蓝光集团
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蓝光集团不负责修复房子投诉,要求赔偿
2024年1月11号通知地产给修复房子,一直没有人回复,16号早上给他们打电话也不接,最后接通电话说不管修复,现在一直没人回复,暖气都停了,把人都冻感冒发烧生病了
投诉问题
住房质量问题
已完结
蓝光芙蓉里不退购房定金
蓝光芙蓉里征信不过 购房定金2万万不退 工作人员都没人出面解决 服务态度非常恶劣
投诉问题
拒绝退费、合同纠纷、霸王条款、退费不及时
已完结
购房送了礼品卡,而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用,并有时间限制,但是现在商城无法使用,不能购买
购房送了礼品卡,而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用,并有时间限制,但是现在商城无法使用,不能购买东西。而app的客服也无法联系,蓝光集团客服400-9999-118回应耐心等待,我的卡2022年3月3日到期,至尚app从2021年6月就开始用不了,所以怀疑蓝光侵吞了个人财产,欺诈消费者,希望能返还对应的金额16488元,并能够提升后续服务。
投诉问题
退费不及时、虚假宣传、拒绝退费
已完结
蓝光集团蓝光至尚app有余款不能使用
湖州蓝光地产售楼时,连带有蓝E卡4400元,本来想等拿房入住后买家电用。结果现在房子问题还没处理好,app倒已无法使用,客服已无法联系。致电蓝光集团客服,一直推脱说系统升级,但至今已有半年,依然不能使用,且不给退费,涉嫌欺诈、卷款跑路,请相关部门介入,要求其退款赔偿、行政处罚、道歉。
投诉问题
拒绝退费、虚假宣传、押金问题
已完结
蓝光集团欺骗消费者
昆明蓝光地产售楼时,连带有蓝E卡,卡中有11000元,当前剩余9965元未使用,但21年6月份其私自将旗下至尚商城关闭,已无法使用且未告知消费者,客服已无法联系。致电蓝光集团客服,其一直推脱说系统升级,但至今已4个月,依然不能使用,且不给退费,涉嫌**、卷款跑路,请相关部门介入,要求其退款赔偿、行政处罚、道歉
投诉问题
虚假宣传
已完结
蓝光集团欺诈消费者
购房送了礼品卡,而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用,并有时间限制,但是现在商城无法使用,不能购买东西。而app的客服也无法联系,蓝光集团客服400-8888-116回应则为在整体升级,如果因为升级导致无法使用,那会有相应的延期处理,但是什么时候升级、升级什么时候结束和升级结束后金额到期给的具体延期承诺均无法给出,要求出具书面通知给到业主也无法下达,所以怀疑蓝光侵吞了个人财产,欺诈消费者,希望能返还对应的金额1万元,并能够提升后续服务。
投诉问题
退费不及时、虚假宣传
已完结
蓝光至尚APP无法使用,且无法退费,客服失踪
四川蓝光地产售楼时,连带有蓝E卡,卡中有16000元,当前剩余8672.74元未使用,但21年6月份其私自将旗下至尚商城关闭,已无法使用且未告知消费者,客服已无法联系。致电蓝光集团客服,其一直推脱说系统升级,但至今已4个月,依然不能使用,且不给退费,涉嫌欺诈、卷款跑路,请相关部门介入,要求其退款赔偿、行政处罚、道歉
投诉问题
拒绝退费、虚假宣传、退费不及时
已完结
在成都蓝光TMAX买房,当时承诺送5万元京东购物卡,到现在也不给客户
在成都蓝光TMAX买房,当时承诺送5万元京东购物卡,当时承诺交房30天以内给予,今天已经30天了,还没兑现,我打电话咨询,才得知蓝光单方面违约!!!!
投诉问题
合同纠纷
已完结
蓝光集团接房装好了一个月点房子开了8条裂裂缝
嗯房子装修一个月点就出现好多裂缝酉问题,开发商给不出来答案,希望有关部门为百姓做主
投诉问题
质量问题
已完结
蓝光地产装修质量差、
本人于2018年3月在青岛市市北区宜昌路16号蓝光黑钻通过销售介绍、看样板间、户型图等了解,决定购买3号楼2单元4层的房屋,并交付定金次月办理了购房手续签订购房合同,合同约定交付房屋为质量合格的精装房,交付时间为2019年12月30日。然在收到开发商的验房通知后,在2019年10月12号在现场验房过程中发现,我所购买的房屋有多处质量问题,并及时向开发商反馈,要求退房或退装修费无果后要求他全部重新整改。开发商一直拖延时间敷衍了事,直至今日未完成整改交付。房屋质量问题:1.楼上漏水导致厨房吊顶、橱柜;客厅及卧室的吊顶、墙面、地板、背景墙、门及门套全部受损严重。木制品全部发霉变形、墙面起鼓。2.厕所地漏位置高,预留下水管短、与地漏之间缝隙过大严重渗水。3.地暖、施工不达标,供热后室内温度一直不达标。卫生巾暖气片冰凉。4.电路施工不达标有安全隐患。5.厨房燃气热水器预留排气管非不锈钢是锡箔纸的存安全隐患。6.墙砖、地砖空鼓几十处。地砖高低不平。7.墙体多处裂痕。8.设计缺陷:淋浴间的玻璃门打开碰撞马桶、不能完全打开,存在安全隐患。主卧飘窗在地面够不到开窗,需要爬到飘窗上面才能打开。
投诉问题
质量问题、合同纠纷、霸王条款
