1、商家承诺购买小度赠送键盘 台灯和电子笔 都没有 2、商家承诺7天无理由退货退款，但寄过去商家说有划痕拒收 我拿回来并无划痕 只是一点点脏的印子可擦除

本人于2024年3月15日在淘宝小度旗舰店买了小度X9想给老人用的 1.收到之后产品内容也和宣传广告不符，且很多项目都需要开通小度会员才能享受 2.视频通话有点鸡肋 没有自动接听电话 接听的按钮也很小，老人家老花眼的根本就找不到 3.回家看看监控功能一直提示小度未联网或已关机，请检查设备。我不知道他们售后的到底有没有检查清楚的 这不是质量问题吗 为什么要我们消费者去承担呢 4.小度的主界面是不可以手动去调整布局的 我不明白为什么打电话要在第二页 方便了谁？？里面起码有几百款付费软件 真的太恶心了 故3月16日晚上我就申请退货退款，退回物流单号YT74****88****09，但小度售后以产品已激活为由拒收。 购买前商家并没有明确告知产品激活后不能退货，而目关于商品激活后不能退货我是在商家拒收之后才得知，消费时并没有看到这个提示，由此可知商家并没有在商品销售的必经流程中(最直接的就是置顶的商品图片页)提示激活后不支持7天无理由退货，也没有设置显著的确认流程供消费者对单次购买行为进行确认，所以商家不应拒绝7天无理由退货，如果真如他们所说，这跟打着7天无理由的旗号强买强卖又有何区别。 希望工作人员能予以公平公正外理保护消费者的合法权益，非常感谢。

2024.1.1买了，最近不能用了。买的时候没说只能用三个月不到啊。咨询客服结果给我打电话，可是没接到他也不再打。好多天了没解决

在本人及家人不知情且孩子很小不知道密码的情况下，小度多次自动扣款，并且期间本人从未收到任何形式的通知

在家人及本人未同意孩子很小不会输入密码的情况下，小度自动扣款会员，并且本人手机从未收到过任何同意扣款的信息或短信等任何通知

智能屏x9，手机连上蓝牙耳机时，打开小度APP视频通话还是外放，而且去找人工客服没有任何解决方法，甚至在打浑水

投诉商家商品质量太差 根本沾不上容易掉都把设备摔坏了 希望赔付

本人13日给家人下单购买小度 17日晚收到。23日给机器充电发现 充电器冒火 要求更换充电器.小度与售后相互推脱 不更换 如果我当时充电不在家 家里着火了呢。说不是产品质量问题.我想问谁家充电器6天就坏。在说我也不是天天充电.收到货就坏的.家里老人不懂.以为就这设计呢.

小度账号没有绑定过银行卡，小孩子偷偷的登录了账号，给自己电话手表连续开通了小度手表会员。我要退费关闭会员，没有谁开会员会连续一直开的，共有6笔交易。单号太多写在这里了95****39****3292 95****59****7628 95****1146****9292 95****61****1216 95****59****7914 95****************37

更新太快，4699买的最高版本，后来同样的价格又出高思版本！但是花同样的钱没有后续的升值服务，问了当时的客服，说有这个计划升级，让耐心等待，这一等半年了，在问让花1688购买，更新可以，老顾客买的怎么办？就不管了，一样的价格买的早享受不到一样的资源，其他品牌的学习机都是免费更新，没有额外收费的，小度升级还要收费，消费者享受不平等待遇，这就是商家变相的恶性营销，欺骗消费者！

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