近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
i潮联盟运费没有赔付我迟到了两年
在她哪里买的手办 迟了两个月才发货 其次把货发到了地址以外的地方 转运的费用却要我们垫付 再后说要赔付我们运费 两年了都没有赔付
投诉问题
退款问题、退款不及时、运费险问题
已完结
发布于2022-04-11
i潮联盟逾期不发货跑路要求退款
一年多前买的手办 客服无人回复 快递一直显示未揽收 商家跑路 要求退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-10-17
去年于i潮联盟小程序购买手办至今未收到货也没有退款通道,客服不予理睬
一年前购买的手办至今没收到货也做不到退款通到,联系客服没有得到任何回应,并在昨天停用的小程序。货物显示已发货但搜索快递单号显示未揽收,我的商品和金钱全部石沉大海,爱奇艺和i潮联盟欺骗消费者,请退款!!!!
投诉问题
退款问题、虚假发货、漏发货物
已完结
发布于2021-10-15
在i潮联盟小程序购买了许佳琪手办,因商家发货地址错误,迟迟未收到货
2020年5月31日在i潮联盟小程序购买了许佳琪手办,迟迟未收到货,官博查看得知商家发货地址填写错误,微信小程序中客服投诉没有人处理,始终用官博发布的通知敷衍,无人解决,申请退款不成功,客服推脱给公司,称小程序只是购买渠道,不负责发货。至今没有收到手办,也没有退款。
投诉问题
发错货、退款问题
已完结
发布于2021-08-18
深圳市赋彩文化传媒有限公司虚假宣传逾期一年未发货 服务也不到位
2020年6月7日在爱奇艺的i潮联盟上购买了Yuni*青春有你2训练生许佳琪手办,现在已经过去1年2个月时间,还未收到商品,曾联系客服告知最晚90天之内会发出产品、已经违背承诺超过最晚发货时间、今天再次联系客服未果、客服只知道机器式的重复一句话、问题是1年2个月个月等到现在发不出货实在无法令人信任,提出退款,霸王条款告知无质量问题不能退,严重侵害到消费者权益,现在投诉无门,只能借助平台来解决问题了。我的诉求很简单,由于长时间未收到商品,现不要了只求退款即可,烦请相关部门协助处理,你们辛苦了,谢谢。
投诉问题
退款问题、退款不及时、货物丢失
已完结
发布于2021-08-16
在i潮联盟购买商品,被发错地址后退回商品,后期联系不到客服,也不退款
本人2020年六月份在i潮联盟小程序上购买了一件手办,在经过许久等待之后,等来的却是一通来自南京快递员的电话,才知道我的手办被发错了地址,快递员询问要转到正确地址还是退回,那这比转运费该算在谁身上呢?于是我将商品退回,后来在微博上才了解到,有一大部分消费者都被发错了地址,第一时间,我联系的客服,显示的却是不在线,请留言的字样,发生这种大纰漏,作为客服难道不应该在线上答疑解惑?于是留下一大堆烂摊子,作为消费者,我们不断寻找客服,都是无果,原先想要收到货,然而看了收到货的消费者发的返图,也并不想收到货了,做工极差,色差大,各种缺陷都在拿到实物的时候展现了出来。此刻,没收到货的消费者依然不知道该如何处理,客服不理人,公司也在2020年十一月份发了一条宣传新品的微博之后了无音讯,有些消费者已经追回退款或者商品,也有一些消费者至今未收到货或退款。而至今日,我为何又跳出来说此事,本来早就忘了,但我不甘心,明明是他们受了益,而我们却要为他们买单,这不应该,我们要跳出来将此事揭发,希望追回退款,因为这是我们应该得到的补偿,,虽然仅是79元,但这代表了诚信,望315能帮我尽快追回退款,感谢。
投诉问题
退款问题、发错货
已完结
发布于2021-08-15
i潮联盟不退钱
我的快递因为没联系到我的原因退回了 但多次询问客服不回 导致一直没有退钱(由于我自己的原因 不小心点到了确认签收 麻烦帮忙找回这些钱 谢谢了!)
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-04-18
我在去年6月在i潮联盟微信公众号上订购的手办至今未发货,并联系不上客服
我于2020.6.1在i潮联盟微信公众号上购买了于青春有你联名出版的孔雪儿手办,按照原计划付款60-90天完成发货,可是到现在我订购的商品仍未发货,并且多次联系客服都无响应,显示客服不在线,为此我认为严重影响到我的购买现在申请退款并给予补偿
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-04-17
i潮联盟申请退款后一直没收到退款 联系客服退款多次无果
不给退款 申请退款后一直没收到退款 联系客服退款多次无果 一年了 麻烦315可以帮助
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-04-04
i潮联盟快递发错地址 客服长时间无回应
购于2020.05.31 接近一年 快递长时间不发货 发货又发错地址 联系客服又长时间无回应 处理结果至今不明
投诉问题
退款问题、货物丢失
已完结
发布于2021-03-07
i潮联盟运费没有赔付我迟到了两年
在她哪里买的手办 迟了两个月才发货 其次把货发到了地址以外的地方 转运的费用却要我们垫付 再后说要赔付我们运费 两年了都没有赔付
投诉问题
退款问题、退款不及时、运费险问题
已完结
发布于2022-04-11
i潮联盟逾期不发货跑路要求退款
一年多前买的手办 客服无人回复 快递一直显示未揽收 商家跑路 要求退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-10-17
去年于i潮联盟小程序购买手办至今未收到货也没有退款通道,客服不予理睬
一年前购买的手办至今没收到货也做不到退款通到,联系客服没有得到任何回应,并在昨天停用的小程序。货物显示已发货但搜索快递单号显示未揽收,我的商品和金钱全部石沉大海,爱奇艺和i潮联盟欺骗消费者,请退款!!!!
