近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
大闸蟹蟹卡提不了货！
大闸蟹蟹卡提不了货！金甲将大闸蟹系江苏隆上记农业发展有限公司及苏州蟹众蟹业有限公司品牌！
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
发布于2023-10-07
金甲将服务系统出现错误信息，欺骗消费者
在金甲将平台购买的环球海鲜卡号19F59****231，去年订了没有发货，但系统显示已经送货。去年与客服沟通说2022年补发，现在始终联系不上客服。系统出现问题且无法联系客服人员。
投诉问题
售后服务欠缺、发货不及时
已完结
发布于2022-12-25
提货卷无法提货商家失联不回复
我购买的江苏隆上记农业发展有限公司售卖的环球海鲜礼券3888型一张。有两种提货方式：一、关注企业微信公众号金甲将，输入编号，密码，显示21天内已预约满，每日零点更新，我已经蹲守了7次，零点一到就显示已预约满，是**人的。二、客服热线40***30，永远都是客服全忙无人接听。希望贵单位帮助我兑换该券，或给予相应经济补偿。
投诉问题
礼券问题、无法消费
已完结
发布于2021-12-25
买了一年多了，不发货，券都过期了，客服都不搭理人
买了一年多了，不发货，券都过期了，客服都不搭理人，霸王条约，无语，一只预约预约，就是不发货
投诉问题
发货不及时、礼券问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-12-22
预约的货不给发货
2019年订的货，2020年3月份发货，说已经封库了，不能发货，明年发货，可是至今没给发，也联系不到客服，只有一个机器人。
投诉问题
礼券问题
已完结
发布于2021-12-01
金甲将京东店购入的蟹卡两年了提不了货
一年拖一年，每天看预约全都是满的，商品链接都下架了，客服都是机器人，电话也打不通
投诉问题
礼券问题
已完结
发布于2021-10-23
购买金甲将环球海鲜2888卡，在有效期内不发货。客服不接电话
金甲将环球海鲜2888型提货卡，我在有效期内无法预约，客服电话和在线客服，金甲将公众号无人回应。我需要预定产品，但是金甲将预定途径已经不能预约，电话打不通。希望能与商家联系
投诉问题
拒绝发货、涉嫌赌博
已完结
发布于2020-03-06
金甲将海鲜提货无法预约
从12月到3月海鲜预约一直无法预约，打客服电话也从来不接，每天都是忙，官网微信留言也从来不回复。在卡上写的是预约提货提前3天，但是每次都是已经约满。完全就是公司自己没有备好货源。既然礼券卡售出了，就应该保证海鲜的供应数量，这样无法提货实在让消费者无法接受。
投诉问题
礼券问题、售后服务欠缺、无法消费
已完结
发布于2020-03-05
投诉金甲将公众号，提货卡能预约不能取消
今天拿提货卡预约11/10发货，经与客服沟通发现11/10发货要1~3天才收的到，因为我们是一伙人一起吃，大家时间都凑不上，所以联络客服想取消预约。但客服说没办法处理，打电话去也说不能处理。
点进公众号里面有个修改订单，但它要求发验证码到收货人手机，我都按了好多回就是没有收到，但没有验证码没办法进入下一步。(电话号码确认无误)
联络客服也还是说无法处理。货又不是已出我不收要退货，就是取消预约怎么会都处理不了。现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2019-11-04
大闸蟹蟹卡提不了货！
大闸蟹蟹卡提不了货！金甲将大闸蟹系江苏隆上记农业发展有限公司及苏州蟹众蟹业有限公司品牌！
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礼券/赠品问题
已完结
发布于2023-10-07
金甲将服务系统出现错误信息，欺骗消费者
在金甲将平台购买的环球海鲜卡号19F59****231，去年订了没有发货，但系统显示已经送货。去年与客服沟通说2022年补发，现在始终联系不上客服。系统出现问题且无法联系客服人员。
投诉问题
售后服务欠缺、发货不及时
已完结
发布于2022-12-25
提货卷无法提货商家失联不回复
我购买的江苏隆上记农业发展有限公司售卖的环球海鲜礼券3888型一张。有两种提货方式：一、关注企业微信公众号金甲将，输入编号，密码，显示21天内已预约满，每日零点更新，我已经蹲守了7次，零点一到就显示已预约满，是**人的。二、客服热线40***30，永远都是客服全忙无人接听。希望贵单位帮助我兑换该券，或给予相应经济补偿。
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礼券问题、无法消费
已完结
发布于2021-12-25
买了一年多了，不发货，券都过期了，客服都不搭理人
买了一年多了，不发货，券都过期了，客服都不搭理人，霸王条约，无语，一只预约预约，就是不发货
投诉问题
发货不及时、礼券问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-12-22
预约的货不给发货
2019年订的货，2020年3月份发货，说已经封库了，不能发货，明年发货，可是至今没给发，也联系不到客服，只有一个机器人。
投诉问题
礼券问题
已完结
发布于2021-12-01
金甲将京东店购入的蟹卡两年了提不了货
一年拖一年，每天看预约全都是满的，商品链接都下架了，客服都是机器人，电话也打不通
投诉问题
礼券问题
已完结
发布于2021-10-23
购买金甲将环球海鲜2888卡，在有效期内不发货。客服不接电话
金甲将环球海鲜2888型提货卡，我在有效期内无法预约，客服电话和在线客服，金甲将公众号无人回应。我需要预定产品，但是金甲将预定途径已经不能预约，电话打不通。希望能与商家联系
投诉问题
拒绝发货、涉嫌赌博
已完结
发布于2020-03-06
金甲将海鲜提货无法预约
从12月到3月海鲜预约一直无法预约，打客服电话也从来不接，每天都是忙，官网微信留言也从来不回复。在卡上写的是预约提货提前3天，但是每次都是已经约满。完全就是公司自己没有备好货源。既然礼券卡售出了，就应该保证海鲜的供应数量，这样无法提货实在让消费者无法接受。
投诉问题
礼券问题、售后服务欠缺、无法消费
已完结
发布于2020-03-05
投诉金甲将公众号，提货卡能预约不能取消
今天拿提货卡预约11/10发货，经与客服沟通发现11/10发货要1~3天才收的到，因为我们是一伙人一起吃，大家时间都凑不上，所以联络客服想取消预约。但客服说没办法处理，打电话去也说不能处理。
点进公众号里面有个修改订单，但它要求发验证码到收货人手机，我都按了好多回就是没有收到，但没有验证码没办法进入下一步。(电话号码确认无误)
联络客服也还是说无法处理。货又不是已出我不收要退货，就是取消预约怎么会都处理不了。现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2019-11-04
