近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
友电物联拒绝退款,无人接听电话
不在济南城投伴山居这里住了,在公众号申请退款多次不给退,打电话始终无人接听
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-05
友电物联不退充账户余额
搬离原来小区已有一年多,新住址没有友电充电桩,2023年10月就在友电物联公众号上发起了余额退款,显示申请成功,会退款。一直没有退款,在线客服也不回复。希望把充值余额18.55退回给我
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-27
投诉友电物联退款纠纷
充电桩不能充电,申请退款不给退,售后客服发来的退款操作视频,公众号页面直接连申请退款按钮都没有,售后客服不回消息,给售后客服每一个号码打电话都不接,强行充值30元才能充电,不能充一次电充值一次,欺骗消费者,说是可以申请退款,结果不能退
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-25
友电物联不退费
在亿利金威物业处往友电物联充电卡充200元充,还剩余180元余额,但是充电桩已经拆除,打电话不接电话,发微信都不回复,希望能尽快退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-07
友电物联不退款
小区电动车充电现在不充了,以前充的钱没用完。申请退款,15号就申请退款22号还没退,打电话拒接,发信息不回
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-22
投诉友电物联退款不成功
投诉友电物联退款不成功 已不使用该公司充电桩需要退款 但客服装死退款申请发了起码十次
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-01-03
投诉友电物联服务态度差
在友电物联充充电桩申请余额退款多次不给退 申请时间都有一年到2年的时间一直不给退款 没有人工客服处理问题 望尽快帮忙协助退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-29
友电物联提前充值不合理
1.为什么要先充值才能充电而不是选择要充电多久收费多少钱,一次性收费就好
2. 充值金额最低二十元,有点高,很多人只是充一次用不到这么多,因为你这个不是所有地方都有,充电位置又少
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-10-17
申请友电物联退款
不在使用该充电服务、申请退款、连续一个礼拜天天申请、上面显示申请成功、但是一直不到账、
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-11
(友电物联)退款,要求退款
客服电话一直没人接,我充了30块钱,早上去去取电动车,保安告诉我不让充电了,说是内部的,那我充钱的时候,为什么不告诉我,要求退款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-04-02
友电物联拒绝退款,无人接听电话
不在济南城投伴山居这里住了,在公众号申请退款多次不给退,打电话始终无人接听
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-05
友电物联不退充账户余额
搬离原来小区已有一年多,新住址没有友电充电桩,2023年10月就在友电物联公众号上发起了余额退款,显示申请成功,会退款。一直没有退款,在线客服也不回复。希望把充值余额18.55退回给我
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-27
投诉友电物联退款纠纷
充电桩不能充电,申请退款不给退,售后客服发来的退款操作视频,公众号页面直接连申请退款按钮都没有,售后客服不回消息,给售后客服每一个号码打电话都不接,强行充值30元才能充电,不能充一次电充值一次,欺骗消费者,说是可以申请退款,结果不能退
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-25
友电物联不退费
在亿利金威物业处往友电物联充电卡充200元充,还剩余180元余额,但是充电桩已经拆除,打电话不接电话,发微信都不回复,希望能尽快退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-07
友电物联不退款
小区电动车充电现在不充了,以前充的钱没用完。申请退款,15号就申请退款22号还没退,打电话拒接,发信息不回
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-22
投诉友电物联退款不成功
投诉友电物联退款不成功 已不使用该公司充电桩需要退款 但客服装死退款申请发了起码十次
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-01-03
投诉友电物联服务态度差
在友电物联充充电桩申请余额退款多次不给退 申请时间都有一年到2年的时间一直不给退款 没有人工客服处理问题 望尽快帮忙协助退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-29
友电物联提前充值不合理
1.为什么要先充值才能充电而不是选择要充电多久收费多少钱,一次性收费就好
2. 充值金额最低二十元,有点高,很多人只是充一次用不到这么多,因为你这个不是所有地方都有,充电位置又少
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-10-17
申请友电物联退款
不在使用该充电服务、申请退款、连续一个礼拜天天申请、上面显示申请成功、但是一直不到账、
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-11
(友电物联)退款,要求退款
客服电话一直没人接,我充了30块钱,早上去去取电动车,保安告诉我不让充电了,说是内部的,那我充钱的时候,为什么不告诉我,要求退款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-04-02