父亲通过辽宁都市频道购买薛氏化棠的糖尿乐胶囊，卖家承诺两个月药量，2180元，收到货为一个月药量，给卖方打电话不处理

投诉新闻早早报特定南极磷虾干质量问题 磷虾干收到了已经有点味道了，并不是他说的新鲜的，而且表面有一点黏，而且反应并没有人回答，也没人帮忙处理，10号给发的快递，12号下午才收到，天气这么热，海鲜类的东西不是应该打包好给放点干冰或者保鲜袋之类的东西吗！商家并没有，就是那么装袋子给邮寄的，而且袋子上明显的标注冷冻零下18摄氏度存储，你发了3天，没有任何冷藏措施，你就这么邮寄来，能新鲜吗？能不坏嘛！天儿现在这么热，找也没人有个话儿，咋的，在新闻早早报卖就没事了呗，因为看不到评价就没人管呗！

之前在新北方上买了阿胶，因为以前买过，所以以为可以放心。结果这次买完，因为我是送人的，但是我们静默了一段时间，所以一直没送出去。结果送给妹妹后，吃完发现是臭的。我和都市惠客服周旋了好几个礼拜也没解决问题。导致订单无法退款退货。客服又让我找厂家，跟厂家联系退货。我问怎么退钱，客服又回到之前的问题问我还退吗，不退退不了了！晕！新北方这么消费自己的信誉真的不理解。我们都是新北方的老观众，在都市惠也买了很多次东西。一直默认这里是最信得过的。现在这样估计以后没人会信任他们了。欺骗消费者，不给解决问题，为了那不多的利益，真的不值得吧！

辽台都市惠 在新闻中加入该广告，诱导买入产品，到货与广告完全不符。申请退款同意后，退货费用不但我个人出，退款也不退。完全欺骗消费者。

11日在辽宁电视台的都市惠上买了1份粉条，结果到了17日发现物流一直没有动，与物流沟通发现货品并未发出，随后发起退款，但一直没有人回复，多次与售后客服沟通，但是客服根本没有人在，都是电脑自动回复，商家也没有联系方式，目前我只想退款。但是上诉无门。实在是不知道怎么办呀！

多次与售后沟通，售后服务没有答复。打投诉热线推诿，迟迟不给处理。

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