机蜜平台
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机蜜APP是一款提供智能终端高端租赁的移动APP。是杭州早稻科技有限公司旗下一个专注全球智能终端高端租赁平台。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉机蜜租机售后服务欠缺
今年1月4日我联系机蜜主动结清了一笔租机逾期订单,总金额4500元。但是过了整整半个月,记录一直没有给我取消,一直显示我逾期,联系芝麻信用平台,平台反馈商家没有给他们报送结清证明,最后还是平台单方面取消了订单!机蜜平台如此的不作为,严重影响了我芝麻信用,我现在需要机蜜平台对我这半个月耽误的时间、精神损失和芝麻信用进行补偿!
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、网络诈骗
已完结
机蜜平台高利贷,2部手机要还4部的钱
2020年3月23日在机蜜平台下的订单,2台手机,一台苹果,一台安卓,到今年3月全部还完,然后机蜜让买断或者归还,这一年里,按时还款,从来没有逾期过,还款价格已经够了手机总额,竟然让买断支付7693.5元,续租要支付10640一共,这种黑心的商家,不知道坑害了多少人,国家这几年严打高利贷以及变相伪装包装成各种行业的高利贷,在这种浪尖上竟然还顶风作案,真的是胆大妄为,我会在各个平台以及媒体上投诉,直到解决掉这个事情,联系杭州本地媒体还有消费者协会一起来打击这种非法灰色公司。
投诉问题
霸王条款、乱收费、虚假宣传
已完结
商家承诺给与1600元优惠卷,却没有给到,一直重复一句话不能给与
经过与商家的协商,但是商家给与的方案实在不合理,都是三百。六百。七百。跟原本承诺的1600元买断优惠卷差距太大,一直都是没有决定权的来跟我谈判说什么都不能给与一个答复,说什么都是要申请,没有解决问题,有点强买强卖的感觉
投诉问题
虚假宣传
已完结
机蜜平台商家的承诺不兑现
商家的承诺不兑现。经过协商的处理方式压榨客户应得金额,无良商家,态度极其恶劣,一天一个花样,欺诈消费者权益
投诉问题
刷单诈骗、虚假宣传
已完结
机蜜三次发维修不好的货,还机中套路续租,恶意罚款,逼疯人
尊敬的正义消费保平台您好,本人孙亮,中国共产党党员,优秀农村事业干部,本人因2018年接触机蜜租机平台一直沿用至今,期间租机多台,还清有几台。之前一直觉得平台合作愉快,之前还机因为它们还没有出来租满即送的活动,我本人使用很好,虽然二手手机,我都是新的一样贴膜装外壳年,最后还机,3年来从未有过一次拖欠逾期。 本次反馈之事从年前说起,有一个苹果7二手手机因为我家在甘肃偏远农村,疫情影响,村里封路,不能外出上班,所以当初与机蜜APP客服协约还机时间延长,最后延长至3月12号,结果12号我还在家里工司并没有开,我就从别人借了两百元想着重新续租,结果机蜜平台就把本人还机的订单给我更改为续租了,但是它们要收罚金,这歌改之前没说而是改了再说同时又要支付2个月租金,这都是之前改之前没提,我感觉有点马后炮,被套路了,我还好心好意想着重新续租,结果谁知对方已恶意收费!赚卖良心的给钱!苹果7二手的手机!最可恶的是发货换了三次还是换了个电池是坏的,拿到后,电池显示维修状态,我已经还了快5期,还有17期,算下来比一个全新的苹果11贵,这些不合理价格暂且不提,但是机蜜一方12日从还机改为续租后收取罚金和两个月租金直接是空穴来风,毫无根据,罚金最后免掉,但是一次性收两个月租金也不合理,因为改回来两天,就要收两个月的,从过年前到现在关于此事都是我本人一直主动联系机蜜,对方从未主动联系我,一直催款和发上征信的短信恐吓我,这个过失是对方造成的,疫情当前,全国人民都在防疫,机蜜却以不合理违规操作2天时间收取罚金和连续两个月租金及擅自更改还机订单来恶意收取各种费用,针对此事,我多次和机蜜人员沟通无果或不处理逃避,机蜜人员一问三不知,回复一直复制粘贴敷衍了事,我第一投诉机蜜平台恶意收费,二投诉杭州市监办监管不力,三投诉中原消费金融擅自抹黑征信,为表诚意,最后我要求,机蜜平台可以三种方案与我解决此事:第一,减免罚金2.3.4月,原因就是客服处理不当!;第二,客服人员可以发放给我抵用卷补助相应租金我可以两个月一起付(客服处理不当,没说明白,马后炮,不然我就直接还机了,负起自己相相应责任);第三,既然两天前给我把“还机中”订单更改过来了那就再改回去吧,反正也都是你们私下操作,由于手机不正常一直反应,现在把我的所有钱退还给我
