琥珀亲子平台所标注的价格，跟实际到店的价格相差299元，酒店前台要求我们在平台价格基础上再补299元，而琥珀亲子平台并没有在价格标注的显眼处明确说明加价的事，本单涉嫌欺诈！我们要求琥珀亲子平台退回原来的付款金额，退款！

2022年2月8日通过成都虎魄网络科技有限公司旗下电商平台琥珀亲子购买4张永川乐和乐都门票，共计830元，订单号149****03********52。该商品需要顾客提前1天时间预约乐和乐都确定出游时间，我2月9日预约了2月11日出游，可是2月10日因有事不能在2月11日前往，所以立即和琥珀客服沟通，客服并未在第一时间告知不能更改并告知我去和商家协商，结果他们协商不下来，就让我消费者来承担损失。并且在订购页面详细说明中该商品未消费随时退，且并未提及预约该商品后无法更改时间和退款。根据消费者权益保护法，商家虚假宣传未消费随时退，我即没取票又没出游，哪来的消费，为什么不能退！强烈要求商家退款。

2021.12.11晚8点33分在琥珀平台上预定了酒店，付了全款，订单状态一直都是出单中，没有确认。2021.12.12日分别于琥珀客服平台、琥珀微信社群反映酒店订单未确认问题，希望他们跟进，得到第一次回复为催促酒店，等到2021.12.12晚上6点以后再询问客服，客服回复说如果24小时未确认订单，会将房款退款至账户，但没有任何不成功订酒店情况说明。 这形成了虚假订酒店，用社群宣传方式诱导消费者付款订酒店，未给消费者任何解释说明为何订房不成功，提前收取消费者的费用，造成资金不明缘由的被平台使用

带孩子去看，应该买10月1日的票，结果有一张买错了，现场补了一张1号的票，多买的一样不给退

本人该张卷未消费，但是网站回复此卷为特价商品不退，请予以解决类似纠纷。

琥珀亲子平台购买产品，未消费不给退，也不允许延期，到期前无任何相关提醒。1月4日在琥珀亲子平台购买宝贝王淘气堡的产品，但是并未收到平台发的短信。该产品1月15日到期，直至到期前均为收到短信，后想起不知是否定成功，看订单，发现已经过期，与琥珀亲子客服商量是否可以退费或者延期，被拒绝。这种情况严重侵害了消费者权益，且不允许退换本身就是霸王条款。未提供任何服务就赚取消费者的钱，属于坑骗行为。

本人去年11月通过琥珀亲子平台购买了三亚亚龙湾迎宾馆4天3夜亲子套房套餐。12月通过平台预约酒店入住，但因特殊原因并未入住，并按要求向酒店及平台提供了无法入住的证明。酒店方理解本人无法入住的请求给予取消预定处理，但琥珀平台却自行核销券码，将未使用行程变更为已使用。跟平台沟通无果，告知核销为系统行为，无法人为干涉。这样的答复和处理方式是否太过霸道？本人预订和取消行程跟平台提出诉求，平台都未尽到沟通义务帮助解决，最后不管是预约还是取消，都是本人联系酒店自行解决。券码核销后，客服竟然还好意思说核销后如果我有出行计划，直接联系他们就可以，核销后这个行程还是可以使用。最恶劣的是核销后的行程我无法在可使用行程里查询到，且我通过所有行程查到订单时，订单关于加价的信息已经更改。我下单时加价的约定只限于不加价，加100元和加200元，更改后平台罗列了一张加价从200-1000元不等的清单！而且根据酒店方提供的信息，平台在酒店直销套餐的基础上已做过加价处理，所以不应再根据行情变更加价。本人认为琥珀平台存在强制消费自动收货及单方面变更价格的违约行为。本人要求平台恢复行程状态，并按订单下单时的合同约定执行加价。

于11月8日在琥珀亲子小程序上购买2大1小融汇温泉票，199，不退款

购买时没有说明要先预约再购买，购买完发现周六全部满员，涉嫌欺骗。并且不给予退款。

我于2019年2月14日通过微信平台购买琥珀亲子上“汤连得三人浴资年度特卖”产品，但过期未使用，后联系商家客服，客服态度强硬，不肯延期服务，并以“一经购买，不退不换”为由拒绝退款。

琥珀亲子平台所标注的价格，跟实际到店的价格相差299元，酒店前台要求我们在平台价格基础上再补299元，而琥珀亲子平台并没有在价格标注的显眼处明确说明加价的事，本单涉嫌欺诈！我们要求琥珀亲子平台退回原来的付款金额，退款！

2022年2月8日通过成都虎魄网络科技有限公司旗下电商平台琥珀亲子购买4张永川乐和乐都门票，共计830元，订单号149****03********52。该商品需要顾客提前1天时间预约乐和乐都确定出游时间，我2月9日预约了2月11日出游，可是2月10日因有事不能在2月11日前往，所以立即和琥珀客服沟通，客服并未在第一时间告知不能更改并告知我去和商家协商，结果他们协商不下来，就让我消费者来承担损失。并且在订购页面详细说明中该商品未消费随时退，且并未提及预约该商品后无法更改时间和退款。根据消费者权益保护法，商家虚假宣传未消费随时退，我即没取票又没出游，哪来的消费，为什么不能退！强烈要求商家退款。

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本人去年11月通过琥珀亲子平台购买了三亚亚龙湾迎宾馆4天3夜亲子套房套餐。12月通过平台预约酒店入住，但因特殊原因并未入住，并按要求向酒店及平台提供了无法入住的证明。酒店方理解本人无法入住的请求给予取消预定处理，但琥珀平台却自行核销券码，将未使用行程变更为已使用。跟平台沟通无果，告知核销为系统行为，无法人为干涉。这样的答复和处理方式是否太过霸道？本人预订和取消行程跟平台提出诉求，平台都未尽到沟通义务帮助解决，最后不管是预约还是取消，都是本人联系酒店自行解决。券码核销后，客服竟然还好意思说核销后如果我有出行计划，直接联系他们就可以，核销后这个行程还是可以使用。最恶劣的是核销后的行程我无法在可使用行程里查询到，且我通过所有行程查到订单时，订单关于加价的信息已经更改。我下单时加价的约定只限于不加价，加100元和加200元，更改后平台罗列了一张加价从200-1000元不等的清单！而且根据酒店方提供的信息，平台在酒店直销套餐的基础上已做过加价处理，所以不应再根据行情变更加价。本人认为琥珀平台存在强制消费自动收货及单方面变更价格的违约行为。本人要求平台恢复行程状态，并按订单下单时的合同约定执行加价。

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我于2019年2月14日通过微信平台购买琥珀亲子上“汤连得三人浴资年度特卖”产品，但过期未使用，后联系商家客服，客服态度强硬，不肯延期服务，并以“一经购买，不退不换”为由拒绝退款。