近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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酷哔钱包诈骗
骗取会员费，说好贷款不通过就退会员费的，结果联系不上人，还不退款，现在软件都打不开，
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2022-03-07
说交了会员没有办理成功可以退
现在没有办理贷款成功， 也没有把钱退回，而且也联系不上，软件平台也登不上去。
投诉问题
客服服务差、乱收费
已完结
发布于2022-03-01
酷哔钱包说交会员可以贷款，结果联系不上
交上会员说可以贷款，结果客服联系不上，贷款下不来，一直在拖拖，要求退款
投诉问题
诈骗、虚假宣传、系统故障
已完结
发布于2022-02-17
酷哔钱包诈骗会员费
十一月二十号我需要贷款，然后到酷哔钱包申请贷款，客服说交299元就可以贷款，然后我交了会员费，没有贷款成功，客服就说拒就赔，让我等六个工作日，然后到现在一直没有赔，我曾多次尝试联系过客服，一直联系不上
投诉问题
虚假宣传、乱收费、诈骗
已完结
发布于2022-01-22
宣传说交了会员费就可以下贷款，可是没有下款，客服说贷款被拒绝就可以退会员费，可是过去一个月，没退款
宣传说交了会员费就可以放款，可是交了会员费后并没有下款，而且宣传还说只要贷款拒绝就可以退赔会员费！过了一个月了，会员费根本不给退，刚开始的时候客服还找理由推脱，后来就直接不搭理了！要求对方依照自己宣传的内容，退还会员费！！！太可恨了
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2021-12-29
诱导我开会员
骗我开了会员就可以下款，结果下不来款，会员费也不退我说七天退，现在都差不多一个月过去了，都没有结果现在软件平台也进不去了
投诉问题
虚假宣传、诈骗、未收到商品
已完结
发布于2021-12-24
酷哔钱包说开了他的会员就可以下款，开了之后下不来款，找不到人也不退钱
一开始他们客服就说开了会员就可以下款，结果开了会员下不了款，他们还玩失踪，说七天退到账户，结果现在一个月过去了，钱也没到账，现在是直接找不着客服，一直用机器人回复。要求他们把299元退回给我
投诉问题
诈骗、乱收费、客服服务差
已完结
发布于2021-12-20
欺骗消费者乱开会员
虚假宣传，开通了会员，没有承诺，联系客服不回复，也没有其他联系方式，现在也加载不出来页面
投诉问题
虚假宣传、乱收费、客服服务差
已完结
发布于2021-12-17
诱骗开通会员，没有成功承诺退款，到期不退款也联系不上客服
酷哔钱包客服诱导开通会员，承诺没有成功的话就退款。后来截图给客服确定没有成功，当时客服承诺七个工作日退款，现在到期后联系不上客服，也没有退款
投诉问题
虚假宣传、客服服务差、未收到商品
已完结
发布于2021-12-13
诱导开通会员，没有成功也不退款，联系不上客服
酷哔钱包客服诱导开通好会员，承诺不能贷款的话就全额退款，现在没有贷款成功，也上传了失败截图。客服承诺七个工作日内退款，现在过了七个工作日，联系不上客服，没人理会
投诉问题
虚假宣传、客服服务差、未收到商品
已完结
发布于2021-12-13
酷哔钱包诈骗
骗取会员费，说好贷款不通过就退会员费的，结果联系不上人，还不退款，现在软件都打不开，
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虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2022-03-07
说交了会员没有办理成功可以退
现在没有办理贷款成功， 也没有把钱退回，而且也联系不上，软件平台也登不上去。
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客服服务差、乱收费
已完结
发布于2022-03-01
酷哔钱包说交会员可以贷款，结果联系不上
交上会员说可以贷款，结果客服联系不上，贷款下不来，一直在拖拖，要求退款
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诈骗、虚假宣传、系统故障
已完结
发布于2022-02-17
酷哔钱包诈骗会员费
十一月二十号我需要贷款，然后到酷哔钱包申请贷款，客服说交299元就可以贷款，然后我交了会员费，没有贷款成功，客服就说拒就赔，让我等六个工作日，然后到现在一直没有赔，我曾多次尝试联系过客服，一直联系不上
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虚假宣传、乱收费、诈骗
已完结
发布于2022-01-22
宣传说交了会员费就可以下贷款，可是没有下款，客服说贷款被拒绝就可以退会员费，可是过去一个月，没退款
宣传说交了会员费就可以放款，可是交了会员费后并没有下款，而且宣传还说只要贷款拒绝就可以退赔会员费！过了一个月了，会员费根本不给退，刚开始的时候客服还找理由推脱，后来就直接不搭理了！要求对方依照自己宣传的内容，退还会员费！！！太可恨了
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虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2021-12-29
诱导我开会员
骗我开了会员就可以下款，结果下不来款，会员费也不退我说七天退，现在都差不多一个月过去了，都没有结果现在软件平台也进不去了
投诉问题
虚假宣传、诈骗、未收到商品
已完结
发布于2021-12-24
酷哔钱包说开了他的会员就可以下款，开了之后下不来款，找不到人也不退钱
一开始他们客服就说开了会员就可以下款，结果开了会员下不了款，他们还玩失踪，说七天退到账户，结果现在一个月过去了，钱也没到账，现在是直接找不着客服，一直用机器人回复。要求他们把299元退回给我
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诈骗、乱收费、客服服务差
已完结
发布于2021-12-20
欺骗消费者乱开会员
虚假宣传，开通了会员，没有承诺，联系客服不回复，也没有其他联系方式，现在也加载不出来页面
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虚假宣传、乱收费、客服服务差
已完结
发布于2021-12-17
诱骗开通会员，没有成功承诺退款，到期不退款也联系不上客服
酷哔钱包客服诱导开通会员，承诺没有成功的话就退款。后来截图给客服确定没有成功，当时客服承诺七个工作日退款，现在到期后联系不上客服，也没有退款
投诉问题
虚假宣传、客服服务差、未收到商品
已完结
发布于2021-12-13
诱导开通会员，没有成功也不退款，联系不上客服
酷哔钱包客服诱导开通好会员，承诺不能贷款的话就全额退款，现在没有贷款成功，也上传了失败截图。客服承诺七个工作日内退款，现在过了七个工作日，联系不上客服，没人理会
投诉问题
虚假宣传、客服服务差、未收到商品
已完结
发布于2021-12-13
