三亚维景国际度假酒店强制不得取消规则投诉
因为行程问题入住前一天我要取消预定酒店,酒店不同意。
根据 《消费者权益保护法》 第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!
投诉问题
霸王条款
处理中
疫情严重退订酒店,三亚维景国际度假酒店要求扣除8%手续费,霸王条款
消费保的订单处理有问题,我之前的订单并没有完成,但被关闭了!希望认真对待消费者的投诉。
12月定了三亚亚龙湾维景国际度假酒店的2/2-2/5入住,因为疫情严重,故希望取消。但是酒店方要求扣除8%的手续费,这个在当时购买储值卡的时候并未告知。在卡的购买说明里面也没有写明。属于霸王条款。希望退全款。
消费保请确保我同意关闭再关闭订单。
投诉问题
霸王条款
已完结