车事故发生后4S店的工作人员不知道从哪里得到的消息（怀疑跟保险公司之类的地方购买信息）很快到现场，为了让我们选择在自己的店内修车，利用消费者对车险不了解的信息差，诱导消费者。承诺能在半个月时间内修好并且能给我们返车费2000元，因车辆迟迟未能修好，每次都是不同的理由，人员少，师傅休息，保险公司耽误时间，最终多赔偿1500元车费，耽误了一个月多才修好，提车2个月了，赔偿一直一拖再拖，后来直接说不给了

变速箱有问题，等4s店找配件没日期，四五天过去还有确定什么时候有件给维修

广汽菲克jeep厂家在微信小程序里面送了5年10次保养。现在小程序不能使用了，去4s店说查询不到我的这辆车保养信息。其他的车有，唯独我的车没有了。

21年6月购入车辆，4S店（上海信佳汽车销售有限公司，地址：上海市浦东新区莲溪路*8号）与厂商（广汽菲亚特克莱斯勒有限公司上海分公司，地址：上海市闵行区申长路*弄5号*-*）承诺并给与了10次免费保养电子券于“JEEP全境界”公众号下的“境享服务”中，现该企业客服谎称技术更新，关闭了该公众号服务擅自抹去消费者保养券，以没有保养券券号为由拒绝提供车辆正常的后续免费保养，多个月来一直是此状态。本人于保养前分别致电***8-2客服及4S店门店，均被告知正常营业且询问保养均未被告知任何变化，该公司也未发布相关处理公告。22年12月19日到店予进行车辆正常保养，被4S店售后保养接待人员告知不能享受正常免费保养，并提到到目前为止，基本没有消费者能成功享受正常免费保养。当场致电客服，客服含糊不清，承认有保养券，但不提供保养服务，拖延拒绝，至今无任何回复。目前该车辆面临或产生保养条款违约情况。

我的车于2022年9月26日送到尊荣亿方集团鞍山汽车销售服务有限公司进行维修，原因为后车窗损坏，需要更换车玻璃。但是截至10月21日，4S店以各种理由，迟迟没有玻璃进行更换，4S店和厂家均不作为，并且以欢迎去投诉的态度对消费者进行答复，并且我拨打客服电话40****0118，客服均无回应。我认为该厂家已违反消费者保护法第十一条和十九条，对于消费者的权益未进行及时赔偿和对于消费者损失的权益无明确答复。我要求该企业对于我的问题应立即进行解决。现在该企业的行为已严重影响到我的日常生活。

2020年购买的自由光，雨刮器电机电脑版出故障出现问题。造成用车出现安全隐患售后不能及时解决

6月16日正常行驶中发动机故障灯亮，经检测机油泵故障，7月8日4s店说已经修好，下午到4s店开车回家路上正常行驶突然车子失去动力提示发动机故障，变速箱故障，这次险些酿成交通事故

因本市，广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司Jeep车，4S店关闭，造成Jeep车在本市无法保养，如需保养要在其它市区进行，最近距离都在130公里外，给本市Jeep用户费用增加近500元左右。

4S店提车后不到一个星期，油箱盖未关故障提示灯亮，重新开关油箱盖数次，问题依旧。微信联系当时的销售，说更新一下系统就好了！到4S店后车交给售后维修！最近加油发现油箱盖开着，油箱盖未关提示灯也不亮！怀疑4S店根本就没有进行维修，只是简单的软件强制把提示灯给关闭了，实际问题并未解决，车上有的功能出现问题4S店直接把该功能给强制关闭！这不是欺诈消费者吗？

9月12日本人在微信公众号预约车辆保养，预约4s店嘉峪关宝之杰并未告知店面适合本人车辆型号的机油已经缺货，本人开车400公里从甘肃省金昌市开车至嘉峪关，当天4s店已中秋节放假为由无人接待保养，后又告知机油断货无法保养，拨打广汽菲克客服电话，并到4s店面谈均无法解决问题，4s店提出，用其他型号机油代替，减免工时费和邮寄机油到金昌，这些都无法根本解决预约后白跑800公里所产生的住宿费，油费，过路费，4s店无法支付补偿，并且态度恶劣，广汽菲克客服统一答复为反馈，反馈并不能解决问题，现投诉广汽菲克，要求公司赔偿路费，误工费，并安排人员上门免费保养。

