近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
斗鱼潮玩盒子
斗鱼潮玩盒子,抽奖,抽到的物品一个也没有发货,而且没有客服处理问题
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-08-13
潮玩幸运袋小程序未提前告知盲盒规则,拒不处理退款
在微信小程序“潮玩幸运袋”上参与抽盲盒活动,客服未提前告知参与此活动后无法退款,活动规则也并没有说明,我方联系客服,客服表示“退不了,不给退”,联系微信支付官方客服也不处理,都是机器人答复,消费者对此处理强烈不认可。现在商家发错货了,也不回复不处理
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-04
付款后没有地方下载,也联系不到商家
潮玩礼盒付款59元没找到下载路口,也联系不到商家,希望能把钱退款给我
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-06-22
投诉优选好物违法查看订单,无法退款,客服无法联系
手机刷百度时提示59元领华为手机,不小心点进去支付宝付了款,反应过来发现客服电话没人接听,没有退款的渠道。先申请潮玩好物(厦门)科技有限公司将两笔支付进行退款。
订单号:XB20****191****00****991
订单号:XB20****191****00****991
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-19
浏览别的网站跳出59元抽取Ip****14的页面。没有更多活动介绍直接扣款不要货物还能申请退款。
用手机浏览爱奇艺app,突然跳出“59元抽取Ip****14”的页面。出于好奇心点了一下,即没有更多活动介绍,也没有一步步引导,直接要求支付,因为手机设置了小额免密支付,自己还不太明白怎么回事的情况下就付完了59元。接着收到短信要求下载“潮玩商城”app。下了之后我点开之后发现有个发货订单,写着数码好物59元。我意识到可能是骗局,就打客服电话要求退款。结果被客服拒绝退款。不要货物也不能申请退款。借助这简直是欺诈消费者。隐藏于别的平台,强制要求下潮玩商城APP。在没有标明活动详细内容的前提下,诱导消费者操作。当消费者意识到操作失误时不允许退款,强买强卖,无视消费者权益。现要求立即退款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-18
投诉潮玩fa****ly售后问题,要求退款。
抽盲盒,结果是拆开的明盒,还是第二个月底的预售款,这些并没有注意到,而且盲盒不应该是买家自己选择拆不拆开吗,下单之后就是明盒了,联系人工客服却切不进去,连续两天无人回应,切入不了人工客服,今天终于联系上了结果拒绝退款,我要求退款就行。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-30
潮玩魔盒 抽奖苹果手机 付款59.9不发货
抽奖苹果手机 收款59.9 不发货 虚假广告 要求退款 封闭该骗子公司
投诉问题
拒绝发货
已完结
发布于2023-03-21
投诉潮玩魔盒虚假宣传,诱导消费 ,要求全额退款
虚假宣传诱导消费,没有可查询商品情况的APP,是完全的欺诈行为
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-02-28
在微博上看到了一个链接,抽奖送手机,然后我去抽了,显示我中奖了,中的奖品是苹果手机,需要付59块钱,
发了一个抽奖链接我花了59元说可以得到一个手机,然后显示啥都没有,
投诉问题
诈骗、误导消费
已完结
发布于2023-02-23
潮玩礼盒根本就是骗局,付完款没有任何信息,客服电话也不接,根本就是欺骗消费者,以后都不要在弄潮玩礼盒
付款后没有信息也不发货,打客服电话也不接,根本就是欺骗消费者,既然是欺骗为什么没人管,还发到网上
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-22
斗鱼潮玩盒子
斗鱼潮玩盒子,抽奖,抽到的物品一个也没有发货,而且没有客服处理问题
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-08-13
潮玩幸运袋小程序未提前告知盲盒规则,拒不处理退款
在微信小程序“潮玩幸运袋”上参与抽盲盒活动,客服未提前告知参与此活动后无法退款,活动规则也并没有说明,我方联系客服,客服表示“退不了,不给退”,联系微信支付官方客服也不处理,都是机器人答复,消费者对此处理强烈不认可。现在商家发错货了,也不回复不处理
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-04
付款后没有地方下载,也联系不到商家
潮玩礼盒付款59元没找到下载路口,也联系不到商家,希望能把钱退款给我
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-06-22
投诉优选好物违法查看订单,无法退款,客服无法联系
手机刷百度时提示59元领华为手机,不小心点进去支付宝付了款,反应过来发现客服电话没人接听,没有退款的渠道。先申请潮玩好物(厦门)科技有限公司将两笔支付进行退款。
订单号:XB20****191****00****991
订单号:XB20****191****00****991
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-19
浏览别的网站跳出59元抽取Ip****14的页面。没有更多活动介绍直接扣款不要货物还能申请退款。
用手机浏览爱奇艺app,突然跳出“59元抽取Ip****14”的页面。出于好奇心点了一下,即没有更多活动介绍,也没有一步步引导,直接要求支付,因为手机设置了小额免密支付,自己还不太明白怎么回事的情况下就付完了59元。接着收到短信要求下载“潮玩商城”app。下了之后我点开之后发现有个发货订单,写着数码好物59元。我意识到可能是骗局,就打客服电话要求退款。结果被客服拒绝退款。不要货物也不能申请退款。借助这简直是欺诈消费者。隐藏于别的平台,强制要求下潮玩商城APP。在没有标明活动详细内容的前提下,诱导消费者操作。当消费者意识到操作失误时不允许退款,强买强卖,无视消费者权益。现要求立即退款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-18
投诉潮玩fa****ly售后问题,要求退款。
抽盲盒,结果是拆开的明盒,还是第二个月底的预售款,这些并没有注意到,而且盲盒不应该是买家自己选择拆不拆开吗,下单之后就是明盒了,联系人工客服却切不进去,连续两天无人回应,切入不了人工客服,今天终于联系上了结果拒绝退款,我要求退款就行。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-30
潮玩魔盒 抽奖苹果手机 付款59.9不发货
抽奖苹果手机 收款59.9 不发货 虚假广告 要求退款 封闭该骗子公司
投诉问题
拒绝发货
已完结
发布于2023-03-21
投诉潮玩魔盒虚假宣传,诱导消费 ,要求全额退款
虚假宣传诱导消费,没有可查询商品情况的APP,是完全的欺诈行为
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-02-28
在微博上看到了一个链接,抽奖送手机,然后我去抽了,显示我中奖了,中的奖品是苹果手机,需要付59块钱,
发了一个抽奖链接我花了59元说可以得到一个手机,然后显示啥都没有,
投诉问题
诈骗、误导消费
已完结
发布于2023-02-23
潮玩礼盒根本就是骗局,付完款没有任何信息,客服电话也不接,根本就是欺骗消费者,以后都不要在弄潮玩礼盒
付款后没有信息也不发货,打客服电话也不接,根本就是欺骗消费者,既然是欺骗为什么没人管,还发到网上
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-22