北京汽车
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北京汽车销售有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
北京汽车潍坊兆和4S店服务不周,车辆问题未解决
投诉北京汽车对客户拖延扯皮,车辆售后服务态度拖延!对车辆不处理,对客户不理睬! 厂家400对客户问题未采取有效措施,反而用帮催促的理由反复拖延二十多天问题未解决!投诉北京汽车潍坊兆和4S店买车之前态度热情、端茶倒水嘘寒问暖,买车以后带朋友去4S店看车未有任何一个工作人员招待,主动问车辆价格问题也是敷衍的说一句牌子上有就走了!遇车辆保养也多是看着像17或者18岁的青年给处理! 车辆2023年12月8日上午车辆馈电启动不了,客户随即拨打保险公司救援服务,后保险公司人员用自带设备帮把车辆启动,并且按照保险公司人员意见对车辆不熄火三十分钟自动充电,三十分钟后发现车辆屏幕显示车辆故障、车辆无法正常行驶!发现以后立刻拨打4S店电话,4s店表示店里维修师傅请假,无法处理!12月11日——4S店把车辆拖至潍坊兆和4S店!12月31日4S店打电话通知说据维修人员推测可能是因为电池打电打反了,然后发了一份配件维修清单,并且清单里面有很多当时依然能正常使用的配件!车主未同意自费维修。之后一直到2023年12月27日未给任何说法!!! 车主被逼无奈从12月27日开始拨打北京汽车厂家400电话,每天一个到两个电话,客服人员从2023年12月27日开始至今2024年1月19日都以信息已知,会帮你催促处理人员为理由拖延! 寄希望消费者协会网站工作人员帮忙在过年前让车主能开上自己的车,帮忙解决车辆问题。同时希望以——(北京)这个国家首都、国家名牌为品牌名字的曾经举全北京之力打造的北京的骄傲(北京汽车)能够更好的为每个车主服务、更有诚信、更有责任心、更有担当!!!
投诉问题
电路故障、维修时间长、虚假宣传
已完结
投诉北京汽车订金纠纷
辽宁鑫顺通4s店收取购车定金,索要个人信息后将车卖给其他人。缴纳定金前曾多次与销售确认车辆情况,销售也多次承诺车还在。我与爱人工作忙碌,缴纳定金后,请假串班,订车票,安排行程…卖家无端违约,给我们造成了极大的影响,现要求按照法律法规双倍赔偿定金。
投诉问题
订金纠纷
已完结
北京汽车销售虚假承诺,油耗超标拒不退款
销售承诺本车在市区跑油耗6-7个油,超出补油钱。但是一直以来我们的油耗都是在12个油左右(12L/100㎞)去4S店找过多次,但是他们都是推卸责任说是我们的问题,始终不承认是车的问题
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉北京汽车发动机故障
暴灯,P挡挂不上,变速箱故障灯,自适应巡航故障灯,挂挡不走,等等,多修无果,这是质量问题,我是消费者,怎么能让我来买他们的单,希望能帮助
投诉问题
发动机故障、变速箱故障、多次维修
已完结
北京汽车bj20 天窗漏水 中柱(B柱)漆面脱落
车辆购买一年后天窗开始漏水4s店维修人员告知此款车都有这个问题是厂家设计缺陷不能够解决 车辆购买第2年车辆b柱漆面开始起泡随后大面积脱落
投诉问题
车漆问题、维修技术不过关
已完结
4S店消费欺诈
2022在4S店进行了两次车辆的保险维修,直到今年9月份拿到维修清单。核对之后发现定损单与维修单多处不符。不符的项目金额达五千多元,去店里了解情况,店家没有给出合理的解释。现要求定损未更换的费用退回,随意更换的给予赔偿
投诉问题
多次维修、收费问题、保险问题
已完结
北京北汽BJ40车辆空调管道口漏雨
车辆空调管道口漏雨,导致车辆被雨水浸泡,4S店已确认是质量问题。
投诉问题
空调问题、维修时间长
已完结
北京汽车动力电池故障,拒绝免费维修
2023年8月15号发现车辆存在动力蓄电池故障,显示剩余61KM,直接无法行驶,送到北汽4S店被告知无须维修,是电池衰减问题正常。 我认为这是一种动力电池故障,而不是正常衰减
投诉问题
充电/电池问题
已完结
北京汽车BJ40质量问题退换车
在2022年出现过问题: 第一 开车的时候出现轴承碎导致刹车失灵,给我带来安全隐患问题! 第二开车异响问题,同一个问题修了好多次,整部车配件换了百分九十,至今没有修好,根据三包法我要求退换车!
