因为我的车被水淹了，报废了，原车的粤通卡和设备都淹坏了，所以我注销了粤通卡，现在我新买车了，要重新办理，说三个月不能办理，这是霸王条款，我是客观原因注销，之前的设备和卡都被水淹坏了，才注销重新办理的，粤通卡应该分别分类对待不同的注销客户，而不是一刀切三个月，不注销也办不了新卡，办新卡却说要三个月后，这不是霸王条款自相矛盾吗？

有问题没人解决，人工客服一直无人接听。注销无人处理，拖拉导致我无法办理其他银行ETC，给我出行带来很大不便，要求及时处理并注销我的ETC账号

我2019年办理的粤通宝无法注销，致使我无法办理新的etc业务，造成出行麻烦，注销应该找哪个部门

2022年由于粤通宝业务调整，我的粤通宝卡被转化为粤通卡，卡内余额449.1元，一直没退款，2023年1月份粤通卡发信息给我说退款信息不完整，让我重新提交。我准确提交完整资料后，2月9日致电粤通卡服务热线，让我查询状态。我发现退款失败，在2月9日到12日连续几天时间里我换了3个我正常使用的银行卡帐号，均退款失败。直到今天2月25日，还是没有退款。这期间我多次打96533投诉，均没有正面解决退款问题。麻烦帮忙处理一下，谢谢！

2022年收到粤通卡短信，内容如下【【粤通卡客服】尊敬的用户，因公司业务调整，您目前在用的ETC产品将被停止使用，您可以登录e行卡微信小程序提交注销申请，在五个工作日完成注销后，通过粤通卡ETC微信小程序转办其他粤通卡产品，由此造成的不便，敬请谅解。】我于2022年12月16日提交注销申请，并多次联系客服催促注销退款流程，至今仍未退款。5个工作日变一个月，后面再拖延一个月，现在以银行信息不全驳回我的退款申请。且粤通卡客服回复我的情况前后矛盾，一开始说我1月6日完成注销，等一个月资金可以退款，表示2月6日就可以退到我帐户。到了2月13日，资金仍未退款，联系客户，客户又狡辩说我是2月6日才完成注销，再等一个月才能退款。再后来变成银行信息不全驳回，重新提交资料后再等15个工作日。我后续再次提交，但是银行就是这个名字，可以查看银行工商营业执照信息。后续查看粤通卡资金情况，显示退款交易成功，但银行卡并没有收到资金。2月15日再联系客服至今没有明确答复资金去哪里了或者多久才到帐。上述与客服聊天记录均有留痕。

粤通宝扣款业务变更后，收到短信通知可以申请退款，多次在微信小程序e行卡申请退款均失败，换货几张不同银行卡，也去官方联合电服营业厅现场申请均退款失败

因为这次投诉就是，就是点击充值e行卡的时候不知道怎么回事钱就直接到账粤通宝账户里面去了，我都等了快一个月了，始终没有到账，2月10号充值的现在都三月二号了，每次反馈给客服都说给加急了，客服始终都说退款的人数很多，一周没到账就算了，都快四周了

充值粤通卡一个粤通宝，不知道充值的钱在哪里面，一直发短息提示，粤通卡公司不作为！

有问题没人解决，人工客服一直无人接听。注销无人处理，拖拉导致我无法办理其他银行ETC，给我出行带来很大不便，要求及时处理并注销我的ETC账户。

我的帐户有钱，为什么会被列入黑名单，有问题也没地方解决，总之就是黑企业不敢再用了。

因为我的车被水淹了，报废了，原车的粤通卡和设备都淹坏了，所以我注销了粤通卡，现在我新买车了，要重新办理，说三个月不能办理，这是霸王条款，我是客观原因注销，之前的设备和卡都被水淹坏了，才注销重新办理的，粤通卡应该分别分类对待不同的注销客户，而不是一刀切三个月，不注销也办不了新卡，办新卡却说要三个月后，这不是霸王条款自相矛盾吗？

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我2019年办理的粤通宝无法注销，致使我无法办理新的etc业务，造成出行麻烦，注销应该找哪个部门

2022年由于粤通宝业务调整，我的粤通宝卡被转化为粤通卡，卡内余额449.1元，一直没退款，2023年1月份粤通卡发信息给我说退款信息不完整，让我重新提交。我准确提交完整资料后，2月9日致电粤通卡服务热线，让我查询状态。我发现退款失败，在2月9日到12日连续几天时间里我换了3个我正常使用的银行卡帐号，均退款失败。直到今天2月25日，还是没有退款。这期间我多次打96533投诉，均没有正面解决退款问题。麻烦帮忙处理一下，谢谢！

2022年收到粤通卡短信，内容如下【【粤通卡客服】尊敬的用户，因公司业务调整，您目前在用的ETC产品将被停止使用，您可以登录e行卡微信小程序提交注销申请，在五个工作日完成注销后，通过粤通卡ETC微信小程序转办其他粤通卡产品，由此造成的不便，敬请谅解。】我于2022年12月16日提交注销申请，并多次联系客服催促注销退款流程，至今仍未退款。5个工作日变一个月，后面再拖延一个月，现在以银行信息不全驳回我的退款申请。且粤通卡客服回复我的情况前后矛盾，一开始说我1月6日完成注销，等一个月资金可以退款，表示2月6日就可以退到我帐户。到了2月13日，资金仍未退款，联系客户，客户又狡辩说我是2月6日才完成注销，再等一个月才能退款。再后来变成银行信息不全驳回，重新提交资料后再等15个工作日。我后续再次提交，但是银行就是这个名字，可以查看银行工商营业执照信息。后续查看粤通卡资金情况，显示退款交易成功，但银行卡并没有收到资金。2月15日再联系客服至今没有明确答复资金去哪里了或者多久才到帐。上述与客服聊天记录均有留痕。

粤通宝扣款业务变更后，收到短信通知可以申请退款，多次在微信小程序e行卡申请退款均失败，换货几张不同银行卡，也去官方联合电服营业厅现场申请均退款失败

因为这次投诉就是，就是点击充值e行卡的时候不知道怎么回事钱就直接到账粤通宝账户里面去了，我都等了快一个月了，始终没有到账，2月10号充值的现在都三月二号了，每次反馈给客服都说给加急了，客服始终都说退款的人数很多，一周没到账就算了，都快四周了

充值粤通卡一个粤通宝，不知道充值的钱在哪里面，一直发短息提示，粤通卡公司不作为！

有问题没人解决，人工客服一直无人接听。注销无人处理，拖拉导致我无法办理其他银行ETC，给我出行带来很大不便，要求及时处理并注销我的ETC账户。

我的帐户有钱，为什么会被列入黑名单，有问题也没地方解决，总之就是黑企业不敢再用了。