2021.10.21在乐视商城购买白色EA****RO蓝牙耳机，购买一周后就出现杂音问题，联系售后说没有质量问题，但是后期使用期间小毛病不断，到3月份就出现耳机左耳无故没有声音，3.20号联系售后，让恢复出厂设置，可短暂解决问题，但是后期恢复出厂设置无用，左耳耳机彻底坏掉，联系售后，让自付运费进行更换，当时有异议，产品质量问题为什么让卖家付运费，商家态度强硬，以我妥协自付运费更换，但4月底收到新耳机之后，不到一个月的时间又出现同样左耳耳机无声音的问题，并且耳机在包内会自动连接到手机，导致错失漏接电话，联系售后，又让自付运费调换，联系两次出现同样问题，是产品质量不合格，且现在商城已经下架该耳机，产品不合格，质量问题为什么要让消费者买单。针对此问题，要求商家要么退货退款

2022.2.12.在乐视商城官方旗舰店买的电视型号为:G55S 4K超高清细腻画质电视机，宣传广告上面说的是高于行业的测试标准电视，产品规格书上面的参数分辩率达到了:3840✘2160，2月13号顺丰快递送来G55S电视机，顺丰开箱验机插电源开机一看我就发现了问题，背光不均匀显示一暗一亮，当天晚上深夜大楷11钟左右我一点一点测试G55S 4K超高清电视机，然后用我的自己多个软件软件测试得出来的结果都是显示1920✘1080这个分辩率跟本不是什么4K超高清分辩率，超高清分辩率必须达到3840✘2160这个分辩率才是4K超高清电视，乐视G55S产品贵格书上面就达到了，图像模糊不清晰，功能也是骗人的，SDR toHDR图像是一样的模糊不清晰只不过对比度变暗了一点什么效果都没有。当天晚上我考虑了一下，所以换货在想想这台电视都是这么坑人的后面的还有好的吗？做工非常粗糙，像是山寨货组装机，第二天我打电话给客服客服说是这个样子的，我说是山寨货，我退货退款，客服说你你已经开箱了，不给退货了，电视机你激活了不给退货了，我说又不是我激活的为什么不给退货，客服说不给退货，你的电视开箱了不给退货，需要鉴定单等师傅上，我又等了24小时2月20左右有一位师傅联系我了，我跟刘师傅说退货，你过来看看，他没有过来找各种理由推脱！叫我拍照图片给他看又这样又那样的，拖了我三天才来上门一次，后面的每天跟乐视商城官方旗舰店客服说我要退货退款，他们说你的电视开箱了不给退货退款，没有过多久是一个30多岁的女人打电话说我的没有鉴定单不可以退货，那个女人说也不可能跟你开鉴定单，直接把我的电话挂了，一直到现在都没有鉴定师傅上门了，今天是2月24号我在在乐视商城官方旗舰店问客服你们家的鉴定师傅安排了没有，客服说你的电视已经过了7天了不可以退货了，好话说尽都已经求他们了，还是没有乐视鉴定师傅人员，上门人员工作证也没有？都不知道是哪里的人员？这不就是诈骗是什么？

9月30日通过微信越界狮哲影城公众号购买了一张价值200元的会员卡，卡上赠送的 2张通兑电影券不能使用「电影券有效期2个月」，到现场问工作人员回应说小程序有异常还在修复.10月2日第二次在小程序上购票仍然不能使用优惠券，到现场再问工作人员回复说小程序的问题请自己联系后台，现场工作人员不处理。已在小程序上购票3次，通兑券仍不能使用，至今在小程序上反映此问题一直得不到回复，也没有联系电话，先投诉此影城欺骗消费者，要求全额退款

4月1号报修的电视屏幕故障，之后催促一直在维修状态，让等，直到6月13号售后客服承诺到7月1号还没有修好就让我跟他们反映跟我申请换新机，现在3个月早就过了，机子还是没有收到，跟售后联系换机也不给我处理。根据电视机三包细则第17条规定，满90天未修好的，必须为我更换同型号同规格产品。

2018年8月17号报修电视机黑屏、闪屏，寄回厂家后到2018年11月3号才收到机子，开机后还是同样的花屏闪屏问题，客服又让继续寄回厂家维修，历经几个月后收到机子还是黑屏闪屏的问题，2019年3月26号第三次返厂维修，到现在2个多月都还没有修好. 根据三包里面部分商品修理更换退货责人 第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 同样的问题已经维修三次，而且每次维修时长2个月以上，根据三包法上述两条我有权要求乐视免费调换同型号同规格产品.

