近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
网商园关闭退货信息，无法退款
我退货都发过去了，现在给我关闭了退货信息直接，不能退货退款，真恶心
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-08
网商园快递发错不退款，运费自付，客服无回应
快递给我发错了寄回去了也不给我退款，运费还是我自己承担的，都收到了还给我退款真服了问了客服都没消息
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-06
要求网商园退我货款
已按网商园后台发的售后地址与联系方式退货了，但网商园后台无物流
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-19
要求网商园快速退款
我买回来的衣服太小了 我退回去 然后签收了 不退钱 客服很敷衍 跟我说货比较多 需要时间
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-12
投诉网商园
商品退货不给退款，快递已经签收四天，电话联系退货老板商品已经退货，但是网商园 迟迟不给我退款一直拖着，希望平台政治一下网商园
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-03
网商园退款不处理
网商园购买一条衣服 尺码不合适申请退款 客服一直不处理 第一次处理审核还是打电话去催 审核完还没退款 多次打电话询问 说财务上班了会处理退款 都好几天了也不退款 平台也没有个时效不处理会自动退款的还是什么 这样一直不处理难道就一直不退款了吗？
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-25
网商园衣服质量问题不退款，要求退款赔偿解释
买的衣服有质量问题，跟客服反馈退货，说的返还运费和服务费，但是退货他们收到后说没有质量问题不给退钱
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-22
购买衣服瑕疵，网商园拒退款退货
十月28号在网商园购买一套衬衣衬裤和一件纯棉卫衣，十月31号到货，发现衣服质量存在瑕疵并反应给客服，要求退款退货，平台拒收造成损失
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-05
投诉网商园
收到货之后因质量问题退货退款，寄的京东快递到付。对方拒收货退回来之后导致售后超时。一直联系平台客服不给解决。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-17
网商园发错货，商家不理会，不退款
买东西，发错货，客服不回应，退款不成功，打电话商家客服供货商，两边踢皮球谁也不管
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、乱收费
已完结
发布于2023-08-31
网商园关闭退货信息，无法退款
我退货都发过去了，现在给我关闭了退货信息直接，不能退货退款，真恶心
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-08
网商园快递发错不退款，运费自付，客服无回应
快递给我发错了寄回去了也不给我退款，运费还是我自己承担的，都收到了还给我退款真服了问了客服都没消息
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-06
要求网商园退我货款
已按网商园后台发的售后地址与联系方式退货了，但网商园后台无物流
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-19
要求网商园快速退款
我买回来的衣服太小了 我退回去 然后签收了 不退钱 客服很敷衍 跟我说货比较多 需要时间
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-12
投诉网商园
商品退货不给退款，快递已经签收四天，电话联系退货老板商品已经退货，但是网商园 迟迟不给我退款一直拖着，希望平台政治一下网商园
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-03
网商园退款不处理
网商园购买一条衣服 尺码不合适申请退款 客服一直不处理 第一次处理审核还是打电话去催 审核完还没退款 多次打电话询问 说财务上班了会处理退款 都好几天了也不退款 平台也没有个时效不处理会自动退款的还是什么 这样一直不处理难道就一直不退款了吗？
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-25
网商园衣服质量问题不退款，要求退款赔偿解释
买的衣服有质量问题，跟客服反馈退货，说的返还运费和服务费，但是退货他们收到后说没有质量问题不给退钱
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-22
购买衣服瑕疵，网商园拒退款退货
十月28号在网商园购买一套衬衣衬裤和一件纯棉卫衣，十月31号到货，发现衣服质量存在瑕疵并反应给客服，要求退款退货，平台拒收造成损失
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-05
投诉网商园
收到货之后因质量问题退货退款，寄的京东快递到付。对方拒收货退回来之后导致售后超时。一直联系平台客服不给解决。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-17
网商园发错货，商家不理会，不退款
买东西，发错货，客服不回应，退款不成功，打电话商家客服供货商，两边踢皮球谁也不管
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、乱收费
已完结
发布于2023-08-31
