摩西/MOUSSY
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品牌简介:
摩西 (Moussy) 是巴罗克集团日本公司 (Baroque Japan Limited) 在2000年创立的一个品牌,当时摩西 (Moussy) 服饰是以美国休闲风格作为市场定位,并主力发展摩西牛仔服饰 (Moussy denim)。摩西 (Moussy) 将惯用于男士牛仔裤的厚牛仔布 (heavy ounce denim) 应用在女士牛仔上,由于当时日本时装界甚少将男性化的元素融入女性品牌,亦欠缺scout denim professional,摩西 (Moussy) 凭着其而的品牌形象,吸纳了不少追随者。通过对女性体型的深入研究,摩西 (Moussy) 设计人员开发出“式样超群、打造腿部优美曲线的moussy美腿牛仔裤”,在日本市场上大为,掀起一股全新的时尚热潮。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
MO****SY牛仔裤退货纠纷
我于2024年5月1日在上海港汇恒隆mo****sy线下店铺购买一条牛仔裤,现在包装小票都在店铺不给退货,违反不影响二次销售的情况下七天无理由退货的规定
投诉问题
退款纠纷
处理中
MO****SY店铺购买衣服产生差价未积分不回微信
于石家庄北国商城mo****sy店铺购买3件衣服并产生差价,同时客服未积分,不回微信。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
北京丽泽天地Mo****sy退款迟迟未到
投诉北京丽泽天地Mo****sy退货以后迟迟不退款 线下店铺,购买以后尺码不合适,收到第二天就去门店退款了,一开始店员说3-5个工作日。5个工作日以后一直没收到退款,第二次去以后又让再等两天,说双休不上班,第三次去又说让再等两天,截止目前已经快半个多月了,还没收到退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉摩西/MO****SY退款纠纷
昨天和朋友去厦门SM商场二期逛,在Mo****sy SLY买了三件衣服3146元,其中,原价购买一件毛衣998元,商品完好,不影响二次销售,今天早上要去沟通退货,店员态度恶劣,要联系她的领导或上级协调处理,该店员不仅不提供任何联系方式,还态度冷漠置之不理。店里并没有别的顾客,只有我一个人,她当我空气,跟她说话当作没听到的感觉,冷漠置之不理。之前长期买mo****sy的衣服,第一次遇到这样不愉快的经历,且十几年的购物经历从来没遇到这样不专业不负责任的店员。希望有关部门,能帮助协助解决,非常感谢!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉摩西/MO****SY退款纠纷
我这件衣服双十一活动实付1300左右买的,现在是12月18日,已经降价到771.48,且折扣价前价格也只有969,但我当初购入的时候商品标价甚至是1708。Mo****sy客服告知我衣服是11.27签收的,一个月的时间同一件衣服降价这么大,且商品挂牌原价也不同。和客服沟通补差,以过价保期为由拒绝了。
投诉问题
退款纠纷
已完结
Mo****sy天猫旗舰店不处理换货
2023年11月5日收到在mo****sy天猫旗舰店购买的一条裤子,由于尺码不合适申请换货,申请成功遂寄回换号,11月10日早上商家签收成功,但是自此商家没有任何处理售后,不论如何联系客服都是不知道原因,希望平台催促商家换货发出。
投诉问题
中断服务
已完结
购买摩西牛仔裤一个月后出现掉皮,店员已撤店无人负责
于10月3日在北京首创奥莱mo****sy店中购买一条价值1198的牛仔裤,购买后一个月第一次洗涤后,裤子后侧皮标出现掉皮现象,现联系当时营业员声称已离职,并且店铺已撤店。
投诉问题
质量问题
已完结
淘宝mo****sy旗舰店欺骗消费者,衣服大幅度降价!
2023年6月29日在淘宝mo****sy旗舰店以1698元购买了一件上衣,三个月后2023年11月3日该件衣服该店铺双十一以438元价格售卖,如此大幅度降价,已经严重欺骗了消费者,其衣服究竟是什么质量怎么能如此降价,如此胡乱定价欺骗消费者钱财。要求返还1239元差价。
投诉问题
态度恶劣
已完结
mo****sy微信内购小程序购买商品后无售后,无法退换,未发货商品也不能退
我之前加了武汉天地mo****sy专柜的群,7于18日晚间看到说有内购,当时根本没看到说不退不换的字样和提醒,于是在店员发的链接“巴罗克限时店”小程序下单3件商品。3件商品分开发货,目前已发2件,20号到了1件,试穿后大了想联系退货,但是售后电话一直关机,联系不上售后。于是联系内购群店员,回复说特价商品不退不换,根本不给我维权的途径,我要是看到不退不换的字样,就绝不会下单了。此外还有1件未发货商品,我说退,也不让退。根本联系不上商家,请官方帮助维权。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉Mo****sy商家隐瞒退换规则,要求退货
我在*3.3.1晚在mouss y店内买了一件风衣,由于店铺内灯光太暗,直到回家后才发现衣服颜色反光,我不能接受,于是我在第二天和店员沟通要求退款,店员表示由于用了他人的积分给我减了一百元,所以只能换不能退,我提出质疑,因为此前并没有人告诉过我用他们的优惠方式会不能退货。我要求和店长通过微信沟通,店长则表示非质量问题只能换不能退。 在他们说可以给我减一百元时,我并不知道用他们的优惠方式不能退货; 在结账时,店员和店长也都没有说非质量问题不能退货。我不知道到底是店长因为不想给我退货才说非质量问题不退货,还是他们本来就是这样但并不提前告知我,这也属于他们的工作失职。在和店长的沟通中,她还一直用她们非常用心的为我服务对我进行道德绑架。我的感受是他们在欺骗消费者,强买强卖。 诉求:我要求退货
