线下实体购买净水器，几年内坏过很多次，有平台维修有自己叫人维修几次，漏水严重，商品严重质量问题，平台师傅微信跟我说修不了，修了也不保证能用，净水器水盒子和滤芯刚买，上个月刚维修好自费还买了零件，现在完全报废，过质保期商家只能叫我扔了，大家电过保只能扔掉，非人为破坏，大零件质量有问题

我于2023年4月21日在云米商城app购买的洗衣机延保服务，于2024年3月12日洗衣机盖玻璃破损找他们报修说要收费，客服说机器已过了保修保，延保服务没有用，他们这不是属于欺诈吗？延保服务可以购买，而且还可以激活。直到现在他们还在拖，希望得到解决。

2023年4月十几号收到货，买的新品，想着很好，结果，用了不到几个月就出现排水故障问题，报售后维修，来了更换零件，以为就好了，结果，每隔十天半个月就排水故障，整个洗衣机能换的零件线路板什么的，说是都给换了，结果，还是排水故障，买台新机？我要求换新机！从10月份开始，我每个月都在给售后发信息维修排水故障，闹心的很，

本人云米互联网电灶3plus于2024年一月22号出现故障无法使用23号提交售后维修于27号上门维修未修好，产品还在保，他们要求我折旧换机器。期间和客服多次协商未果，也打了客服投诉电话也没有结果， 个人诉求：产品在保商家应该无条件维修，如果维修不好应该无条件免费换机，马上过年了不修好无法过年

购买云米互联网燃气热水器，安装好后热水出不到一分钟就没有了，联系客服安排师傅上门查看，第一次维修人员说排烟孔小了，我有找的人重新打孔，第二次没查到问题维修人员走了，第三次让我下载米家APP，然后热水器报故障码

购买后，售后安装师傅从未按照约定时间与我联系，而且约定时间后也未按照约定的时间去安装；拨打小米客服，客服人员80025号不但不能解决此问题而且态度非常恶劣

11月1号预约上门维修电器，一直在今天没人上门，期间不停的打电话给售后服务，跟客服沟通，一直无果。

2月购买云米智能马桶，7月开始不上水，报修后，工作人员致电说路不好走，拖了20多天且在多次投诉下，上门进行查验，查验后表示无法维修，不上水系我们水压力不够原因。但是我们其他用水产品皆没有问题。也测试马桶水，压力完全够用。因此不是我方原因，但是云米方又拖了三个月没有解决，这五个月时间，我们一直用盆接水冲水，给我们制造了巨大麻烦，后来维修好了两天又坏了

2月购买云米智能马桶，7月开始不上水，报修后，工作人员致电说路不好走，拖了20多天且在多次投诉下，上门进行查验，查验后表示无法维修，不上水系我们水压力不够原因。但是我们其他用水产品皆没有问题。也测试马桶水，压力完全够用。因此不是我方原因，但是云米方又拖了三个月没有解决，这五个月时间，我们一直用盆接水冲水，给我们制造了巨大麻烦，来的人根本解决不了问题

2022年12月5号在淘宝购买的云米Mano2马桶，在12月11号安装完成，使用一直很好，在2023年7月29日出现臀洗和妇洗水压小，联系客服上门维修，维修师傅说有个件坏了需要更换，期间等发件等了10天左右，维修师傅给更换，更换好了几天又出现这种故障，8月16日有联系的客服，维修师傅再次上门维修，说还得换件，等发件等到9月1日，换上之后又好用了几天。现在是9月12日，再次出现没有水压，现在连热水也没有了，联系客服还说让预约师傅，现在影响使用，不想要了，想客服退货退款，客服说不能退，还得保修，现在不认可，希望退货退款。还有客服服务态度差，像复读机一样

线下实体购买净水器，几年内坏过很多次，有平台维修有自己叫人维修几次，漏水严重，商品严重质量问题，平台师傅微信跟我说修不了，修了也不保证能用，净水器水盒子和滤芯刚买，上个月刚维修好自费还买了零件，现在完全报废，过质保期商家只能叫我扔了，大家电过保只能扔掉，非人为破坏，大零件质量有问题

我于2023年4月21日在云米商城app购买的洗衣机延保服务，于2024年3月12日洗衣机盖玻璃破损找他们报修说要收费，客服说机器已过了保修保，延保服务没有用，他们这不是属于欺诈吗？延保服务可以购买，而且还可以激活。直到现在他们还在拖，希望得到解决。

2023年4月十几号收到货，买的新品，想着很好，结果，用了不到几个月就出现排水故障问题，报售后维修，来了更换零件，以为就好了，结果，每隔十天半个月就排水故障，整个洗衣机能换的零件线路板什么的，说是都给换了，结果，还是排水故障，买台新机？我要求换新机！从10月份开始，我每个月都在给售后发信息维修排水故障，闹心的很，

本人云米互联网电灶3plus于2024年一月22号出现故障无法使用23号提交售后维修于27号上门维修未修好，产品还在保，他们要求我折旧换机器。期间和客服多次协商未果，也打了客服投诉电话也没有结果， 个人诉求：产品在保商家应该无条件维修，如果维修不好应该无条件免费换机，马上过年了不修好无法过年

购买云米互联网燃气热水器，安装好后热水出不到一分钟就没有了，联系客服安排师傅上门查看，第一次维修人员说排烟孔小了，我有找的人重新打孔，第二次没查到问题维修人员走了，第三次让我下载米家APP，然后热水器报故障码

购买后，售后安装师傅从未按照约定时间与我联系，而且约定时间后也未按照约定的时间去安装；拨打小米客服，客服人员80025号不但不能解决此问题而且态度非常恶劣

11月1号预约上门维修电器，一直在今天没人上门，期间不停的打电话给售后服务，跟客服沟通，一直无果。

2月购买云米智能马桶，7月开始不上水，报修后，工作人员致电说路不好走，拖了20多天且在多次投诉下，上门进行查验，查验后表示无法维修，不上水系我们水压力不够原因。但是我们其他用水产品皆没有问题。也测试马桶水，压力完全够用。因此不是我方原因，但是云米方又拖了三个月没有解决，这五个月时间，我们一直用盆接水冲水，给我们制造了巨大麻烦，后来维修好了两天又坏了

2月购买云米智能马桶，7月开始不上水，报修后，工作人员致电说路不好走，拖了20多天且在多次投诉下，上门进行查验，查验后表示无法维修，不上水系我们水压力不够原因。但是我们其他用水产品皆没有问题。也测试马桶水，压力完全够用。因此不是我方原因，但是云米方又拖了三个月没有解决，这五个月时间，我们一直用盆接水冲水，给我们制造了巨大麻烦，来的人根本解决不了问题

2022年12月5号在淘宝购买的云米Mano2马桶，在12月11号安装完成，使用一直很好，在2023年7月29日出现臀洗和妇洗水压小，联系客服上门维修，维修师傅说有个件坏了需要更换，期间等发件等了10天左右，维修师傅给更换，更换好了几天又出现这种故障，8月16日有联系的客服，维修师傅再次上门维修，说还得换件，等发件等到9月1日，换上之后又好用了几天。现在是9月12日，再次出现没有水压，现在连热水也没有了，联系客服还说让预约师傅，现在影响使用，不想要了，想客服退货退款，客服说不能退，还得保修，现在不认可，希望退货退款。还有客服服务态度差，像复读机一样