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退款问题、虚假发货、漏发货物
已完结
发布于2021-10-15
在i潮联盟小程序购买了许佳琪手办,因商家发货地址错误,迟迟未收到货
2020年5月31日在i潮联盟小程序购买了许佳琪手办,迟迟未收到货,官博查看得知商家发货地址填写错误,微信小程序中客服投诉没有人处理,始终用官博发布的通知敷衍,无人解决,申请退款不成功,客服推脱给公司,称小程序只是购买渠道,不负责发货。至今没有收到手办,也没有退款。
投诉问题
发错货、退款问题
已完结
发布于2021-08-18
深圳市赋彩文化传媒有限公司虚假宣传逾期一年未发货 服务也不到位
2020年6月7日在爱奇艺的i潮联盟上购买了Yuni*青春有你2训练生许佳琪手办,现在已经过去1年2个月时间,还未收到商品,曾联系客服告知最晚90天之内会发出产品、已经违背承诺超过最晚发货时间、今天再次联系客服未果、客服只知道机器式的重复一句话、问题是1年2个月个月等到现在发不出货实在无法令人信任,提出退款,霸王条款告知无质量问题不能退,严重侵害到消费者权益,现在投诉无门,只能借助平台来解决问题了。我的诉求很简单,由于长时间未收到商品,现不要了只求退款即可,烦请相关部门协助处理,你们辛苦了,谢谢。
投诉问题
退款问题、退款不及时、货物丢失
已完结
发布于2021-08-16
在i潮联盟购买商品,被发错地址后退回商品,后期联系不到客服,也不退款
本人2020年六月份在i潮联盟小程序上购买了一件手办,在经过许久等待之后,等来的却是一通来自南京快递员的电话,才知道我的手办被发错了地址,快递员询问要转到正确地址还是退回,那这比转运费该算在谁身上呢?于是我将商品退回,后来在微博上才了解到,有一大部分消费者都被发错了地址,第一时间,我联系的客服,显示的却是不在线,请留言的字样,发生这种大纰漏,作为客服难道不应该在线上答疑解惑?于是留下一大堆烂摊子,作为消费者,我们不断寻找客服,都是无果,原先想要收到货,然而看了收到货的消费者发的返图,也并不想收到货了,做工极差,色差大,各种缺陷都在拿到实物的时候展现了出来。此刻,没收到货的消费者依然不知道该如何处理,客服不理人,公司也在2020年十一月份发了一条宣传新品的微博之后了无音讯,有些消费者已经追回退款或者商品,也有一些消费者至今未收到货或退款。而至今日,我为何又跳出来说此事,本来早就忘了,但我不甘心,明明是他们受了益,而我们却要为他们买单,这不应该,我们要跳出来将此事揭发,希望追回退款,因为这是我们应该得到的补偿,,虽然仅是79元,但这代表了诚信,望315能帮我尽快追回退款,感谢。
投诉问题
退款问题、发错货
已完结
发布于2021-08-15
i潮联盟不退钱
我的快递因为没联系到我的原因退回了 但多次询问客服不回 导致一直没有退钱(由于我自己的原因 不小心点到了确认签收 麻烦帮忙找回这些钱 谢谢了!)
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-04-18
我在去年6月在i潮联盟微信公众号上订购的手办至今未发货,并联系不上客服
我于2020.6.1在i潮联盟微信公众号上购买了于青春有你联名出版的孔雪儿手办,按照原计划付款60-90天完成发货,可是到现在我订购的商品仍未发货,并且多次联系客服都无响应,显示客服不在线,为此我认为严重影响到我的购买现在申请退款并给予补偿
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-04-17
i潮联盟申请退款后一直没收到退款 联系客服退款多次无果
不给退款 申请退款后一直没收到退款 联系客服退款多次无果 一年了 麻烦315可以帮助
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退款问题
已完结
发布于2021-04-04
i潮联盟快递发错地址 客服长时间无回应
购于2020.05.31 接近一年 快递长时间不发货 发货又发错地址 联系客服又长时间无回应 处理结果至今不明
投诉问题
退款问题、货物丢失
已完结
发布于2021-03-07