近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
同程旗下已倒闭平台虫虫借钱借款违规收取会员费用
本人在同程旗下已倒闭平台虫虫借钱借款31笔每次借款均收取168至199的会员卡费用 国家明确规定不允许这种贷前各种会员费用 该平台收取方为上海旅济科技有限公司 该平台目前只退还12笔会员费用 其他19笔还是以各种理由拒绝退还 要求该平台退还血汗钱！！！！！！！
投诉问题
乱收费、强制下款
处理中
发布于2024-03-16
投诉虫虫借钱放高利贷 不退还全部权益卡和借款提速服务费
本人在同城提钱游旗下虫虫借钱 有多笔借款 该平台之前叫萤火虫小额贷款 后面换了个马甲 在此期间收取本人各种权益卡费31笔 168和199的会员费用 且本人与平台沟通要求退还全部非法收取的卡费借款提速费用还有什么畅享生活大礼包 只退还了其中一小部分 现在要求该平台退还全部权益费用 不然我将投诉至银监局和税务局
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
发布于2023-06-08
虫虫借钱发放高息校园贷 捆绑销售
我上学的时候经常接到虫虫借钱的客服打来的电话邀请我开通额度借款，我当时明确表示我是学生，他们说是可以分期并且利息很低。
我借出来之后才发现居然还有一个轻奢出行的大礼包。
我陆陆续续借了33次。每一次都有这样的所谓的大礼包，11次是每次199元
22次是每次168元，光这些东西就花了6226元而且我一次都没使用过
从来没有激活过。
我我毕业之后才知道这种行为是违规的，我找客服协商但是无论是公众号还是APP里都没有客服
投诉问题
虚假宣传、客服服务差、乱收费
已完结
发布于2022-06-03
砍头息，变相高息
每次借贷都需要支付199前期砍头息费用，不买不行，累计26次，5174元，要求退还
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-05-06
虫虫借钱，变相收取会员费
本人在2019年开始在虫虫借钱，借钱，每借一次就要支付一笔168的会员费，不然不能使用，导致本人买了46张卡7720多，本来都没用过会员卡，强烈要求退回本人的会员卡费不然，我会寻求法律，是什么让你们违规收取会员费
投诉问题
乱收费、虚假宣传、未收到商品
已完结
发布于2022-04-01
19年至今用了虫虫借钱，每次借款都需要跳转页面买同城旅行的黑马权益卡
19年至今用了虫虫借钱，每次借款都需要跳转页面买同城旅行的黑马权益卡，费用199元每张，一共买了64张，一共12000多元，很多都没有使用，我现在需要平台退款购卡费用
投诉问题
乱收费、客服服务差
已完结
发布于2022-03-16
投诉虫虫借钱必须买卡才能借款暴力头息
每次借钱 必须要去买 卡 才能放款 每张卡 169 共买了35 张 超出国家利率 必须赔偿道歉
投诉问题
利息高、乱收费
已完结
发布于2022-03-07
广州市萤火虫小额贷款有限责任公司套路贷，贷款之前需要购买199元的畅享生活大礼包，利息高达120%
本人在虫虫借钱借了29次差不多，每次借款之前都要买所谓的权益卡，一次199， 合计五千余元，到现在我不知道所谓的权益到底是什么，不买会员直接就拒绝借款，315将至，最近联系过律师说这个属于套路贷的一种，且年利率高达120+% ，我现在只想要回我的这些多余砍头息，每次还款的时候都是有还正常利息的，且现在所有客服都已经联系不到，不知道是不是该公司想在315之前逃避所有法律责任，恳请消费保保护我们用户的权益
投诉问题
乱收费、利息高、客服服务差
已完结
发布于2022-02-21
同程旗下已倒闭平台虫虫借钱借款违规收取会员费用
本人在同程旗下已倒闭平台虫虫借钱借款31笔每次借款均收取168至199的会员卡费用 国家明确规定不允许这种贷前各种会员费用 该平台收取方为上海旅济科技有限公司 该平台目前只退还12笔会员费用 其他19笔还是以各种理由拒绝退还 要求该平台退还血汗钱！！！！！！！
投诉问题
乱收费、强制下款
处理中
发布于2024-03-16
投诉虫虫借钱放高利贷 不退还全部权益卡和借款提速服务费
本人在同城提钱游旗下虫虫借钱 有多笔借款 该平台之前叫萤火虫小额贷款 后面换了个马甲 在此期间收取本人各种权益卡费31笔 168和199的会员费用 且本人与平台沟通要求退还全部非法收取的卡费借款提速费用还有什么畅享生活大礼包 只退还了其中一小部分 现在要求该平台退还全部权益费用 不然我将投诉至银监局和税务局
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
发布于2023-06-08
虫虫借钱发放高息校园贷 捆绑销售
我上学的时候经常接到虫虫借钱的客服打来的电话邀请我开通额度借款，我当时明确表示我是学生，他们说是可以分期并且利息很低。
我借出来之后才发现居然还有一个轻奢出行的大礼包。
我陆陆续续借了33次。每一次都有这样的所谓的大礼包，11次是每次199元
22次是每次168元，光这些东西就花了6226元而且我一次都没使用过
从来没有激活过。
我我毕业之后才知道这种行为是违规的，我找客服协商但是无论是公众号还是APP里都没有客服
投诉问题
虚假宣传、客服服务差、乱收费
已完结
发布于2022-06-03
砍头息，变相高息
每次借贷都需要支付199前期砍头息费用，不买不行，累计26次，5174元，要求退还
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-05-06
虫虫借钱，变相收取会员费
本人在2019年开始在虫虫借钱，借钱，每借一次就要支付一笔168的会员费，不然不能使用，导致本人买了46张卡7720多，本来都没用过会员卡，强烈要求退回本人的会员卡费不然，我会寻求法律，是什么让你们违规收取会员费
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乱收费、虚假宣传、未收到商品
已完结
发布于2022-04-01
19年至今用了虫虫借钱，每次借款都需要跳转页面买同城旅行的黑马权益卡
19年至今用了虫虫借钱，每次借款都需要跳转页面买同城旅行的黑马权益卡，费用199元每张，一共买了64张，一共12000多元，很多都没有使用，我现在需要平台退款购卡费用
投诉问题
乱收费、客服服务差
已完结
发布于2022-03-16
投诉虫虫借钱必须买卡才能借款暴力头息
每次借钱 必须要去买 卡 才能放款 每张卡 169 共买了35 张 超出国家利率 必须赔偿道歉
投诉问题
利息高、乱收费
已完结
发布于2022-03-07
广州市萤火虫小额贷款有限责任公司套路贷，贷款之前需要购买199元的畅享生活大礼包，利息高达120%
本人在虫虫借钱借了29次差不多，每次借款之前都要买所谓的权益卡，一次199， 合计五千余元，到现在我不知道所谓的权益到底是什么，不买会员直接就拒绝借款，315将至，最近联系过律师说这个属于套路贷的一种，且年利率高达120+% ，我现在只想要回我的这些多余砍头息，每次还款的时候都是有还正常利息的，且现在所有客服都已经联系不到，不知道是不是该公司想在315之前逃避所有法律责任，恳请消费保保护我们用户的权益
投诉问题
乱收费、利息高、客服服务差
已完结
发布于2022-02-21
