1.我在3月21日以58一抽的价格购买了33抽共计1914人民币的柯南一番赏，购买两天后，3月23日该商品降价至41一抽，我请求退回差价561人民币。 2.同时该商品每抽所携带的共计33个do****le ch****ce兑换码已过兑换日期，在售出页面没有丝毫提醒。 图1-5为我的订单，均为3.21以58r一抽价格买到，图6-7为3.23日降价截图，图8为部分每抽携带的do********ce兑换码，已过有效日期，但售出前未做任何说明。 我的诉求为退回差价，我购买到的就是无法享受到完整一番赏服务（包含do********ce兑换码）的物品，我不能接受用原价买这些缺省物品，并且该物品在不到一周的时间内降价打折，我要求退还差价561人民币。

2022.02.03日在罗森ip购下单巧克力小妖礼盒，上面写着预计4月8日发货，直至今日2024.3.20仍未发货，客服也没有任何消息通知未发货原因，现在该商品链接已经下架，仍未发货！

3月10日凌晨4:10在重庆市渝中区解放碑得意世界罗森便利店购买四样商品，共计19.3元，像店员索要小票（轻声细语），遭到女店员辱骂（你这个逼样子等），并且态度恶劣，声称爱买不买！

罗森IP购 1122下单，当天显示的发货时间是11.24，然后一直没有发货，每天都在延迟发货时间。

想买柯南联名的盲盒，进入小程序之后页面刻意放大全部购买，本来只想买两个，也不提供这个选项，只有买一个三个五个全买，本来选的三个但不知道为什么没有进入付款，又变成了全买，随后人脸付款立马又付款了。付款之后他自动帮我把所有的开了，而且因为是全买，所以也并不是盲盒。之后联系商家退款，商家以公司规定内由拒绝退货退款。商品还在他们那里，又没有发货，而且是全买不涉及独品，直接重新上架又可以重新售卖。按照我国2023年颁布的《盲盒经营行为规范指引（试行）》第七条第八条第十五条第十七条相关规定。盲盒696元获得方巾2个摆件4个收纳包3个彩画2个亚克力灯1个毛毯1条，商品价值完全不符合售卖价格，成本差距过大。而盲盒经营者却以格式条款来拒绝退赔以全包形式出售的商品，此商品售卖时就已知道盒内还剩哪些商品并不适用盲盒，经营者应执行七天无理由退货。

想买柯南联名的盲盒，进入小程序之后页面刻意放大全部购买，本来只想买两个，也不提供这个选项，只有买一个三个五个全买，本来选的三个但不知道为什么没有进入付款，又变成了全买，随后人脸付款立马又付款了。付款之后他自动帮我把所有的开了，而且因为是全买，所以也并不是盲盒。之后联系商家退款，商家以公司规定为由拒绝退货退款。商品还在他们那里，又没有发货，而且是全买不涉及独品，直接重新上架又可以售卖了。

连抽十个一赏番，得到的全是一些小东西，在我抽完以后只剩11抽，下一秒就被截胡显示商品售空。我在抽的时候一直没有人抽，在我抽的只剩下11抽的时候刚吃抽完下一秒就被显示售空。很有可能是系统设置好的机器人把东西抽中，抽奖概率也很不合理，10抽抽不到一个b类，在抽完下一秒就被截胡，明显是设置好的机器人，存在欺骗诈骗

我在11月18号在罗森ip购下单天官赐福联名，显示的啊20号发货，这都24号还没有发货。一打电话就是给催仓库发货，催了半大天还是不发货。然后就说标识的是20后三个周期发货。服了，这不是玩人了。姐而且现在！我在订单那里看不到他说的发货日期，只能看到我的订单编号。我给客服打电话，客服也一直在敷衍我，会给我催那个仓库。都没有人实际性给我解决这个问题。我的诉求就是，一给我赔偿，二给我发货。

赠品有五个小徽章，其中有两个有瑕疵，然后有三个是正常的，我就把那三个正常的徽章送人了，两个有瑕疵的徽章拍给客服申请换货，但是后来再问客服说是一定要五个一起销毁才能换货，但是先开始也没说，所以就因为这个原因不同意我换货让我把那三个好的再找回来销毁，可是那三个好的已经没了。现在专员给我回电话说就必须五个都销毁要不然就是换不了货。（然后不知道他们的小程序有什么问题显示换货中但是换货详情又打不开）

2023年上午10时左右，本人于罗森IP购小程序购买一番赏商品时，本欲购买“一番赏 龙珠宿敌对决ultra”商品，系统卡顿明显，最后弹出购买窗口，付款后发现购买商品为“一番赏 龙珠back to the film”，联系客服询问是否可以使用小程序中优惠券重新购买，客服电话回复表示拒绝，并表示“可以再次购买相关商品后使用优惠券”，后要求退款，客服再次拒绝。因小程序系统卡顿造成本人误付款，且本人为包套购买，不具有随机性质，商品未发货，现于此处投诉，诉求为要求罗森ip购退款订单，或允许使用优惠劵后重新付款。

1.我在3月21日以58一抽的价格购买了33抽共计1914人民币的柯南一番赏，购买两天后，3月23日该商品降价至41一抽，我请求退回差价561人民币。 2.同时该商品每抽所携带的共计33个do****le ch****ce兑换码已过兑换日期，在售出页面没有丝毫提醒。 图1-5为我的订单，均为3.21以58r一抽价格买到，图6-7为3.23日降价截图，图8为部分每抽携带的do********ce兑换码，已过有效日期，但售出前未做任何说明。 我的诉求为退回差价，我购买到的就是无法享受到完整一番赏服务（包含do********ce兑换码）的物品，我不能接受用原价买这些缺省物品，并且该物品在不到一周的时间内降价打折，我要求退还差价561人民币。

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我在11月18号在罗森ip购下单天官赐福联名，显示的啊20号发货，这都24号还没有发货。一打电话就是给催仓库发货，催了半大天还是不发货。然后就说标识的是20后三个周期发货。服了，这不是玩人了。姐而且现在！我在订单那里看不到他说的发货日期，只能看到我的订单编号。我给客服打电话，客服也一直在敷衍我，会给我催那个仓库。都没有人实际性给我解决这个问题。我的诉求就是，一给我赔偿，二给我发货。

赠品有五个小徽章，其中有两个有瑕疵，然后有三个是正常的，我就把那三个正常的徽章送人了，两个有瑕疵的徽章拍给客服申请换货，但是后来再问客服说是一定要五个一起销毁才能换货，但是先开始也没说，所以就因为这个原因不同意我换货让我把那三个好的再找回来销毁，可是那三个好的已经没了。现在专员给我回电话说就必须五个都销毁要不然就是换不了货。（然后不知道他们的小程序有什么问题显示换货中但是换货详情又打不开）

2023年上午10时左右，本人于罗森IP购小程序购买一番赏商品时，本欲购买“一番赏 龙珠宿敌对决ultra”商品，系统卡顿明显，最后弹出购买窗口，付款后发现购买商品为“一番赏 龙珠back to the film”，联系客服询问是否可以使用小程序中优惠券重新购买，客服电话回复表示拒绝，并表示“可以再次购买相关商品后使用优惠券”，后要求退款，客服再次拒绝。因小程序系统卡顿造成本人误付款，且本人为包套购买，不具有随机性质，商品未发货，现于此处投诉，诉求为要求罗森ip购退款订单，或允许使用优惠劵后重新付款。