具体情况描述：本人2月14日去了医院想打个下巴，经过面诊医生一直建议我打瘦脸针，当时我说我脸小不适合打吧，打了会不会导致垮脸我很担忧，医生说因人而异，但你胶肌看起来有必要打一下，纠结了好久还是听从了医生的建议，到了12左右瘦脸效果慢慢出来 发现脸颊开始凹陷严重，因当时医生说打完瘦脸针10多天就过来打下巴，去了医院跟顾问谈好要打出什么样的形状，结果医生没打出我想要的效果，而是打出医生认为她要的效果，当时我就很不满意了，说医生你给我打出的形状跟我描述差距很大，当时医生还不乐意，遇上这种医院的医生真是太差了，后面建议我回家观察一下看恢复的效果，再过了十多天还是建个形状，找了她们，我说我脸现在是凹陷跨脸，你们怎么处理，那边说让我去复诊，我说没做好能免费修复吗？但是建边直没正脸回答，一直拖了两个月了，瘦脸针导致脸颊凹陷越来越严重，现在是很容颜焦虑，每天心情都不好，后面去了医院复诊，医院不负责，说打了瘦脸针就会这样子，我当时去的诉求不是瘦脸针啊，是你们医生非要我打瘦脸针导致我出现这种情况的，这就是医院的责任，还有专业医生水平的是知道有些脸形和35+以都不建议去打瘦脸针了，从这点就能看出医院的医生专业水平不到位，医院处理方式是让我自已花钱做修复，经医生面诊要5 6万元的修复费，这医院也太狠了，给我打个瘦脸针导致凹陷跨脸，然后再让我花几万元去做修复，连带圈套的设计消费者不断的花钱，所以我需要你们帮我保全消费者的利益或赔偿，我要求医院医院赔偿我6万元修复费用，精神误工等，拜托你们了。

投诉深圳富华医疗美容医院无任何正当理由拒绝退款 2023年12月20号，通过富华医院销售介绍，直接通过微信转账到富华医院账户7460元，并且没有开具任何收据、发票，也未和医院签订任何协议、合同。12月25日检查出来怀孕无法操作任何医疗项目，所以申请退款，经过多次和医院沟通，医院拒绝退款。经上所述，咨询律师1️⃣医院收款后未开具发票，存在偷税漏税违法行为；2️⃣医院无任何正当理由拒绝退款，违反了《消费者权益保护法》

10月30日到现场核销一小时消费，消费期间未按商品界面说明，医生先面诊，皮肤测试，而是直接注射治疗。治疗后无效果，要求退款，商家拒绝表示退款需要到现场。12月12日在线上预约了5点现场办理协商退款，到了现场对方负责人张宁宁表示可以先让医生面诊确认补救方案，等了一个多小时，张宁宁继续表示医生都没有空，继续拖延浪费时间，拖延太累未能给出补救方案，要求退款，对方负责人张宁宁表示可以，并承诺帮忙处理退款，至今未收到退款，对方负责人也联系不上。且商品界面广告为淡化黑眼圈，实际治疗无效果后，对方改口变成治疗泪沟，涉嫌虚假广告，无效果不退款侵占消费者权益

10月30日消费，无效果，投诉后，对方要求一定要去现场，12月12日去到现场，对方负责人以多种理由搪塞要求在那等着，明明提前预约了处理时间，后在多次坚硬的坚持下同意第二天负责人帮处理退款，至今一周未收到退款，信息也不回复

10月20日在这做了熊猫针，订单广告淡化黑眼圈，细纹。术后一周并无任何改善，对方称一次肯定是看不到效果的，涉及虚假广告。后申请退款，对方要求一定要本人去现场才能退，12月12日去到现场，对方负责人说可以让医生看看怎么补救，等了一小时都是以医生没空叫继续等，后坚持还是退款后，对方负责人又以退款负责人下班了为由要求下次再去一次。多种理由推卸。多次坚持后，负责人说可以周三(12月13日)帮我打保证书他帮我办理。到现在未收到退款且信息不回

