近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
美菜网售假螺丝椒虚假宣传
4月18号晚买的螺丝椒，供货商拿线椒冒充，疑似挂羊头卖狗肉，市场价格相差甚远，美菜APP客服只认证退货，不补货，影响商家正常营业
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2024-04-19
美菜网扣肉不符，拒绝退货
我买了美菜扣肉、发现不是我之前一直买的那种现在想退货申请一直驳回、或者给我换原来我一直用的那种也行
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2024-04-16
投诉美菜网霸王条款
在美菜商城上买了一箱冷冻猪耳朵，商城上介绍这款猪耳朵解冻后有26-到28片，净重在18斤左右。售价458元。商品到货后，就拆开看了一下，其它保存完好，猪耳朵带肥肉太多，猪耳朵片数达不到商品的26-28片，就相当于花高价买肥肉，所以要求退款退货，商城确不答应退货退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-19
美菜网订单显示完成但未收到货，要求赔偿处理
在美菜网上买的菜没收到货，显示订单已完成，联系客服只是说改进根本问题不解决，就是推
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2024-02-29
美菜网司机不按地址送货，直接拉走，要求道歉和补偿
因为我们司机不按照地址送货，，偏要放在最后司机不讲道理，直接拉走
投诉问题
发货纠纷、服务态度差
已完结
发布于2024-02-24
美菜网配送服务不到位，给我造成了经济损失
美菜商城承诺春节期间照常营业配送，本人没有过多备货，本人在7号晚上11点之前下单店里所需食材，第二天10点多现实已送达，11点多次给司机打电话不接电话，后又给美菜客服多次打电话咨询，客服登记过后无人再管，又给销售打电话也是得不到解决，一直到晚上6点多都没有人给我来电话说明缘由，6点多才有一个不识字的司机来给我送菜（还是我读菜司机取菜）导致我因缺食材导致下午没有营业，晚上7点多美菜客服来电话说对不起给个20元优惠券，本人无法接受这个解释，美菜商城这是拿我们这些小商小贩不当客户，以上我都有录音和送菜时的监控
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
发布于2024-02-08
洋葱
商品腐烂变质，申请了退货，几天商家不理，也找不到电话，不知道找哪里处理
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-01-21
推脱不开发票
美菜网不开发票，一直推脱，找理由。诉求开出发票，每次都是投诉才给解决，什么公司这是
投诉问题
发票问题
已完结
发布于2024-01-10
售卖虚假标注商品
我在他们公司美菜网平台购买的一次性筷子，涉嫌虚标尺寸，商品描述直径****长度为200mm
实际尺寸直径****长度193mm
投诉问题
货不对版
已完结
发布于2024-01-08
消费者购买商品 商家拒绝售后
2023年12月26号下单的鸡蛋27号上午收到的 鸡蛋太小 联系负责经理说让我申请售后 我申请了 客服驳回申请说没有问题 实际鸡蛋小 我买的中号的 到了好多比小号还小 在28号联系区域业务员 业务员驳回很正常多申请几次 后续超过18小时申请不了 业务员让我打电话 客服只会说理解您的心情后给你补偿20红包我不愿意说给我补偿50 我150个鸡蛋 用不了 补偿红包也没用 客服的意思是 没办法 换不了 难道对消费者这么不公平吗
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版
已完结
发布于2023-12-28
美菜网售假螺丝椒虚假宣传
4月18号晚买的螺丝椒，供货商拿线椒冒充，疑似挂羊头卖狗肉，市场价格相差甚远，美菜APP客服只认证退货，不补货，影响商家正常营业
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2024-04-19
美菜网扣肉不符，拒绝退货
我买了美菜扣肉、发现不是我之前一直买的那种现在想退货申请一直驳回、或者给我换原来我一直用的那种也行
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2024-04-16
投诉美菜网霸王条款
在美菜商城上买了一箱冷冻猪耳朵，商城上介绍这款猪耳朵解冻后有26-到28片，净重在18斤左右。售价458元。商品到货后，就拆开看了一下，其它保存完好，猪耳朵带肥肉太多，猪耳朵片数达不到商品的26-28片，就相当于花高价买肥肉，所以要求退款退货，商城确不答应退货退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-19
美菜网订单显示完成但未收到货，要求赔偿处理
在美菜网上买的菜没收到货，显示订单已完成，联系客服只是说改进根本问题不解决，就是推
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2024-02-29
美菜网司机不按地址送货，直接拉走，要求道歉和补偿
因为我们司机不按照地址送货，，偏要放在最后司机不讲道理，直接拉走
投诉问题
发货纠纷、服务态度差
已完结
发布于2024-02-24
美菜网配送服务不到位，给我造成了经济损失
美菜商城承诺春节期间照常营业配送，本人没有过多备货，本人在7号晚上11点之前下单店里所需食材，第二天10点多现实已送达，11点多次给司机打电话不接电话，后又给美菜客服多次打电话咨询，客服登记过后无人再管，又给销售打电话也是得不到解决，一直到晚上6点多都没有人给我来电话说明缘由，6点多才有一个不识字的司机来给我送菜（还是我读菜司机取菜）导致我因缺食材导致下午没有营业，晚上7点多美菜客服来电话说对不起给个20元优惠券，本人无法接受这个解释，美菜商城这是拿我们这些小商小贩不当客户，以上我都有录音和送菜时的监控
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
发布于2024-02-08
洋葱
商品腐烂变质，申请了退货，几天商家不理，也找不到电话，不知道找哪里处理
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-01-21
推脱不开发票
美菜网不开发票，一直推脱，找理由。诉求开出发票，每次都是投诉才给解决，什么公司这是
投诉问题
发票问题
已完结
发布于2024-01-10
售卖虚假标注商品
我在他们公司美菜网平台购买的一次性筷子，涉嫌虚标尺寸，商品描述直径****长度为200mm
实际尺寸直径****长度193mm
投诉问题
货不对版
已完结
发布于2024-01-08
消费者购买商品 商家拒绝售后
2023年12月26号下单的鸡蛋27号上午收到的 鸡蛋太小 联系负责经理说让我申请售后 我申请了 客服驳回申请说没有问题 实际鸡蛋小 我买的中号的 到了好多比小号还小 在28号联系区域业务员 业务员驳回很正常多申请几次 后续超过18小时申请不了 业务员让我打电话 客服只会说理解您的心情后给你补偿20红包我不愿意说给我补偿50 我150个鸡蛋 用不了 补偿红包也没用 客服的意思是 没办法 换不了 难道对消费者这么不公平吗
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版
已完结
发布于2023-12-28
