商家同意发邮政，最后发了极兔，我申请退款，现在拒绝了我的退款

7月4日在鹅外惊喜直播间购买小鹅拼拼的飞天茅台，7月8日收到商品，因为哈尔滨最近天天暴雨就当天就没有去找人验酒，今天去找酒商的朋友帮忙看酒，说这个酒胶帽是有问题的，不可以长期保存了。然后我就联系了商家，商家要了照片说看不出任何问题不支持七天无理由。让我找专业机构检测。我找的人是不权威的，如果直营店都给验货，那么也不会出现那么多假货了吧？还有我想问下七天无理由是政府相关部门定的还是商家随意定呢？我找小鹅拼拼官方客服请求提供商家营业执照归属地寻求法律援助遭到拒绝，商家也不提供营业执照给我，平台包庇商家，一起霸王条约，一起侵犯消费者权益。

我长期在中百超市买维达纸用，别人介绍小鹅拼拼，有优惠维达纸，便宜很多，就下单买了，结果纸不一样，我拿到中百超市卖维达纸专柜工作人员看，就说是仿的，右是超市的，左边是小鹅平台商家的

我想让他退款，我就想问它的客服和商家退款，我想让他尽快退款，商家那个又不理我，不处理

小鹅拼拼商家不凡家居专营店销售的玻璃耐高温泡茶壶居然是三无产品，商家拒不承认

12月9日在小鹅拼拼六福典雅珠宝专卖店购买了福字黄金项链，付款时显示说明48小时没发货，但却等到12月12号才发货，未在规定时间内发货。随后收到货，货不对版，标题注明2.8克 999足金福牌吊坠 黄金时尚项链，收到的却是18K的项链 总重量也只有2.6克。与标题页面描述不符合，本也没打算追究责任，直接申请了退货退款，结果商家一直拒绝退货退款，联系客服人员客服人员却以产品不支持7天无理由退货为由不让退，页面说明了可以7天无理由退货的。多次沟通无效后找了小鹅官方客服，客服一直说会处理，却一直没有给回复。直至今日17号都还未回复，浪费了我很多时间，在此要求商家退货退款和赔偿

12-9日在小鹅拼拼平台购买了六福典雅珠宝专卖店的福字吊坠项链。付款说是48小时内发货，超了48小时，有联系商家询问发货时间，无人回应。直至12日才给发货。此处未按规定时间发货。13号收到货时发现跟店家的页面描述不一致，产品标题标注的是"2.8克999足金福牌吊坠黄金时尚项链"，但实际收到产品含18k的链子总重也才2.6克。此为产品与描述不符，欺骗消费者的第一点。考虑到商家不易，我没做追究而是直接提交了退货退款申请，但是无故被商家驳回。驳回原因说是因为金价起伏，黄金产品售出不支持退货。但是产品主页上写明了支持七天无理由退货，这是欺骗消费者的第二点。12-14日跟商家客服沟通无果，找了小鹅的官方客服请求协助处理，一直说会去跟进，直至12-16号都毫无结果。根据消费者保护法第24条规定中提到，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。此卖家及平台消极处理的态度已经严重影响到我的心情，请求消保介入协助处理，把产品退货退款并道歉，赔偿我这几天的损失。保障消费者的合法权益。

我在小鹅拼拼平台里的六福典雅珠宝专卖店买了一条2.8克的999千足金项链买时显示有2.8克但是收到货只有2.6克我找卖家协商退货被卖家拒绝.小鹅拼的客服消极处理

12.9号在小鹅拼拼平台购买了六福典雅珠宝专卖店的福字吊坠项链，付款说是48小时发货，但事实到12.12号才发货，未按时间规定发货。收到货跟店家页面描述的不一致，产品标题标注的是"2.8克999足金福牌吊坠黄金时尚项链" 但实际收到产品含18k的项链总重也才2.6克。收到产品跟描述不符，欺骗消费者，但我并没有追究，因为产品验货不符我没有签收只是申请了退货 退款，但无故被商家驳回。说是金价起伏，黄金产品售出不支持退货。但是产品主页上写明了支持七天无理由退货，这又是欺骗消费者。卖家跟平台的消极处理态度，让我很失望扰乱了我的心情跟生活。往后都要三思才敢在网上买东西，做生意做人诚信是第一。请求消保介入协助处理，赔偿我损失，保障消费者的合法权益。

第一次购买本平台东西，自动退款。要求重新发货。如果不发货要赔偿。其他电商，都是诚信，有信用。

商家同意发邮政，最后发了极兔，我申请退款，现在拒绝了我的退款

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