近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉电滴出行（上海骑滴）客服电话难接通
定位不行停在了p点收取100元调度费。客服电话一直无人接听。没有售后。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
处理中
发布于2024-03-29
押金扣除问题投诉
押金是6.9上面显示也是6.9 却扣我7.9 问平台 平台也不接电话 投诉他消息都不回我
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-03-18
投诉电滴智行售后服务欠缺
扫码显示是电滴智行，在共享单车停车点无法正常还车，强制收取挪车费，打服务电话一直无人接听，没有人处理这个事
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-11
在共享单车停车点无法正常还车
在路边共享单车停车点停车但它系统显示不了这个停车点，强制收取5元
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
发布于2024-03-11
电滴出行（上海骑滴）未退还押金，客服不接电话，投诉要求退还押金
在学校里面骑行，平时都可以停的区域，昨天听不了，收取我20调度费，我申请退款，客服不理人，电话联系不上
投诉问题
押金退还、系统故障、客服电话难接通
已完结
发布于2023-09-27
要求电滴出行全额退款，恶意扣费。工作人员态度恶劣！
恶意扣费，服务态度不好！投诉处理关闭，不给解决问题。服务态度恶劣，说她们不管这事，有本事投诉她们！
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-09-20
骑滴乱扣费，服务态度差！无法还车，联系客服态度恶劣
在江西九江市使用上海骑滴有限公司的共享单车，缴纳押金10元，充值20元。消费了9元，还有10元押金，2元余额，无法还车乱扣费9元。无法退还押金余额21元，没有退还入口，客服电话一直在忙线中无法接通
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
发布于2023-09-20
投诉骑滴不合理收费要求退款
昨天晚上为了骑车，交了押金10块，充值10块，一共20块。骑车扣了1.5¥所以是18.5。由于以后不会再骑了所以要求退钱给我
投诉问题
押金退还、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-09-09
电滴出行（上海骑滴）网络异常导致无法还车，客服无人接听，投诉解释和赔偿
7：57扫码用车，到还车点8：03 准备还车发现软件显示网络请求异常，导致登录不上还不了车，打人工客服13个电话未接通，直到8：52分才接通，因为一直没还上车扣我八元，官网显示客服工作时间是早上八点，但一直未接通，微信小程序也没有客服，体验极差
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-08-05
软件有问题，客服上班时间有问题，扣费有问题
7：57扫码用车，到还车点8：03 准备还车发现软件显示网络请求异常，导致登录不上还不了车，打人工客服13个电话未接通，直到8：52分才接通，因为一直没还上车扣我八元，官网显示客服工作时间是早上八点，但一直未接通，微信小程序也没有客服，体验极差
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-05
投诉电滴出行（上海骑滴）客服电话难接通
定位不行停在了p点收取100元调度费。客服电话一直无人接听。没有售后。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
处理中
发布于2024-03-29
押金扣除问题投诉
押金是6.9上面显示也是6.9 却扣我7.9 问平台 平台也不接电话 投诉他消息都不回我
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-03-18
投诉电滴智行售后服务欠缺
扫码显示是电滴智行，在共享单车停车点无法正常还车，强制收取挪车费，打服务电话一直无人接听，没有人处理这个事
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-11
在共享单车停车点无法正常还车
在路边共享单车停车点停车但它系统显示不了这个停车点，强制收取5元
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
发布于2024-03-11
电滴出行（上海骑滴）未退还押金，客服不接电话，投诉要求退还押金
在学校里面骑行，平时都可以停的区域，昨天听不了，收取我20调度费，我申请退款，客服不理人，电话联系不上
投诉问题
押金退还、系统故障、客服电话难接通
已完结
发布于2023-09-27
要求电滴出行全额退款，恶意扣费。工作人员态度恶劣！
恶意扣费，服务态度不好！投诉处理关闭，不给解决问题。服务态度恶劣，说她们不管这事，有本事投诉她们！
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-09-20
骑滴乱扣费，服务态度差！无法还车，联系客服态度恶劣
在江西九江市使用上海骑滴有限公司的共享单车，缴纳押金10元，充值20元。消费了9元，还有10元押金，2元余额，无法还车乱扣费9元。无法退还押金余额21元，没有退还入口，客服电话一直在忙线中无法接通
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
发布于2023-09-20
投诉骑滴不合理收费要求退款
昨天晚上为了骑车，交了押金10块，充值10块，一共20块。骑车扣了1.5¥所以是18.5。由于以后不会再骑了所以要求退钱给我
投诉问题
押金退还、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-09-09
电滴出行（上海骑滴）网络异常导致无法还车，客服无人接听，投诉解释和赔偿
7：57扫码用车，到还车点8：03 准备还车发现软件显示网络请求异常，导致登录不上还不了车，打人工客服13个电话未接通，直到8：52分才接通，因为一直没还上车扣我八元，官网显示客服工作时间是早上八点，但一直未接通，微信小程序也没有客服，体验极差
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-08-05
软件有问题，客服上班时间有问题，扣费有问题
7：57扫码用车，到还车点8：03 准备还车发现软件显示网络请求异常，导致登录不上还不了车，打人工客服13个电话未接通，直到8：52分才接通，因为一直没还上车扣我八元，官网显示客服工作时间是早上八点，但一直未接通，微信小程序也没有客服，体验极差
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-05
