近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
韵达快递退回快递问题
我于2024年4月30号在支付宝菜鸟下单从苏州邮寄到湖北的快递,由韵达人员上门取货,我的快递地址没有写错,但是韵达给我打电话说快递停留在某个点说快递信息不明确,我说我一直写的就是这个快递地址,后来韵达方面提出解决方案说那我把你放在地址那条街上的任何一个驿站可以吗?我说可以,但是今天这边又给我反映说快递给我退回到了苏州。韵达镇边说,如果我想把快递再寄回苏州,我要再出一次运费。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-05-09
韵达快递快件显示已签收但未收到投诉
快件没收到,没联系我的情况下显示已签收,拨打多个投诉电话后没有后续
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递私自签收快件引发投诉
依据我上次的投诉,韵达快递并没有给我解决的很好,我于2024年5月6日在拼多多的柏然图书专营店购买的商品快递员私自给我签收,虽然现在已经到我手里,但我投诉了三次这个快递员,韵达快递给我的回复是快递员被罚款500元,但是我对这个处罚表示不理解,消费者的损失怎么算,你们韵达怎么处罚我不管,但我中途的时间成本和精神损失怎么算?并且韵达快递找我消掉投诉并没有说我的损失怎么样处理!
投诉问题
私拆包裹、签收纠纷
已完结
发布于2024-05-09
韵达快递物流不更新导致延误
韵达单号尾号1330 不更新物流 长达一周 无人处理 韵达态度不好 处理问题不积极 快递我又二次买了一件 价位一件在200左右 物流不更新我需要韵达进行赔付 而且抖音一个韵达 我从未投诉过这个 韵达客服打过来一直跟我说这个件 并多次让我核实 态度差
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递果酱订单丢失未赔偿
在网上购买了一些出摊用的果酱,4月27号显示派送中,一直未送达,联系韵达后,也一直没有送达,三四天后告知快件丢失了,也一直没有正常赔偿,后来快件找到后,在没有联系我的情况下,直接给快件原路退回了,到目前一直没有处理好我的投诉,单号46************92
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递订单无法关闭
我于2023年1月8号在微信平台下单了韵达上门取件服务,临时有事便没成功寄出包裹,当时已经打电话给快递员告知快递员也答应帮忙取消订单,直到现在这个订单还在显示进行中一直关闭不了。给我生活带来困扰。我的诉求是关闭这个进行中的订单,现在已经给我带来很多麻烦。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-05-09
投诉韵达快递货物丢失
订单号4338****,货物丢失,要求赔付货款360元
4月30日到货,未联系,未通知
已投诉韵达,未处理
要求赔偿货品金额
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递塑料包装损坏货物,要求退费
韵达快递运输糕点用的是塑料包装,导致我要送人的盒装点心被挤扁压扁
投诉问题
货物损坏
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递丢失货物赔付360元
订单号4338****,货物丢失,要求赔付货款360元
4月30日到货,未联系,未通知
已投诉韵达,未处理
要求赔偿货品金额
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递延误配送需赔偿
延误了,一直不配送,不配送!打了电话都不配送,奈何我退款了。但给我造成的损失必须由韵达承担!必须给我补偿!
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递退回快递问题
我于2024年4月30号在支付宝菜鸟下单从苏州邮寄到湖北的快递,由韵达人员上门取货,我的快递地址没有写错,但是韵达给我打电话说快递停留在某个点说快递信息不明确,我说我一直写的就是这个快递地址,后来韵达方面提出解决方案说那我把你放在地址那条街上的任何一个驿站可以吗?我说可以,但是今天这边又给我反映说快递给我退回到了苏州。韵达镇边说,如果我想把快递再寄回苏州,我要再出一次运费。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-05-09
韵达快递快件显示已签收但未收到投诉
快件没收到,没联系我的情况下显示已签收,拨打多个投诉电话后没有后续
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递私自签收快件引发投诉
依据我上次的投诉,韵达快递并没有给我解决的很好,我于2024年5月6日在拼多多的柏然图书专营店购买的商品快递员私自给我签收,虽然现在已经到我手里,但我投诉了三次这个快递员,韵达快递给我的回复是快递员被罚款500元,但是我对这个处罚表示不理解,消费者的损失怎么算,你们韵达怎么处罚我不管,但我中途的时间成本和精神损失怎么算?并且韵达快递找我消掉投诉并没有说我的损失怎么样处理!
投诉问题
私拆包裹、签收纠纷
已完结
发布于2024-05-09
韵达快递物流不更新导致延误
韵达单号尾号1330 不更新物流 长达一周 无人处理 韵达态度不好 处理问题不积极 快递我又二次买了一件 价位一件在200左右 物流不更新我需要韵达进行赔付 而且抖音一个韵达 我从未投诉过这个 韵达客服打过来一直跟我说这个件 并多次让我核实 态度差
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递果酱订单丢失未赔偿
在网上购买了一些出摊用的果酱,4月27号显示派送中,一直未送达,联系韵达后,也一直没有送达,三四天后告知快件丢失了,也一直没有正常赔偿,后来快件找到后,在没有联系我的情况下,直接给快件原路退回了,到目前一直没有处理好我的投诉,单号46************92
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递订单无法关闭
我于2023年1月8号在微信平台下单了韵达上门取件服务,临时有事便没成功寄出包裹,当时已经打电话给快递员告知快递员也答应帮忙取消订单,直到现在这个订单还在显示进行中一直关闭不了。给我生活带来困扰。我的诉求是关闭这个进行中的订单,现在已经给我带来很多麻烦。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-05-09
投诉韵达快递货物丢失
订单号4338****,货物丢失,要求赔付货款360元
4月30日到货,未联系,未通知
已投诉韵达,未处理
要求赔偿货品金额
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递塑料包装损坏货物,要求退费
韵达快递运输糕点用的是塑料包装,导致我要送人的盒装点心被挤扁压扁
投诉问题
货物损坏
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递丢失货物赔付360元
订单号4338****,货物丢失,要求赔付货款360元
4月30日到货,未联系,未通知
已投诉韵达,未处理
要求赔偿货品金额
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-05-09
韵达快递延误配送需赔偿
延误了,一直不配送,不配送!打了电话都不配送,奈何我退款了。但给我造成的损失必须由韵达承担!必须给我补偿!
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-05-09