本人于*2年3月12号到深圳富华医疗美容医院咨询小腿祛疤项目，当场医院给我推荐了一个*0的三次治疗祛疤套餐，当天安排了他们医院的石**医生给我做的治疗，一个半月后也就是5月20日去做第二次治疗，回来后二天治疗处以及周边过敏，跟主治医生联系，让我药店自行买药涂摸，就是这样，导致过敏更严重，再联系医生，也是说来院消毒，我也去了，但是一直不好，伤口就一直持续到8月初过敏才慢慢好转，期间联系医生助理，助理告知我石医生要去进修半年，但实质情况是石显文医生已经从深圳富华医疗美容医院离职，后面安排另外一个医生陈医生会诊，陈医生只是简单的看了一下，说我的伤口现在不适合治疗，让我自行修养半年，我就同意修养半年。*3年1月我又联系陈医生告诉他，我现在的伤口比我没做治疗前还要大，甚至颜色更深，黑色素沉淀，严重影响我的日常生活，但是陈医生给我的答复还是自行修养。这根本就治不好了。*3年2月15日我就联系医院要退款，联系人让我去找她们医院售后退款，2月18日去医院协商退款事宜，客服告知要申请，只是然后填了一个诉求单子，告知我要2月20日周一处理，但是周一问的时候一直没有给到具体的答复，后面发信息也不回复，我就再去联系那个推荐套餐的顾问，她一直跟我说换项目，我跟她说我现在的诉求是退款，我不想再次让我的腿部受到伤害，退款的事情他们一直拖着，说他们不在我我这一点小钱，不在乎小钱，但是也拖着不退款啊，目前我只做了两次治疗，还剩一次套餐，但是我的伤口受到了二次伤害，还跟我说，就像买东西一样，买了就不要想着全退。图片是我现在的情况，一个女孩子腿上留这么大个疤，我心里真的很难受！ 我想着这么大的医院也不至于不负责吧！深圳是一个包容性极强的城市，但是弱势群体也不应该任人宰割，我请求深圳消费者协会帮我投诉，请求退款，对我造成的伤害给到补偿，还本人合法权益。被投诉人: 深圳市富华医疗美容医院

顾问把项目说的多好，诱导消费者付款，做了后并没有他说的那样，一点效果也没有，还说想看到有效果还需多做几次，多次消费，本来我就是听到他说效果有多好才做的，他也说过第一次会有点点效果，但是一点都没有

去眼袋没做好希望给个好的方式解决不想在到富华修复因第一次都没做好

2019年4月当时去深圳富华医疗美容医院做了内路去眼袋加眶隔释放，当时就做得不满意，导致眼部肌肉受损，到现在也和不容眼，还有一条缝缝，眼袋还是不对称。导致我赶紧做了跟没做是一样，白白花钱找罪受，当时说要6个月后看效果，再给修复。6个月后又往后推6个月也去咨询，销售辞职，医生也辞职。客服给不了说法。他们只负责做销售，不管售后，中间去了好几次就是想让你要不再打两针做苹果肌，可是眼前的都没有做好，这样谁还敢相信医美。感觉有种上当受骗。给不了说法，我想他们把款退给我，我再去正规医院做治疗。

所做的项目中，根本没有做，却收了那项款，多次找医院，工作人员，态度恶劣

具体情况描述：本人2月14日去了医院想打个下巴，经过面诊医生一直建议我打瘦脸针，当时我说我脸小不适合打吧，打了会不会导致垮脸我很担忧，医生说因人而异，但你胶肌看起来有必要打一下，纠结了好久还是听从了医生的建议，到了12左右瘦脸效果慢慢出来 发现脸颊开始凹陷严重，因当时医生说打完瘦脸针10多天就过来打下巴，去了医院跟顾问谈好要打出什么样的形状，结果医生没打出我想要的效果，而是打出医生认为她要的效果，当时我就很不满意了，说医生你给我打出的形状跟我描述差距很大，当时医生还不乐意，遇上这种医院的医生真是太差了，后面建议我回家观察一下看恢复的效果，再过了十多天还是建个形状，找了她们，我说我脸现在是凹陷跨脸，你们怎么处理，那边说让我去复诊，我说没做好能免费修复吗？但是建边直没正脸回答，一直拖了两个月了，瘦脸针导致脸颊凹陷越来越严重，现在是很容颜焦虑，每天心情都不好，后面去了医院复诊，医院不负责，说打了瘦脸针就会这样子，我当时去的诉求不是瘦脸针啊，是你们医生非要我打瘦脸针导致我出现这种情况的，这就是医院的责任，还有专业医生水平的是知道有些脸形和35+以都不建议去打瘦脸针了，从这点就能看出医院的医生专业水平不到位，医院处理方式是让我自已花钱做修复，经医生面诊要5 6万元的修复费，这医院也太狠了，给我打个瘦脸针导致凹陷跨脸，然后再让我花几万元去做修复，连带圈套的设计消费者不断的花钱，所以我需要你们帮我保全消费者的利益或赔偿，我要求医院医院赔偿我6万元修复费用，精神误工等，拜托你们了。

投诉深圳富华医疗美容医院无任何正当理由拒绝退款 2023年12月20号，通过富华医院销售介绍，直接通过微信转账到富华医院账户7460元，并且没有开具任何收据、发票，也未和医院签订任何协议、合同。12月25日检查出来怀孕无法操作任何医疗项目，所以申请退款，经过多次和医院沟通，医院拒绝退款。经上所述，咨询律师1️⃣医院收款后未开具发票，存在偷税漏税违法行为；2️⃣医院无任何正当理由拒绝退款，违反了《消费者权益保护法》

