近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
宅民宿霸王条款拒绝退款
我在4月3日购买了一个深圳酒店的券,并未预约,现在因个人行程原因要退款,平台表示一旦下单不改不退,完全的霸王条款
投诉问题
霸王条款
处理中
发布于2024-04-03
因红暴无法入住酒店,企业不予退款
预订9月9日入住,因红暴无法入住酒店,酒店不予退款。。。。。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-08
2023.08.24日宅民宿订单退款投诉
2023.08.24日平台上购买的酒店订单,马上就后悔了,平台不给退,提示说预约了不可退,但我并没预约呀,客服言下之意之实在不想去是可以退的,结果我让退,对方就不理我了。要求全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
发布于2023-08-25
浙江宅民宿迟迟不退款,电话无人接听
事件一:我于2022年5月2日下单2个花筑~温岭海空下的院子,合计998元,未预定,于6月16日申请退款,一直没到账,打了7、8个电话才接了一个电话,说退款需要7个工作日!我们未预约,为什么要这么久才能退款?事件二:我于6月16日预定了象山皇冠假日酒店,金额为1999元,6月21日打电话给酒店预约,酒店答到7月15日前预约房间全满,连平日都没房间了,携程有大把的房间还可以预定,所以我觉得商家存在欺骗行为!
投诉问题
退费不及时
已完结
发布于2022-06-21
宅民宿霸王条款拒绝退款
我在4月3日购买了一个深圳酒店的券,并未预约,现在因个人行程原因要退款,平台表示一旦下单不改不退,完全的霸王条款
投诉问题
霸王条款
处理中
发布于2024-04-03
因红暴无法入住酒店,企业不予退款
预订9月9日入住,因红暴无法入住酒店,酒店不予退款。。。。。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-08
2023.08.24日宅民宿订单退款投诉
2023.08.24日平台上购买的酒店订单,马上就后悔了,平台不给退,提示说预约了不可退,但我并没预约呀,客服言下之意之实在不想去是可以退的,结果我让退,对方就不理我了。要求全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
发布于2023-08-25
浙江宅民宿迟迟不退款,电话无人接听
事件一:我于2022年5月2日下单2个花筑~温岭海空下的院子,合计998元,未预定,于6月16日申请退款,一直没到账,打了7、8个电话才接了一个电话,说退款需要7个工作日!我们未预约,为什么要这么久才能退款?事件二:我于6月16日预定了象山皇冠假日酒店,金额为1999元,6月21日打电话给酒店预约,酒店答到7月15日前预约房间全满,连平日都没房间了,携程有大把的房间还可以预定,所以我觉得商家存在欺骗行为!
投诉问题
退费不及时
已完结
发布于2022-06-21