近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
瑞福缘动恶意扣费814元
我如2024年4月23日下午15:58分在附近约缘动
瑞福缘动在线聊天被诱导不知情的情况下充值4.9元会员畅聊3天被恶意免密自动扣费了两笔钱。一笔是188元。一笔是219元。还有就是2024年4月24早上07:58分用同样的方法恶意自动扣费2笔钱。一笔188元。一笔219元。两天共计814元。要求商家退还。一直没有答复。要求消费保帮我追回被骗的814元。谢谢！
投诉问题
退费不及时
处理中
发布于2024-04-24
附近约会软件乱扣费407元
本人于20424年4月21晚下载了瑞福缘动旗下的软件附近约会，进入软件后首先乱收费4.9元，随后其自动设置了免密支付，在我不知情的情况下扣款219元，188元，总共407元，打电话给客服，客服先是拖延时间，最后不给予退款。要求退款
投
投诉问题
乱扣费、服务质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-22
北京瑞福网络科技有限公司欺骗消费者开免密自动扣款续费
投诉北京瑞福网络科技有限公司欺骗消费者开免密自动扣款续费
2024年2月2日网上下了一个交友软件，一开始收了4.93天VIP费没有说后续扣费，莫明其妙扣了两笔钱，一笔188元，一笔219元，共计407元，要求退款。
投诉问题
交易纠纷
已完结
发布于2024-02-03
诈骗 恶意扣费 无良商家
投诉附近任性约软件恶意诱导消费并且在我不知情情况下转走我507元
我下载软件没有超过10分钟，先是让我开通一个会员，再开通会员期间，该软件在我没有确认的情况下给我开启两个自动续费项目，并且该项目不需要本人进行确认，而且涉及金额较大，现在客服也联系不上，不进行退费，已经做好了走法律程序，向人民法院进行民事诉讼。
投诉问题
交易纠纷、退费不及时、未成年人充值
已完结
发布于2024-01-20
1. 瑞福缘动旗下软件爱约会乱收费，自动扣款219元，客服不退款
2. 瑞福缘动旗下软件爱约会乱收费
本人于1月2号晚下载了瑞福缘动旗下的软件爱约会，进入软件后首先乱收费4.9元，随后其自动设置了免密支付，在我不知情的情况下扣款219元，发了两条消息然后打电话给客服，客服先是拖延时间，最后不给予退款。要求退款
投诉问题
交易纠纷、退费不及时、服务态度差
已完结
发布于2024-01-02
投诉瑞福缘动恶意诱导，不知情恶意扣款！
小孩子那着手机不知道在哪里点的链接进入瑞福缘动点击了之后付费4.9元后又免密扣了219元，隔了3个月后又免密扣了219元。希望通过本平台追回全部钱款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-14
投诉请求附近约app（瑞福缘动）退款
你的客服专员说话强硬，我购买的4.9元使用的当然就是这个的钱啊，说我把188元使用完了，我没有购买的钱硬是用最强硬的手段或者套路给我扣掉188和219元，这样欺负我们消费者的权益，如果这样的话那我就一直投诉平台或者从网上搜集到的证据移交给国家单位人手里，
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷、充值问题
已完结
发布于2023-10-30
要求退款及时
自动扣费，无文字提前明确告知，希望有关部门严惩不贷，软件诱导消费，欺诈消费
投诉问题
乱扣费、霸王条款、诱导消费
已完结
发布于2023-10-27
强制消费，自动扣款
本来页面弹出一个4.9解锁三天vip，就点了，之后没过一会儿一看支付宝有两个扣款项目，什么都没有提示就直接扣了，那都是我血汗钱啊
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2023-10-02
附近约（瑞福缘动）软件恶意扣款219元，拒绝退款！
本人于8月5号晚下载了瑞福缘动旗下的软件附近约会，进入软件后首先乱收费4.9元，随后其自动设置了免密支付，在我不知情的情况下扣款219元，打电话给客服，客服先是拖延时间，最后不给予退款。要求退款
投诉问题