10月30日到现场核销一小时消费，消费期间未按商品界面说明，医生先面诊，皮肤测试，而是直接注射治疗。治疗后无效果，要求退款，商家拒绝表示退款需要到现场。12月12日在线上预约了5点现场办理协商退款，到了现场对方负责人张宁宁表示可以先让医生面诊确认补救方案，等了一个多小时，张宁宁继续表示医生都没有空，继续拖延浪费时间，拖延太累未能给出补救方案，要求退款，对方负责人张宁宁表示可以，并承诺帮忙处理退款，至今未收到退款，对方负责人也联系不上。且商品界面广告为淡化黑眼圈，实际治疗无效果后，对方改口变成治疗泪沟，涉嫌虚假广告，无效果不退款侵占消费者权益

10月30日消费，无效果，投诉后，对方要求一定要去现场，12月12日去到现场，对方负责人以多种理由搪塞要求在那等着，明明提前预约了处理时间，后在多次坚硬的坚持下同意第二天负责人帮处理退款，至今一周未收到退款，信息也不回复

10月20日在这做了熊猫针，订单广告淡化黑眼圈，细纹。术后一周并无任何改善，对方称一次肯定是看不到效果的，涉及虚假广告。后申请退款，对方要求一定要本人去现场才能退，12月12日去到现场，对方负责人说可以让医生看看怎么补救，等了一小时都是以医生没空叫继续等，后坚持还是退款后，对方负责人又以退款负责人下班了为由要求下次再去一次。多种理由推卸。多次坚持后，负责人说可以周三(12月13日)帮我打保证书他帮我办理。到现在未收到退款且信息不回

本人于*2年3月12号到深圳富华医疗美容医院咨询小腿祛疤项目，当场医院给我推荐了一个*0的三次治疗祛疤套餐，当天安排了他们医院的石**医生给我做的治疗，一个半月后也就是5月20日去做第二次治疗，回来后二天治疗处以及周边过敏，跟主治医生联系，让我药店自行买药涂摸，就是这样，导致过敏更严重，再联系医生，也是说来院消毒，我也去了，但是一直不好，伤口就一直持续到8月初过敏才慢慢好转，期间联系医生助理，助理告知我石医生要去进修半年，但实质情况是石显文医生已经从深圳富华医疗美容医院离职，后面安排另外一个医生陈医生会诊，陈医生只是简单的看了一下，说我的伤口现在不适合治疗，让我自行修养半年，我就同意修养半年。*3年1月我又联系陈医生告诉他，我现在的伤口比我没做治疗前还要大，甚至颜色更深，黑色素沉淀，严重影响我的日常生活，但是陈医生给我的答复还是自行修养。这根本就治不好了。*3年2月15日我就联系医院要退款，联系人让我去找她们医院售后退款，2月18日去医院协商退款事宜，客服告知要申请，只是然后填了一个诉求单子，告知我要2月20日周一处理，但是周一问的时候一直没有给到具体的答复，后面发信息也不回复，我就再去联系那个推荐套餐的顾问，她一直跟我说换项目，我跟她说我现在的诉求是退款，我不想再次让我的腿部受到伤害，退款的事情他们一直拖着，说他们不在我我这一点小钱，不在乎小钱，但是也拖着不退款啊，目前我只做了两次治疗，还剩一次套餐，但是我的伤口受到了二次伤害，还跟我说，就像买东西一样，买了就不要想着全退。图片是我现在的情况，一个女孩子腿上留这么大个疤，我心里真的很难受！ 我想着这么大的医院也不至于不负责吧！深圳是一个包容性极强的城市，但是弱势群体也不应该任人宰割，我请求深圳消费者协会帮我投诉，请求退款，对我造成的伤害给到补偿，还本人合法权益。被投诉人: 深圳市富华医疗美容医院

顾问把项目说的多好，诱导消费者付款，做了后并没有他说的那样，一点效果也没有，还说想看到有效果还需多做几次，多次消费，本来我就是听到他说效果有多好才做的，他也说过第一次会有点点效果，但是一点都没有

去眼袋没做好希望给个好的方式解决不想在到富华修复因第一次都没做好

2019年4月当时去深圳富华医疗美容医院做了内路去眼袋加眶隔释放，当时就做得不满意，导致眼部肌肉受损，到现在也和不容眼，还有一条缝缝，眼袋还是不对称。导致我赶紧做了跟没做是一样，白白花钱找罪受，当时说要6个月后看效果，再给修复。6个月后又往后推6个月也去咨询，销售辞职，医生也辞职。客服给不了说法。他们只负责做销售，不管售后，中间去了好几次就是想让你要不再打两针做苹果肌，可是眼前的都没有做好，这样谁还敢相信医美。感觉有种上当受骗。给不了说法，我想他们把款退给我，我再去正规医院做治疗。

所做的项目中，根本没有做，却收了那项款，多次找医院，工作人员，态度恶劣