投诉问题
质量问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
投诉机蜜平台上写着随时可退,使用后说必须租够十二个月。提前退也要付钱
封面上写着随时可退,使用后说必须租够十二个月。提前退也要付12个月的钱。虚假宣传
投诉问题
乱收费
已完结
投诉机蜜平台以优惠券为噱头欺骗我租耳机,后来实行霸王条款不让我退还
2019年6月13号机蜜在支付宝给我发了一张40元优惠券,说可以租用数码产品抵扣,我当时想看到了苹果耳机,想着用一个月花39块钱还可以,就租用了,等我用够一个月之后想要归还的时候发现找不到归还途径,找了客服之后他们才告诉我必须租够12个月以后才可以选择归还或者买断,每个月租金99元,12个月之后买断556.4元,这已经是分期购买,不是租用了,这要多花很多钱,已经远远超过买一个耳机的钱了,我找他们客服他们说只能按合同走下去,我当时根本就不知道必须租够12个月的,租用的意义不是应该是随借随还吗?怎么会变成分期购买了?
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉机蜜平台虚假宣传,欺骗消费者
在机蜜平台上看到了一个活动,邀请十人可以拿到88元的天猫精灵,我邀请完成,领到了券,也下单了,下了三次单给我取消了三次,现在倒好,连平台上都没有天猫精灵了,一直给我自动取消,说要打电话通知我,也没有任何电话告知是否成功,无理由随意取消订单,玩不起就不要玩,邀请了那么多人,不让购买,券马上就过期了,等过期了才能买吗难道,要求给个说法,赔偿道歉
投诉问题
无故取消订单、发货不及时、虚假宣传
已完结
投诉机蜜租机售后服务欠缺
今年1月4日我联系机蜜主动结清了一笔租机逾期订单,总金额4500元。但是过了整整半个月,记录一直没有给我取消,一直显示我逾期,联系芝麻信用平台,平台反馈商家没有给他们报送结清证明,最后还是平台单方面取消了订单!机蜜平台如此的不作为,严重影响了我芝麻信用,我现在需要机蜜平台对我这半个月耽误的时间、精神损失和芝麻信用进行补偿!
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、网络诈骗
已完结
机蜜平台高利贷,2部手机要还4部的钱
2020年3月23日在机蜜平台下的订单,2台手机,一台苹果,一台安卓,到今年3月全部还完,然后机蜜让买断或者归还,这一年里,按时还款,从来没有逾期过,还款价格已经够了手机总额,竟然让买断支付7693.5元,续租要支付10640一共,这种黑心的商家,不知道坑害了多少人,国家这几年严打高利贷以及变相伪装包装成各种行业的高利贷,在这种浪尖上竟然还顶风作案,真的是胆大妄为,我会在各个平台以及媒体上投诉,直到解决掉这个事情,联系杭州本地媒体还有消费者协会一起来打击这种非法灰色公司。
投诉问题
霸王条款、乱收费、虚假宣传
已完结
商家承诺给与1600元优惠卷,却没有给到,一直重复一句话不能给与
经过与商家的协商,但是商家给与的方案实在不合理,都是三百。六百。七百。跟原本承诺的1600元买断优惠卷差距太大,一直都是没有决定权的来跟我谈判说什么都不能给与一个答复,说什么都是要申请,没有解决问题,有点强买强卖的感觉
投诉问题
虚假宣传
已完结
机蜜平台商家的承诺不兑现
商家的承诺不兑现。经过协商的处理方式压榨客户应得金额,无良商家,态度极其恶劣,一天一个花样,欺诈消费者权益
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刷单诈骗、虚假宣传
已完结
机蜜三次发维修不好的货,还机中套路续租,恶意罚款,逼疯人
