2023年12月26日花费2899元人民币在小牛电动（松江区鼓浪路店）购买型号为TD****3Z的电动车一辆（整车编码：199****81****69）。使用两天后发现中控电池无法充电（始终为3%），于12月28日前往该门店根据其三包凭证要求退货退款，商家以该电动车已上牌为理由拒绝退款。后根据三包凭证七天无理由相关条款拨打小牛电动官方客服电话（40****8666），客服人员以退款需要联系购买商家为理由推诿。

我在4月16.号，在闲鱼认识一个车贩子，对方是小牛车店的人，他以1600块钱卖给我一辆二手车，此车是三无产品，现在联系不上他

我于2024年4月20日下午，在山东省青岛市李沧区九水路39-3号小牛电动九水路总店购买一辆二手电动车：小牛SQI，在2024年4月22日骑行过程中发现该车对身体（大腿内侧）有磨损，后找店家协商退车退款，店家拒绝退车退款。

我在2023年9月25日在广东省茂名市电白县博贺镇小牛电动车店买了辆G400动力版智能钥匙开锁的电车！开价是4700元，我以一辆本田油车以旧换新后还要给了3300元老板！使用几个月后在今年的2024年2月19日到店铺反映车的智能钥匙不见了，麻烦商家匹配，一直催到今天都没有结果！买了东西正常都有售后服务！何况是几千块的智能电摩托！这辆车子在信号不好的情况下，根本是不能手机开锁的，就相当于是“死”车！因此我才需要配回智能按键的钥匙。我耐心等候了那么久一直没有给我处理这个车子的问题！望平台明鉴，帮助我处理下此问题！感激不尽！

我于2024年3月31日在长沙市雨花区曙光中路323号小牛电动店线下1850购买了电动车，商家承诺续航30公里左右，实际续航10公里。并且用其他车辆合格证忽悠我们！给我们无合格证的电动车！！！

陕西宝鸡市 东风路店 小牛电动车 不维修 只买新车 服务差

有电状态下骑行断电，到门店进行维修（小牛电动清逸西园店），说是要换大线，一周后大线到货进行更换，然后电池充不进去电，在质保时间要求返厂，店家说先回去充一下，不行再拿来返厂。 再次打电话要求返厂时，店家说电池饿死了，不予质保，不给返厂。然后给客服打电话，客服多次敷衍，不进行处理，后来有专员跟进后说可以进行返厂，但必须去那家门店， 我说清明节可以去店家推脱说清明节三天放假。店家态度恶劣，担心电池后续会有各种各样的问题，表示是否可以换一家店进行返厂，客服说去申请一下，再给回复，五天之后没有回复，再次打电话时，客服说不予处理了。 诉求：现要求换一家门店进行返厂质保处理，对电池进行维修或者更换新电池。否则要对电池进行赔偿。

我在2024年4月5日在小牛电动 翠柏路旗舰店，咨询了2g卡 转到4g卡 怎么弄，由于觉得整个换太贵 就换了单纯的卡，结果换了之后 之前我的APP可以正常显示我的车辆状态信息 包括定位换了之后发现定位各方面 无论什么东西都无法任何使用，然后官方说他不管，而且没换好 还收了我的钱，我现在要求官方门店或者官方400给我更换好这个网络盒子，既然我花了这个钱 就必须给我换好 要么就给我退钱 然后恢复成原来的样子，包括电源在拆的时候我都发现这个芯片都被他们弄坏了

我在小牛电动官方实体店面买了一辆车子 但在购买时没有说需要后续需要续费或是更换2g到4g的云盒，嗯 但是他最近我到家里之后看定位根本不显示 车辆状况，包括很多功能都没法使用，我的续费是到25年的，但是现在就已经无法使用了，他需要让我花478元去更换4g云盒 但是我觉得这个不应该我们消费者来承担，以及影响到我的 这个权益了，现在要求免费给我更换云盒，这个我觉得已经有虚假宣传了

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在质保期间发现电动车车速骑不快2024年1月底我去徐州中山北路小牛售后工作人员检测是控制器问题，工作人员就记录情况留下我的联系方式让我等待免费更换配件到来，然后因为春节原因没办法订到配件就让我等待，等了一个月过了质保期才给我通知去更换，到店就说我只能自费，我是在质保期报修，因为小牛售公司原因拖延质保期，凭什么让我自己承担！诉求延保按照三包政策给我免费更换新的控制器！这是小牛电动车那边的责任，难道让消费者承担后果吗？而且我在期间问过客服，客服一直没有给我及时的回复！

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