就干脆买了个脱水机。这一次我们洗衣服，洗好了凉的时候发现衣服用手一捏还有水出来，就又联系他们，他们态度非常不好，说我洗的衣服不对，总是问我洗的什么衣服？我说我洗了澡的衣服，又说我是放得多了或是少了。每个人都说的衣服不是多就是少，我洗衣机用了十几年了，之前从来都没有这种情况，想放多少就多少，怎么用他们的洗衣机要求这么高。他们还说，发现没干就再脱一次，或者开出来把里面的衣服放放平。请问这还是全自动洗衣机吗？

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