2019.5.20购买的会员购买后发现内容与描述不符。和乐视沟通，他们不提供退款

我于2.8下单，但是一个礼拜后2.15才发货。于2.19到收货地址，但是那周二我不在家，快递直接寄存在菜鸟驿站那里，也没和我电话联系直接派送寄存。 我一般周末在家，于是到2.24周日才去取货试用。刚拿到手时，没一点电开不了机，冲了半个小时后终于开机了，可续航远远小于宣称的8个小时，只有区区3个小时。经一周后试用了多次，也还是满电后3个小时，充电也只要半个小时。 于是3.3晚上终于找到电脑端的联系客服入口，但客服一直说以菜鸟驿站的代收时间2.19算时间，已经超7天，不给7天退换货免取件邮费。其实我真正拿到手是2.24，从2.24到3.3正好是7天。客服说超7天后质量问题都由客户自行发快递付邮费。

联通积分兑换了cibn会员，通过复杂的程序领取激活了，在电视上登录却说不是会员。 给乐视官方打电话，回馈说通过别的渠道就是不能使用，只能在乐视渠道绑定乐视账号才能使用。 给cibn官方打电话，回馈说我们没有与乐视合作，怕影响什么的，说做为一个小员工她也不知道，会员兑换了就不能退的，最好的方法是给朋友使用，或者就只能放着了！ 我现在很后悔买乐视电视啊，还捆绑销售买了很多年的会员服务，我的会员服务到2024年，这刚一年就把会员影片通过cibn再次捆绑销售了。因为乐视会员已经不怎能更新了，只有象征性的更几部老的不能再老的影片 做为消费者，我觉得被销售方娱乐了，中国消费者是不是太好欺负了

乐视电视质量问题，两个月了不处理，天天忽悠叫我们等，我们没办法投诉无门，

电视是从17年4 5月份出现问题的，6月开始问题严重了，联系售后和官网申请售后一直到7月的时间把电视机提走，当时未提供任何售后单子，工作人员说会尽快处理换机，然后旧机到现在没退货，新机没消息 当地售后让我自行联系客服，客服让我听当地售后的，这个问题与责任如同皮球一样推来推去的。

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4月1号报修的电视屏幕故障，之后催促一直在维修状态，让等，直到6月13号售后客服承诺到7月1号还没有修好就让我跟他们反映跟我申请换新机，现在3个月早就过了，机子还是没有收到，跟售后联系换机也不给我处理。根据电视机三包细则第17条规定，满90天未修好的，必须为我更换同型号同规格产品。

2018年8月17号报修电视机黑屏、闪屏，寄回厂家后到2018年11月3号才收到机子，开机后还是同样的花屏闪屏问题，客服又让继续寄回厂家维修，历经几个月后收到机子还是黑屏闪屏的问题，2019年3月26号第三次返厂维修，到现在2个多月都还没有修好. 根据三包里面部分商品修理更换退货责人 第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 同样的问题已经维修三次，而且每次维修时长2个月以上，根据三包法上述两条我有权要求乐视免费调换同型号同规格产品.

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乐视电视质量问题，两个月了不处理，天天忽悠叫我们等，我们没办法投诉无门，

电视是从17年4 5月份出现问题的，6月开始问题严重了，联系售后和官网申请售后一直到7月的时间把电视机提走，当时未提供任何售后单子，工作人员说会尽快处理换机，然后旧机到现在没退货，新机没消息 当地售后让我自行联系客服，客服让我听当地售后的，这个问题与责任如同皮球一样推来推去的。