尊敬的正义消费保平台您好,本人孙亮,中国共产党党员,优秀农村事业干部,本人因2018年接触机蜜租机平台一直沿用至今,期间租机多台,还清有几台。之前一直觉得平台合作愉快,之前还机因为它们还没有出来租满即送的活动,我本人使用很好,虽然二手手机,我都是新的一样贴膜装外壳年,最后还机,3年来从未有过一次拖欠逾期。 本次反馈之事从年前说起,有一个苹果7二手手机因为我家在甘肃偏远农村,疫情影响,村里封路,不能外出上班,所以当初与机蜜APP客服协约还机时间延长,最后延长至3月12号,结果12号我还在家里工司并没有开,我就从别人借了两百元想着重新续租,结果机蜜平台就把本人还机的订单给我更改为续租了,但是它们要收罚金,这歌改之前没说而是改了再说同时又要支付2个月租金,这都是之前改之前没提,我感觉有点马后炮,被套路了,我还好心好意想着重新续租,结果谁知对方已恶意收费!赚卖良心的给钱!苹果7二手的手机!最可恶的是发货换了三次还是换了个电池是坏的,拿到后,电池显示维修状态,我已经还了快5期,还有17期,算下来比一个全新的苹果11贵,这些不合理价格暂且不提,但是机蜜一方12日从还机改为续租后收取罚金和两个月租金直接是空穴来风,毫无根据,罚金最后免掉,但是一次性收两个月租金也不合理,因为改回来两天,就要收两个月的,从过年前到现在关于此事都是我本人一直主动联系机蜜,对方从未主动联系我,一直催款和发上征信的短信恐吓我,这个过失是对方造成的,疫情当前,全国人民都在防疫,机蜜却以不合理违规操作2天时间收取罚金和连续两个月租金及擅自更改还机订单来恶意收取各种费用,针对此事,我多次和机蜜人员沟通无果或不处理逃避,机蜜人员一问三不知,回复一直复制粘贴敷衍了事,我第一投诉机蜜平台恶意收费,二投诉杭州市监办监管不力,三投诉中原消费金融擅自抹黑征信,为表诚意,最后我要求,机蜜平台可以三种方案与我解决此事:第一,减免罚金2.3.4月,原因就是客服处理不当!;第二,客服人员可以发放给我抵用卷补助相应租金我可以两个月一起付(客服处理不当,没说明白,马后炮,不然我就直接还机了,负起自己相相应责任);第三,既然两天前给我把“还机中”订单更改过来了那就再改回去吧,反正也都是你们私下操作,由于手机不正常一直反应,现在把我的所有钱退还给我
投诉问题
质量问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
投诉机蜜平台上写着随时可退,使用后说必须租够十二个月。提前退也要付钱
封面上写着随时可退,使用后说必须租够十二个月。提前退也要付12个月的钱。虚假宣传
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投诉机蜜平台以优惠券为噱头欺骗我租耳机,后来实行霸王条款不让我退还
2019年6月13号机蜜在支付宝给我发了一张40元优惠券,说可以租用数码产品抵扣,我当时想看到了苹果耳机,想着用一个月花39块钱还可以,就租用了,等我用够一个月之后想要归还的时候发现找不到归还途径,找了客服之后他们才告诉我必须租够12个月以后才可以选择归还或者买断,每个月租金99元,12个月之后买断556.4元,这已经是分期购买,不是租用了,这要多花很多钱,已经远远超过买一个耳机的钱了,我找他们客服他们说只能按合同走下去,我当时根本就不知道必须租够12个月的,租用的意义不是应该是随借随还吗?怎么会变成分期购买了?
投诉问题
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已完结
投诉机蜜平台虚假宣传,欺骗消费者
在机蜜平台上看到了一个活动,邀请十人可以拿到88元的天猫精灵,我邀请完成,领到了券,也下单了,下了三次单给我取消了三次,现在倒好,连平台上都没有天猫精灵了,一直给我自动取消,说要打电话通知我,也没有任何电话告知是否成功,无理由随意取消订单,玩不起就不要玩,邀请了那么多人,不让购买,券马上就过期了,等过期了才能买吗难道,要求给个说法,赔偿道歉
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无故取消订单、发货不及时、虚假宣传
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