投诉问题
退款问题
已完结
MO****SY牛仔裤退货纠纷
我于2024年5月1日在上海港汇恒隆mo****sy线下店铺购买一条牛仔裤,现在包装小票都在店铺不给退货,违反不影响二次销售的情况下七天无理由退货的规定
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退款纠纷
处理中
MO****SY店铺购买衣服产生差价未积分不回微信
于石家庄北国商城mo****sy店铺购买3件衣服并产生差价,同时客服未积分,不回微信。
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退款纠纷、质量问题
已完结
北京丽泽天地Mo****sy退款迟迟未到
投诉北京丽泽天地Mo****sy退货以后迟迟不退款 线下店铺,购买以后尺码不合适,收到第二天就去门店退款了,一开始店员说3-5个工作日。5个工作日以后一直没收到退款,第二次去以后又让再等两天,说双休不上班,第三次去又说让再等两天,截止目前已经快半个多月了,还没收到退款。
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投诉摩西/MO****SY退款纠纷
昨天和朋友去厦门SM商场二期逛,在Mo****sy SLY买了三件衣服3146元,其中,原价购买一件毛衣998元,商品完好,不影响二次销售,今天早上要去沟通退货,店员态度恶劣,要联系她的领导或上级协调处理,该店员不仅不提供任何联系方式,还态度冷漠置之不理。店里并没有别的顾客,只有我一个人,她当我空气,跟她说话当作没听到的感觉,冷漠置之不理。之前长期买mo****sy的衣服,第一次遇到这样不愉快的经历,且十几年的购物经历从来没遇到这样不专业不负责任的店员。希望有关部门,能帮助协助解决,非常感谢!
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投诉摩西/MO****SY退款纠纷
我这件衣服双十一活动实付1300左右买的,现在是12月18日,已经降价到771.48,且折扣价前价格也只有969,但我当初购入的时候商品标价甚至是1708。Mo****sy客服告知我衣服是11.27签收的,一个月的时间同一件衣服降价这么大,且商品挂牌原价也不同。和客服沟通补差,以过价保期为由拒绝了。
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Mo****sy天猫旗舰店不处理换货
2023年11月5日收到在mo****sy天猫旗舰店购买的一条裤子,由于尺码不合适申请换货,申请成功遂寄回换号,11月10日早上商家签收成功,但是自此商家没有任何处理售后,不论如何联系客服都是不知道原因,希望平台催促商家换货发出。
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购买摩西牛仔裤一个月后出现掉皮,店员已撤店无人负责
于10月3日在北京首创奥莱mo****sy店中购买一条价值1198的牛仔裤,购买后一个月第一次洗涤后,裤子后侧皮标出现掉皮现象,现联系当时营业员声称已离职,并且店铺已撤店。
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质量问题
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淘宝mo****sy旗舰店欺骗消费者,衣服大幅度降价!
2023年6月29日在淘宝mo****sy旗舰店以1698元购买了一件上衣,三个月后2023年11月3日该件衣服该店铺双十一以438元价格售卖,如此大幅度降价,已经严重欺骗了消费者,其衣服究竟是什么质量怎么能如此降价,如此胡乱定价欺骗消费者钱财。要求返还1239元差价。
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态度恶劣
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mo****sy微信内购小程序购买商品后无售后,无法退换,未发货商品也不能退
我之前加了武汉天地mo****sy专柜的群,7于18日晚间看到说有内购,当时根本没看到说不退不换的字样和提醒,于是在店员发的链接“巴罗克限时店”小程序下单3件商品。3件商品分开发货,目前已发2件,20号到了1件,试穿后大了想联系退货,但是售后电话一直关机,联系不上售后。于是联系内购群店员,回复说特价商品不退不换,根本不给我维权的途径,我要是看到不退不换的字样,就绝不会下单了。此外还有1件未发货商品,我说退,也不让退。根本联系不上商家,请官方帮助维权。
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退款纠纷
已完结
投诉Mo****sy商家隐瞒退换规则,要求退货
我在*3.3.1晚在mouss y店内买了一件风衣,由于店铺内灯光太暗,直到回家后才发现衣服颜色反光,我不能接受,于是我在第二天和店员沟通要求退款,店员表示由于用了他人的积分给我减了一百元,所以只能换不能退,我提出质疑,因为此前并没有人告诉过我用他们的优惠方式会不能退货。我要求和店长通过微信沟通,店长则表示非质量问题只能换不能退。 在他们说可以给我减一百元时,我并不知道用他们的优惠方式不能退货; 在结账时,店员和店长也都没有说非质量问题不能退货。我不知道到底是店长因为不想给我退货才说非质量问题不退货,还是他们本来就是这样但并不提前告知我,这也属于他们的工作失职。在和店长的沟通中,她还一直用她们非常用心的为我服务对我进行道德绑架。我的感受是他们在欺骗消费者,强买强卖。 诉求:我要求退货
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