购买的一台星星116升冰箱出现不制冷，保修后客服说有收据也可以作为保修凭证，结果冰箱拿去检测说内漏，就还属于质保三年内购买的，可星星负责江西的一位主任就直接说收据没用，需要开具发票才可以，要求我付费维修，说去投诉后，就说收据可以，但是要有章，当时也没注意这个需要盖什么章才可以保修，星星售后客服一开始没说要章，听到我说他们这边负责人说要章之后，客服也改口了。要我出费用维修。现在冰箱还在他们找的维修师傅店里。

本人于2023年3月17日在京东平台的星星商用电器京东自营旗舰店购买冰柜，下单后显示18 号之前发货，19 号还没发货就降价了，于是退款重新下单，物流信息显示 20 号之前发货，多次催促客服发货，客服说当天给我发出，次日又问，客服也问物流说发货了，单号一直没上传，我连续好几天问发货，一直没发出，欺骗我发货了，他们那边今天才说没有司机送货，这个发货时间都不能确定，已经超过约定发货时间了，由于是帮亲戚购买的，亲戚一直催促我，我多次催促商家，他们无法发货欺骗我发货了，导致这边等了一个星期又不敢退款，亲戚又着急要。找京东平台客服也不帮我处理问题。现诉求是商家尽快确定发货时间给我发货，并申请未按约定时间赔偿。

星星公司拖欠维修网点配件押金673元，云南主任梅利军故意为之。打公司领导电话，也石沉大海。

维修压缩机两个月之后，售后服务态度不好，发货地址搞错还不给解决

星星奉节服务和重庆服务商一点不负责任，销售商家帮我还在跟踪服务商的进度，还是没有师傅来修，我希望尽快维修处理，让冰箱正常工作，

整机质保期内 厂家售后 给冷柜盘管 并称就是这样保修的 影响使用 存在完全隐患

4日前早晨8点左右，钢化玻璃突然爆烈，多次与厂方和经销商联系，厂方称为人为事故，至今未有人查看和处理

冰箱门无故炸裂，怀疑该企业劣质产品欺诈客户,销售人员让我来举报，忘尽快处理。。。。。。。。

购买的一台星星116升冰箱出现不制冷，保修后客服说有收据也可以作为保修凭证，结果冰箱拿去检测说内漏，就还属于质保三年内购买的，可星星负责江西的一位主任就直接说收据没用，需要开具发票才可以，要求我付费维修，说去投诉后，就说收据可以，但是要有章，当时也没注意这个需要盖什么章才可以保修，星星售后客服一开始没说要章，听到我说他们这边负责人说要章之后，客服也改口了。要我出费用维修。现在冰箱还在他们找的维修师傅店里。

本人于2023年3月17日在京东平台的星星商用电器京东自营旗舰店购买冰柜，下单后显示18 号之前发货，19 号还没发货就降价了，于是退款重新下单，物流信息显示 20 号之前发货，多次催促客服发货，客服说当天给我发出，次日又问，客服也问物流说发货了，单号一直没上传，我连续好几天问发货，一直没发出，欺骗我发货了，他们那边今天才说没有司机送货，这个发货时间都不能确定，已经超过约定发货时间了，由于是帮亲戚购买的，亲戚一直催促我，我多次催促商家，他们无法发货欺骗我发货了，导致这边等了一个星期又不敢退款，亲戚又着急要。找京东平台客服也不帮我处理问题。现诉求是商家尽快确定发货时间给我发货，并申请未按约定时间赔偿。

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4日前早晨8点左右，钢化玻璃突然爆烈，多次与厂方和经销商联系，厂方称为人为事故，至今未有人查看和处理

冰箱门无故炸裂，怀疑该企业劣质产品欺诈客户,销售人员让我来举报，忘尽快处理。。。。。。。。