乱扣费、退款纠纷、诱导消费
已完结
发布于2023-08-06
瑞福缘动恶意扣费814元
我如2024年4月23日下午15:58分在附近约缘动
瑞福缘动在线聊天被诱导不知情的情况下充值4.9元会员畅聊3天被恶意免密自动扣费了两笔钱。一笔是188元。一笔是219元。还有就是2024年4月24早上07:58分用同样的方法恶意自动扣费2笔钱。一笔188元。一笔219元。两天共计814元。要求商家退还。一直没有答复。要求消费保帮我追回被骗的814元。谢谢！
投诉问题
退费不及时
处理中
发布于2024-04-24
附近约会软件乱扣费407元
本人于20424年4月21晚下载了瑞福缘动旗下的软件附近约会，进入软件后首先乱收费4.9元，随后其自动设置了免密支付，在我不知情的情况下扣款219元，188元，总共407元，打电话给客服，客服先是拖延时间，最后不给予退款。要求退款
投
投诉问题
乱扣费、服务质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-22
北京瑞福网络科技有限公司欺骗消费者开免密自动扣款续费
投诉北京瑞福网络科技有限公司欺骗消费者开免密自动扣款续费
2024年2月2日网上下了一个交友软件，一开始收了4.93天VIP费没有说后续扣费，莫明其妙扣了两笔钱，一笔188元，一笔219元，共计407元，要求退款。
投诉问题
交易纠纷
已完结
发布于2024-02-03
诈骗 恶意扣费 无良商家
投诉附近任性约软件恶意诱导消费并且在我不知情情况下转走我507元
我下载软件没有超过10分钟，先是让我开通一个会员，再开通会员期间，该软件在我没有确认的情况下给我开启两个自动续费项目，并且该项目不需要本人进行确认，而且涉及金额较大，现在客服也联系不上，不进行退费，已经做好了走法律程序，向人民法院进行民事诉讼。
投诉问题
交易纠纷、退费不及时、未成年人充值
已完结
发布于2024-01-20
1. 瑞福缘动旗下软件爱约会乱收费，自动扣款219元，客服不退款
2. 瑞福缘动旗下软件爱约会乱收费
本人于1月2号晚下载了瑞福缘动旗下的软件爱约会，进入软件后首先乱收费4.9元，随后其自动设置了免密支付，在我不知情的情况下扣款219元，发了两条消息然后打电话给客服，客服先是拖延时间，最后不给予退款。要求退款
投诉问题
交易纠纷、退费不及时、服务态度差
已完结
发布于2024-01-02
投诉瑞福缘动恶意诱导，不知情恶意扣款！
小孩子那着手机不知道在哪里点的链接进入瑞福缘动点击了之后付费4.9元后又免密扣了219元，隔了3个月后又免密扣了219元。希望通过本平台追回全部钱款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-14
投诉请求附近约app（瑞福缘动）退款
你的客服专员说话强硬，我购买的4.9元使用的当然就是这个的钱啊，说我把188元使用完了，我没有购买的钱硬是用最强硬的手段或者套路给我扣掉188和219元，这样欺负我们消费者的权益，如果这样的话那我就一直投诉平台或者从网上搜集到的证据移交给国家单位人手里，
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷、充值问题
已完结
发布于2023-10-30
要求退款及时
自动扣费，无文字提前明确告知，希望有关部门严惩不贷，软件诱导消费，欺诈消费
投诉问题
乱扣费、霸王条款、诱导消费
已完结
发布于2023-10-27
强制消费，自动扣款
本来页面弹出一个4.9解锁三天vip，就点了，之后没过一会儿一看支付宝有两个扣款项目，什么都没有提示就直接扣了，那都是我血汗钱啊
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2023-10-02
附近约（瑞福缘动）软件恶意扣款219元，拒绝退款！
本人于8月5号晚下载了瑞福缘动旗下的软件附近约会，进入软件后首先乱收费4.9元，随后其自动设置了免密支付，在我不知情的情况下扣款219元，打电话给客服，客服先是拖延时间，最后不给予退款。要求退款
投诉问题
乱扣费、退款纠纷、诱导消费
已完结
发布于2023-08-06