投诉问题
配件质量
已完结
要求北京汽车4S店阿克苏璞宁车业有限责任公司退回维修费
我车是2020年3月在云南昭通昭阳4S店购买的,行驶了32660公里,到目前更换了发动机盖,前右减震,三个大灯,方向机,发动机漏油维修,现在点火线圈坏了不给质保,质保手册上清楚写了出AB类以外所有零部件跟整车质保走,结果到了4S店售后也各种理由不质保
投诉问题
发动机故障
已完结
北京汽车潍坊兆和4S店服务不周,车辆问题未解决
投诉北京汽车对客户拖延扯皮,车辆售后服务态度拖延!对车辆不处理,对客户不理睬! 厂家400对客户问题未采取有效措施,反而用帮催促的理由反复拖延二十多天问题未解决!投诉北京汽车潍坊兆和4S店买车之前态度热情、端茶倒水嘘寒问暖,买车以后带朋友去4S店看车未有任何一个工作人员招待,主动问车辆价格问题也是敷衍的说一句牌子上有就走了!遇车辆保养也多是看着像17或者18岁的青年给处理! 车辆2023年12月8日上午车辆馈电启动不了,客户随即拨打保险公司救援服务,后保险公司人员用自带设备帮把车辆启动,并且按照保险公司人员意见对车辆不熄火三十分钟自动充电,三十分钟后发现车辆屏幕显示车辆故障、车辆无法正常行驶!发现以后立刻拨打4S店电话,4s店表示店里维修师傅请假,无法处理!12月11日——4S店把车辆拖至潍坊兆和4S店!12月31日4S店打电话通知说据维修人员推测可能是因为电池打电打反了,然后发了一份配件维修清单,并且清单里面有很多当时依然能正常使用的配件!车主未同意自费维修。之后一直到2023年12月27日未给任何说法!!! 车主被逼无奈从12月27日开始拨打北京汽车厂家400电话,每天一个到两个电话,客服人员从2023年12月27日开始至今2024年1月19日都以信息已知,会帮你催促处理人员为理由拖延! 寄希望消费者协会网站工作人员帮忙在过年前让车主能开上自己的车,帮忙解决车辆问题。同时希望以——(北京)这个国家首都、国家名牌为品牌名字的曾经举全北京之力打造的北京的骄傲(北京汽车)能够更好的为每个车主服务、更有诚信、更有责任心、更有担当!!!
投诉问题
电路故障、维修时间长、虚假宣传
已完结
投诉北京汽车订金纠纷
辽宁鑫顺通4s店收取购车定金,索要个人信息后将车卖给其他人。缴纳定金前曾多次与销售确认车辆情况,销售也多次承诺车还在。我与爱人工作忙碌,缴纳定金后,请假串班,订车票,安排行程…卖家无端违约,给我们造成了极大的影响,现要求按照法律法规双倍赔偿定金。
投诉问题
订金纠纷
已完结
北京汽车销售虚假承诺,油耗超标拒不退款
销售承诺本车在市区跑油耗6-7个油,超出补油钱。但是一直以来我们的油耗都是在12个油左右(12L/100㎞)去4S店找过多次,但是他们都是推卸责任说是我们的问题,始终不承认是车的问题
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉北京汽车发动机故障
暴灯,P挡挂不上,变速箱故障灯,自适应巡航故障灯,挂挡不走,等等,多修无果,这是质量问题,我是消费者,怎么能让我来买他们的单,希望能帮助
投诉问题
发动机故障、变速箱故障、多次维修
已完结
北京汽车bj20 天窗漏水 中柱(B柱)漆面脱落
车辆购买一年后天窗开始漏水4s店维修人员告知此款车都有这个问题是厂家设计缺陷不能够解决 车辆购买第2年车辆b柱漆面开始起泡随后大面积脱落
投诉问题
车漆问题、维修技术不过关
已完结
4S店消费欺诈
2022在4S店进行了两次车辆的保险维修,直到今年9月份拿到维修清单。核对之后发现定损单与维修单多处不符。不符的项目金额达五千多元,去店里了解情况,店家没有给出合理的解释。现要求定损未更换的费用退回,随意更换的给予赔偿
投诉问题
多次维修、收费问题、保险问题
已完结
北京北汽BJ40车辆空调管道口漏雨
车辆空调管道口漏雨,导致车辆被雨水浸泡,4S店已确认是质量问题。
投诉问题
空调问题、维修时间长
已完结
北京汽车动力电池故障,拒绝免费维修
2023年8月15号发现车辆存在动力蓄电池故障,显示剩余61KM,直接无法行驶,送到北汽4S店被告知无须维修,是电池衰减问题正常。 我认为这是一种动力电池故障,而不是正常衰减
投诉问题
充电/电池问题
已完结
北京汽车BJ40质量问题退换车
在2022年出现过问题: 第一 开车的时候出现轴承碎导致刹车失灵,给我带来安全隐患问题! 第二开车异响问题,同一个问题修了好多次,整部车配件换了百分九十,至今没有修好,根据三包法我要求退换车!
投诉问题
配件质量
已完结
要求北京汽车4S店阿克苏璞宁车业有限责任公司退回维修费
我车是2020年3月在云南昭通昭阳4S店购买的,行驶了32660公里,到目前更换了发动机盖,前右减震,三个大灯,方向机,发动机漏油维修,现在点火线圈坏了不给质保,质保手册上清楚写了出AB类以外所有零部件跟整车质保走,结果到了4S店售后也各种理由不质保
投诉问题
发动机故障
已完结
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