车事故发生后4S店的工作人员不知道从哪里得到的消息（怀疑跟保险公司之类的地方购买信息）很快到现场，为了让我们选择在自己的店内修车，利用消费者对车险不了解的信息差，诱导消费者。承诺能在半个月时间内修好并且能给我们返车费2000元，因车辆迟迟未能修好，每次都是不同的理由，人员少，师傅休息，保险公司耽误时间，最终多赔偿1500元车费，耽误了一个月多才修好，提车2个月了，赔偿一直一拖再拖，后来直接说不给了

变速箱有问题，等4s店找配件没日期，四五天过去还有确定什么时候有件给维修

广汽菲克jeep厂家在微信小程序里面送了5年10次保养。现在小程序不能使用了，去4s店说查询不到我的这辆车保养信息。其他的车有，唯独我的车没有了。

21年6月购入车辆，4S店（上海信佳汽车销售有限公司，地址：上海市浦东新区莲溪路*8号）与厂商（广汽菲亚特克莱斯勒有限公司上海分公司，地址：上海市闵行区申长路*弄5号*-*）承诺并给与了10次免费保养电子券于“JEEP全境界”公众号下的“境享服务”中，现该企业客服谎称技术更新，关闭了该公众号服务擅自抹去消费者保养券，以没有保养券券号为由拒绝提供车辆正常的后续免费保养，多个月来一直是此状态。本人于保养前分别致电***8-2客服及4S店门店，均被告知正常营业且询问保养均未被告知任何变化，该公司也未发布相关处理公告。22年12月19日到店予进行车辆正常保养，被4S店售后保养接待人员告知不能享受正常免费保养，并提到到目前为止，基本没有消费者能成功享受正常免费保养。当场致电客服，客服含糊不清，承认有保养券，但不提供保养服务，拖延拒绝，至今无任何回复。目前该车辆面临或产生保养条款违约情况。

我的车于2022年9月26日送到尊荣亿方集团鞍山汽车销售服务有限公司进行维修，原因为后车窗损坏，需要更换车玻璃。但是截至10月21日，4S店以各种理由，迟迟没有玻璃进行更换，4S店和厂家均不作为，并且以欢迎去投诉的态度对消费者进行答复，并且我拨打客服电话40****0118，客服均无回应。我认为该厂家已违反消费者保护法第十一条和十九条，对于消费者的权益未进行及时赔偿和对于消费者损失的权益无明确答复。我要求该企业对于我的问题应立即进行解决。现在该企业的行为已严重影响到我的日常生活。

2020年购买的自由光，雨刮器电机电脑版出故障出现问题。造成用车出现安全隐患售后不能及时解决

6月16日正常行驶中发动机故障灯亮，经检测机油泵故障，7月8日4s店说已经修好，下午到4s店开车回家路上正常行驶突然车子失去动力提示发动机故障，变速箱故障，这次险些酿成交通事故

因本市，广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司Jeep车，4S店关闭，造成Jeep车在本市无法保养，如需保养要在其它市区进行，最近距离都在130公里外，给本市Jeep用户费用增加近500元左右。

4S店提车后不到一个星期，油箱盖未关故障提示灯亮，重新开关油箱盖数次，问题依旧。微信联系当时的销售，说更新一下系统就好了！到4S店后车交给售后维修！最近加油发现油箱盖开着，油箱盖未关提示灯也不亮！怀疑4S店根本就没有进行维修，只是简单的软件强制把提示灯给关闭了，实际问题并未解决，车上有的功能出现问题4S店直接把该功能给强制关闭！这不是欺诈消费者吗？

9月12日本人在微信公众号预约车辆保养，预约4s店嘉峪关宝之杰并未告知店面适合本人车辆型号的机油已经缺货，本人开车400公里从甘肃省金昌市开车至嘉峪关，当天4s店已中秋节放假为由无人接待保养，后又告知机油断货无法保养，拨打广汽菲克客服电话，并到4s店面谈均无法解决问题，4s店提出，用其他型号机油代替，减免工时费和邮寄机油到金昌，这些都无法根本解决预约后白跑800公里所产生的住宿费，油费，过路费，4s店无法支付补偿，并且态度恶劣，广汽菲克客服统一答复为反馈，反馈并不能解决问题，现投诉广汽菲克，要求公司赔偿路费，误工费，并安排人员上门免费保养。