苏泊尔天猫店
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企业名称:
浙江苏泊尔家电制造有限公司
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品牌简介:
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
苏泊尔电饭煲标题5L,拆开和自己在实体店买的4L的一样大
自己家的电饭锅坏了,就想买个大点的,看到他这个是5L就买了,然后搬上楼拆开看和家里4L的内胆差不多大,因为搬上楼挺累的,就想着将就用不退了,不然还要搬下楼,要求他按4L的电饭锅退差价,但是他说小本生意做不到
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、退款纠纷
已完结
投诉淘宝网售后服务欠缺
您好!我再在淘宝苏泊尔官方旗舰店买了个小电锅,由于不小心把插头数据线搞混了,问苏泊尔客服以及售后,他们说不知道,不清楚,用错了不会炸。试问一下,电器方面的产品,谁敢乱用接头,到时候除了安全事故是谁的责任。自己家的产品起码得熟悉把,顾客购买后一口一个不清楚,不会炸。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
澳洲收到损坏电压力锅要求淘宝赔偿
我2024.2.21下单买了这个电压力锅,2024.03.04在澳洲收到淘宝直邮来的这个电压力锅。外包装纸箱子是完好的,打开包装里面的泡沫是完好的,但是锅的显示屏右侧有一个裂口,裂口附近是凹进去的。但是装锅的这个侧部并未损坏,怀疑是包装前锅就是坏的。人在澳洲如果寄回邮费自理,邮费比锅本身都要贵。希望淘宝店家能给予赔偿,但是店家说只有寄回在国内才给售后。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉淘宝网售后服务欠缺
本人在2022年购买了苏泊尔油烟机,因保修期内多次故障并无法维修,于1月份和苏泊尔协商退货退款,1月13号商家已收货并同意退款,淘宝平台无故拖延退款,本人现在还没有收到。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
淘宝商家苏泊尔旗舰店拒发货
投诉淘宝商家苏泊尔厨房电器旗舰店,购买产品后,不愿意发货,说是设置问题,价格不对,把责任推给消费者承担
投诉问题
发货纠纷
已完结
投诉淘宝网产品质量缺陷
净水后出现悬浮物,疑似滤膜脱落物,商家和平台用水垢搪塞,要求退货退款保证使用者健康。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
净水机滤膜脱落
净水后水中出现疑似滤膜脱落物,平台和商家以水垢搪塞,产品质量问题伤害用户健康。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉淘宝网假冒/二手商品
2024年1月16日在淘宝苏泊尔官方旗舰店购买了一款空气炸锅,收到货后发现多处使用痕迹以及商品瑕疵,高度怀疑是二手商品/违规返修商品/质量淘汰品,与商家及淘宝平台客服协商无果,只是叫我退款退货,实属同流合污,以后不会再买。 我的诉求如下: 要求商家赔偿+平台补偿+商品换新,麻烦消费保工作人员协助处理,谢谢
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、违规商品
已完结
苏泊尔劣质净水机用水垢借口掩盖内膜脱落问题
净水后出现悬浮物,系劣质净化器内膜脱落。商家用水垢说法掩盖内膜脱落事实,不退货。
投诉问题
违规商品
已完结
投诉苏泊尔净水器售后服务欠缺
2023年5月31日通过淘宝苏泊尔净水器官方旗舰店购买一台型号为SJZ-B3的净水器加热一体机,2053年6月3日到货,使用4个月后出现机器不出水,显示E11的故障,直到2024年一月份一共维修过3次,最后一次和客服沟通表示需要换机,但必须先购买一台新机后再换机退款,本人认为此流程过于繁琐,给消费者带来了更多的麻烦,并且并非正规流程,要求直接更换新机。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
苏泊尔电饭煲标题5L,拆开和自己在实体店买的4L的一样大
自己家的电饭锅坏了,就想买个大点的,看到他这个是5L就买了,然后搬上楼拆开看和家里4L的内胆差不多大,因为搬上楼挺累的,就想着将就用不退了,不然还要搬下楼,要求他按4L的电饭锅退差价,但是他说小本生意做不到
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产品质量缺陷、货不对版、退款纠纷
已完结
投诉淘宝网售后服务欠缺
您好!我再在淘宝苏泊尔官方旗舰店买了个小电锅,由于不小心把插头数据线搞混了,问苏泊尔客服以及售后,他们说不知道,不清楚,用错了不会炸。试问一下,电器方面的产品,谁敢乱用接头,到时候除了安全事故是谁的责任。自己家的产品起码得熟悉把,顾客购买后一口一个不清楚,不会炸。
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售后服务欠缺、服务态度差
已完结
澳洲收到损坏电压力锅要求淘宝赔偿
我2024.2.21下单买了这个电压力锅,2024.03.04在澳洲收到淘宝直邮来的这个电压力锅。外包装纸箱子是完好的,打开包装里面的泡沫是完好的,但是锅的显示屏右侧有一个裂口,裂口附近是凹进去的。但是装锅的这个侧部并未损坏,怀疑是包装前锅就是坏的。人在澳洲如果寄回邮费自理,邮费比锅本身都要贵。希望淘宝店家能给予赔偿,但是店家说只有寄回在国内才给售后。
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产品质量缺陷
已完结
投诉淘宝网售后服务欠缺
本人在2022年购买了苏泊尔油烟机,因保修期内多次故障并无法维修,于1月份和苏泊尔协商退货退款,1月13号商家已收货并同意退款,淘宝平台无故拖延退款,本人现在还没有收到。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
淘宝商家苏泊尔旗舰店拒发货
投诉淘宝商家苏泊尔厨房电器旗舰店,购买产品后,不愿意发货,说是设置问题,价格不对,把责任推给消费者承担
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发货纠纷
已完结
投诉淘宝网产品质量缺陷
净水后出现悬浮物,疑似滤膜脱落物,商家和平台用水垢搪塞,要求退货退款保证使用者健康。
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产品质量缺陷
已完结
净水机滤膜脱落
净水后水中出现疑似滤膜脱落物,平台和商家以水垢搪塞,产品质量问题伤害用户健康。
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产品质量缺陷
已完结
投诉淘宝网假冒/二手商品
2024年1月16日在淘宝苏泊尔官方旗舰店购买了一款空气炸锅,收到货后发现多处使用痕迹以及商品瑕疵,高度怀疑是二手商品/违规返修商品/质量淘汰品,与商家及淘宝平台客服协商无果,只是叫我退款退货,实属同流合污,以后不会再买。 我的诉求如下: 要求商家赔偿+平台补偿+商品换新,麻烦消费保工作人员协助处理,谢谢
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假冒/二手商品、虚假宣传、违规商品
已完结
苏泊尔劣质净水机用水垢借口掩盖内膜脱落问题
净水后出现悬浮物,系劣质净化器内膜脱落。商家用水垢说法掩盖内膜脱落事实,不退货。
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违规商品
已完结
投诉苏泊尔净水器售后服务欠缺
2023年5月31日通过淘宝苏泊尔净水器官方旗舰店购买一台型号为SJZ-B3的净水器加热一体机,2053年6月3日到货,使用4个月后出现机器不出水,显示E11的故障,直到2024年一月份一共维修过3次,最后一次和客服沟通表示需要换机,但必须先购买一台新机后再换机退款,本人认为此流程过于繁琐,给消费者带来了更多的麻烦,并且并非正规流程,要求直接更换新机。
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售后服务欠缺、退款纠纷
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