我分别于2023年的5月份和7月份向5i杂志社网上订了两分杂志，分别是21世纪英文报和读者校园版，当时约定的起订日期是2023年7月，但是一直到9月份都没有见一本杂志和报纸寄过来。直到10月中旬开始才寄了加起来5份的报纸，当时收到第一份报纸之前，也就是在9月份我就在网上通知了取消订单，给我退款，后面他们11月份也暂停了报纸的投递，但是那个读者杂志是一期也没有投递的。后面每个月都打客服电话追问退款情况，每次回复都是说我们向财务部门反馈，让我等消息，每次打客户电话都是这一句话搪塞。到现在2024年3月底打电话，还是这一句话搪塞，我真是无 语了。

2022年2月21日订阅杂志后一直没有发货，电话联系让到微信小程序里申请退款，提交有两个月了，一直显示审核中，就是不退

2023年7月在该平台订阅了一个9月期刊的双月刊杂志，从11月开始，多次致电官方客服和在线客服，每次都说3-5工作日内会回复查询结果，但几个月过去了，从未收到回复电话，售后也无人跟进

商家收到款后，没正常发货，我们订的是《第一时间》杂志，当时书册是孩子们高考们复习要用的，这连孩子们的钱都坑，追过好几次，才发了一部分，还有6个月的货没货，当时说的原因是新冠影响，仓库发不了货，要等恢复正常才能补发，但新冠全面开放后，仍是没发货，后期就建议我可以退款，和客户还有他们称为经理的人也沟通过，同意退款，但退的款项却一直没收到，客服也早就联系不上了.....目前，连订阅的网站都找不到了。

2022年8月开始订阅《博物》《环球少年地理幼儿版》《东方娃娃大科学》三分杂志 中途因为疫情原因 多次延迟发货 自2023年起 以上三刊发货紊乱 环球及东方娃娃大科学仅收到过一两次 致电400后回复可发起退款 但至今发起已超3个月 毫无进展 无客服主动联系也没有退款

在上上海霈匠文化发展有限公司下属 ****网站订阅的杂志已停刊，商家不退款。

订阅2023年特别关注，NBA特刊，大众电影三种杂志期刊，只收到三期特别关注，和两期NBA特刊多次打电话给客服，客服说杂志发不出来，要求我退款，但我始终未收到退款，也未收到杂志。多次打电话始终无结果，一年了！！要求马上立刻退款！

2022年11月10日，我通过上海霈匠文化发展有限公司5i杂志网的业务员宋徐浩为公司订阅了5份杂志，共计1020元。但是截止到目前，只收到3本，印染3月份收到第一期， 印染助剂3月份收到第一期；5月份收到第二期，其他均未收到。多次联系他们客服还有微信人员都没有消息。

本人于2022年12月10日订购23年《中国国家地理杂志》一年，只发了2023年2、3、4、5、6月的杂志，后面的杂志未发，多次催发货都不理。于2023年10月申请退款，一直显示审核中。

2023年4月，由专人对接在****.com网站下了6款杂志的一年订阅订单（从7月刊起订，每月应收到7本）； 2023年8月28日发现漏发杂志，且对接专人已删微信好友。辗转网站、电话等途径于8月30日再次添加上客服微信，客服表示无法提供物流和发货信息； 2023年10月31日发现应每月收到的7本杂志，收到6本7月刊、1本8月刊、0本9月/10月刊，且《哈佛商业评论（HBRC）》至今一本没收到过。 由于催发无效、且客服无法提供物流和发货信息，在网站申请退款、显示要扣20%的违约金，个人表示无法接受！ 现诉求如下：由于对该杂志订阅网站失望（迟迟不发货且杂志缺漏严重，无发货信息、联系客服无效），申请将未发杂志的款项全额退回，不接受扣违约金。

我分别于2023年的5月份和7月份向5i杂志社网上订了两分杂志，分别是21世纪英文报和读者校园版，当时约定的起订日期是2023年7月，但是一直到9月份都没有见一本杂志和报纸寄过来。直到10月中旬开始才寄了加起来5份的报纸，当时收到第一份报纸之前，也就是在9月份我就在网上通知了取消订单，给我退款，后面他们11月份也暂停了报纸的投递，但是那个读者杂志是一期也没有投递的。后面每个月都打客服电话追问退款情况，每次回复都是说我们向财务部门反馈，让我等消息，每次打客户电话都是这一句话搪塞。到现在2024年3月底打电话，还是这一句话搪塞，我真是无 语了。

2022年2月21日订阅杂志后一直没有发货，电话联系让到微信小程序里申请退款，提交有两个月了，一直显示审核中，就是不退

2023年7月在该平台订阅了一个9月期刊的双月刊杂志，从11月开始，多次致电官方客服和在线客服，每次都说3-5工作日内会回复查询结果，但几个月过去了，从未收到回复电话，售后也无人跟进

商家收到款后，没正常发货，我们订的是《第一时间》杂志，当时书册是孩子们高考们复习要用的，这连孩子们的钱都坑，追过好几次，才发了一部分，还有6个月的货没货，当时说的原因是新冠影响，仓库发不了货，要等恢复正常才能补发，但新冠全面开放后，仍是没发货，后期就建议我可以退款，和客户还有他们称为经理的人也沟通过，同意退款，但退的款项却一直没收到，客服也早就联系不上了.....目前，连订阅的网站都找不到了。

2022年8月开始订阅《博物》《环球少年地理幼儿版》《东方娃娃大科学》三分杂志 中途因为疫情原因 多次延迟发货 自2023年起 以上三刊发货紊乱 环球及东方娃娃大科学仅收到过一两次 致电400后回复可发起退款 但至今发起已超3个月 毫无进展 无客服主动联系也没有退款

在上上海霈匠文化发展有限公司下属 ****网站订阅的杂志已停刊，商家不退款。

订阅2023年特别关注，NBA特刊，大众电影三种杂志期刊，只收到三期特别关注，和两期NBA特刊多次打电话给客服，客服说杂志发不出来，要求我退款，但我始终未收到退款，也未收到杂志。多次打电话始终无结果，一年了！！要求马上立刻退款！

2022年11月10日，我通过上海霈匠文化发展有限公司5i杂志网的业务员宋徐浩为公司订阅了5份杂志，共计1020元。但是截止到目前，只收到3本，印染3月份收到第一期， 印染助剂3月份收到第一期；5月份收到第二期，其他均未收到。多次联系他们客服还有微信人员都没有消息。

本人于2022年12月10日订购23年《中国国家地理杂志》一年，只发了2023年2、3、4、5、6月的杂志，后面的杂志未发，多次催发货都不理。于2023年10月申请退款，一直显示审核中。

2023年4月，由专人对接在****.com网站下了6款杂志的一年订阅订单（从7月刊起订，每月应收到7本）； 2023年8月28日发现漏发杂志，且对接专人已删微信好友。辗转网站、电话等途径于8月30日再次添加上客服微信，客服表示无法提供物流和发货信息； 2023年10月31日发现应每月收到的7本杂志，收到6本7月刊、1本8月刊、0本9月/10月刊，且《哈佛商业评论（HBRC）》至今一本没收到过。 由于催发无效、且客服无法提供物流和发货信息，在网站申请退款、显示要扣20%的违约金，个人表示无法接受！ 现诉求如下：由于对该杂志订阅网站失望（迟迟不发货且杂志缺漏严重，无发货信息、联系客服无效），申请将未发杂志的款项全额退回，不接受扣违约金。