已完结
蓝光集团不负责修复房子投诉,要求赔偿
2024年1月11号通知地产给修复房子,一直没有人回复,16号早上给他们打电话也不接,最后接通电话说不管修复,现在一直没人回复,暖气都停了,把人都冻感冒发烧生病了
投诉问题
住房质量问题
已完结
蓝光芙蓉里不退购房定金
蓝光芙蓉里征信不过 购房定金2万万不退 工作人员都没人出面解决 服务态度非常恶劣
投诉问题
拒绝退费、合同纠纷、霸王条款、退费不及时
已完结
购房送了礼品卡,而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用,并有时间限制,但是现在商城无法使用,不能购买
购房送了礼品卡,而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用,并有时间限制,但是现在商城无法使用,不能购买东西。而app的客服也无法联系,蓝光集团客服400-9999-118回应耐心等待,我的卡2022年3月3日到期,至尚app从2021年6月就开始用不了,所以怀疑蓝光侵吞了个人财产,欺诈消费者,希望能返还对应的金额16488元,并能够提升后续服务。
投诉问题
退费不及时、虚假宣传、拒绝退费
已完结
蓝光集团蓝光至尚app有余款不能使用
湖州蓝光地产售楼时,连带有蓝E卡4400元,本来想等拿房入住后买家电用。结果现在房子问题还没处理好,app倒已无法使用,客服已无法联系。致电蓝光集团客服,一直推脱说系统升级,但至今已有半年,依然不能使用,且不给退费,涉嫌欺诈、卷款跑路,请相关部门介入,要求其退款赔偿、行政处罚、道歉。
投诉问题
拒绝退费、虚假宣传、押金问题
已完结
蓝光集团欺骗消费者
昆明蓝光地产售楼时,连带有蓝E卡,卡中有11000元,当前剩余9965元未使用,但21年6月份其私自将旗下至尚商城关闭,已无法使用且未告知消费者,客服已无法联系。致电蓝光集团客服,其一直推脱说系统升级,但至今已4个月,依然不能使用,且不给退费,涉嫌**、卷款跑路,请相关部门介入,要求其退款赔偿、行政处罚、道歉
投诉问题
虚假宣传
已完结
蓝光集团欺诈消费者
购房送了礼品卡,而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用,并有时间限制,但是现在商城无法使用,不能购买东西。而app的客服也无法联系,蓝光集团客服400-8888-116回应则为在整体升级,如果因为升级导致无法使用,那会有相应的延期处理,但是什么时候升级、升级什么时候结束和升级结束后金额到期给的具体延期承诺均无法给出,要求出具书面通知给到业主也无法下达,所以怀疑蓝光侵吞了个人财产,欺诈消费者,希望能返还对应的金额1万元,并能够提升后续服务。
投诉问题
退费不及时、虚假宣传
已完结
蓝光至尚APP无法使用,且无法退费,客服失踪
四川蓝光地产售楼时,连带有蓝E卡,卡中有16000元,当前剩余8672.74元未使用,但21年6月份其私自将旗下至尚商城关闭,已无法使用且未告知消费者,客服已无法联系。致电蓝光集团客服,其一直推脱说系统升级,但至今已4个月,依然不能使用,且不给退费,涉嫌欺诈、卷款跑路,请相关部门介入,要求其退款赔偿、行政处罚、道歉
投诉问题
拒绝退费、虚假宣传、退费不及时
已完结
在成都蓝光TMAX买房,当时承诺送5万元京东购物卡,到现在也不给客户
在成都蓝光TMAX买房,当时承诺送5万元京东购物卡,当时承诺交房30天以内给予,今天已经30天了,还没兑现,我打电话咨询,才得知蓝光单方面违约!!!!
投诉问题
合同纠纷
已完结
蓝光集团接房装好了一个月点房子开了8条裂裂缝
嗯房子装修一个月点就出现好多裂缝酉问题,开发商给不出来答案,希望有关部门为百姓做主
投诉问题
质量问题
已完结
蓝光地产装修质量差、
本人于2018年3月在青岛市市北区宜昌路16号蓝光黑钻通过销售介绍、看样板间、户型图等了解,决定购买3号楼2单元4层的房屋,并交付定金次月办理了购房手续签订购房合同,合同约定交付房屋为质量合格的精装房,交付时间为2019年12月30日。然在收到开发商的验房通知后,在2019年10月12号在现场验房过程中发现,我所购买的房屋有多处质量问题,并及时向开发商反馈,要求退房或退装修费无果后要求他全部重新整改。开发商一直拖延时间敷衍了事,直至今日未完成整改交付。房屋质量问题:1.楼上漏水导致厨房吊顶、橱柜;客厅及卧室的吊顶、墙面、地板、背景墙、门及门套全部受损严重。木制品全部发霉变形、墙面起鼓。2.厕所地漏位置高,预留下水管短、与地漏之间缝隙过大严重渗水。3.地暖、施工不达标,供热后室内温度一直不达标。卫生巾暖气片冰凉。4.电路施工不达标有安全隐患。5.厨房燃气热水器预留排气管非不锈钢是锡箔纸的存安全隐患。6.墙砖、地砖空鼓几十处。地砖高低不平。7.墙体多处裂痕。8.设计缺陷:淋浴间的玻璃门打开碰撞马桶、不能完全打开,存在安全隐患。主卧飘窗在地面够不到开窗,需要爬到飘窗上面才能打开。
投诉问题
质量问题、合同纠纷、霸王条款
已完结
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