步步学教育机构虚假宣传，说有直播加回放，交了钱以后是录播，说有一对一老师辅导，交了钱以后老师不怎么理人，后来换了老师报名缴费也不提醒，现在联系不到人，所有的电话不接，微信不回，提示工作变更联系其他人，但是所有人目前均是联系不到，要求退款3800

投诉步步学教育科技（河南）有限公司，2022年4月15日左右在网上报名自学本科后，无人对接，钱打水漂，存在诈骗 在报考步步学教育科技（河南）有限公司后，当时在微信上给我推了两名老师，均是企业微信，一名是教务老师，一名是班主任，让我下载了一个学习平台，当时承诺在考试之前给我发历年的考试试卷复习，之后在八月份让我网上报名参加十月份的考试，当时我也报名了由于疫情原因取消考试后，在2023年4月份我又参加考试，也没有老师主动联系我，我联系后给我敷衍了事的发了资料，也不是历年试卷，发的那些资料也没啥用，之后就一直无人与我联系，所有老师的企业微信都暂停使用了，教育机构的电话也无人接听！

之前因为怀孕不能参加考试要求退费，对方不同意，后来等我生完孩子再联系一个老师把我删除，另一个对我发的消息置之不理，在2023年1月4到现在2024年1月4日这期间没有老师联系我考试和复习，没有参加考试，特申请全额退费

在抖音上看到的，加了微信，然后聊了一下，觉得挺正规的，还签了合同，通过线上上了几个月课以后，问什么时候考试，那个人就不回话了，然后就一直问，有一次回话了，但是说我费用没有交齐，有截图为证，付款截图以及聊天记录都有，两天前我打了北京的市长热线，查了一下企业，告诉我在23年1月企业倒闭了，但是他们上次回复我是在23年5月8日回复的，这边申请全额退款。图片这里还有，但是下面上传凭证最多九张，我这里还有证据。

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2021年在该教育机构消费4980元办理成人自考本科学历提升 2023年2月还教育机构工作人员通知我报名考试 2023年3月该教育机构注销 在此之前没有相关工作人员通知退款和告知该公司注销

投诉步步学教育现在没有人上课，而且步步学教育客服没人，教务老师没人，交的钱也不给退共计5180元老师现在没有也没有人交现在要求退款公司倒闭。

通过抖音认识该公司推销人员，承诺买其课程自考本科通过率百分之百，考过几次未通过后发现并非属实，并告知其所接待的另一位工作人员（该工作人员推诿），本人要求退款，不予采纳，现在联系不上。

我当初报了行政管理本科专业，但因考试报名总因人数有限而报不上，后要求步步学教务胡老师换了个华东政法的法学本科专业，因有公共课所以即使网课学堂app里专业未更新也能复习公共课。现在下半年了要考合同法和中国法制史了，但网课学堂app里的课程仍旧没有更新为法学专业，使我无法复习。联系这位胡老师，始终联系不上，电话不接，微信不回，打40****9950客服也是无人接听，发票上的手机号也不对，不知到底怎么了。我的最低诉求是想办法把我的课程更新，可以让我继续学习报考，最高诉求是让该公司退款。

2022.1.22号给步步学教育机构转账3490提升学历的钱 我报考的安师大汉语言文学 结果现在找不到人了

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