近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉迷衣海淘假冒/二手商品
该商家有失诚信,以次充好,将二手使用过的商品作为新品销售。该商品(hoka登山鞋)存在较严重质量问题,鞋面出现明显使用和穿着痕迹,多处明显折痕和死褶(如图),鞋底也同时出现多处不同程度的磨损痕迹(如图)。
商家不能够积极地面对和解决问题,各种说辞,为自身利益解脱,使得维权过程十分困难。本次交易不仅涉及到了商品质量和劣质的售后问题,更有涉嫌虚假销售,以次充好;以及涉及到的消费知情和消费者权益等法律问题。
消费者诉求:a. 退换货(消费者不承担任何损失),b. 或以市场标准给予补偿(目前商家100元赔偿,不足以弥补新鞋变成二手鞋的价值损失);c. 另外,商家对此次的消费舞弊欺诈行为,向消费者道歉。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
已完结
发布于2024-01-29
迷衣海淘给出错误信息误导消费者 不给退换 极其不负责任
买之前特地咨询了客服尺码问题 就怕买错 结果客服在没跟商家确认码数的情况下 随便给出了错误信息 误导消费者 导致我买错尺码 事后还是我自己及时发现 结果才一两天时间 我还没收到衣服 客服就说不能退换 逃避责任 他们给出错误信息 误导消费者买错产品 还不给退换 这是什么黑店 霸王条款吗!就因为在网上消费觉得消费者拿他们没办法就能肆意妄为吗?!请相关执法部门严惩不怠 还老百姓消费者一个公道
投诉问题
误导消费、售后服务、霸王条款
已完结
发布于2023-04-07
投诉迷衣海淘假冒/二手商品
该商家有失诚信,以次充好,将二手使用过的商品作为新品销售。该商品(hoka登山鞋)存在较严重质量问题,鞋面出现明显使用和穿着痕迹,多处明显折痕和死褶(如图),鞋底也同时出现多处不同程度的磨损痕迹(如图)。
商家不能够积极地面对和解决问题,各种说辞,为自身利益解脱,使得维权过程十分困难。本次交易不仅涉及到了商品质量和劣质的售后问题,更有涉嫌虚假销售,以次充好;以及涉及到的消费知情和消费者权益等法律问题。
消费者诉求:a. 退换货(消费者不承担任何损失),b. 或以市场标准给予补偿(目前商家100元赔偿,不足以弥补新鞋变成二手鞋的价值损失);c. 另外,商家对此次的消费舞弊欺诈行为,向消费者道歉。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
已完结
发布于2024-01-29
迷衣海淘给出错误信息误导消费者 不给退换 极其不负责任
买之前特地咨询了客服尺码问题 就怕买错 结果客服在没跟商家确认码数的情况下 随便给出了错误信息 误导消费者 导致我买错尺码 事后还是我自己及时发现 结果才一两天时间 我还没收到衣服 客服就说不能退换 逃避责任 他们给出错误信息 误导消费者买错产品 还不给退换 这是什么黑店 霸王条款吗!就因为在网上消费觉得消费者拿他们没办法就能肆意妄为吗?!请相关执法部门严惩不怠 还老百姓消费者一个公道
投诉问题
误导消费、售后服务、霸王条款
已完结
发布于2023-04-07