2023年10月22日下午我老公在京东的京东之家-望亭商业广场店小时达花费10400购买了加价的15********56原色，送给我作为生日礼物，22日晚激活，10月25日早用出第一个问题，收不到短信，要一直重复开关机才能收到短信，我用着有问题，去天才吧检测说硬件没问题，都说是软件的问题，微信主界面出现键盘、手机声音忽大忽小、信息收不到，要重复开关机、京东消息发不出去感叹号转圈，抖音有卡顿电流声，抖音声音播完了，画面还没放完，打电话的时候闹铃响了，也有电流声，siri叫不出来，出来一秒钟又没了，微信发照片就显示无法完成，26号晚向京东客服反应问题，说帮我联系退货退款，48h内解决问题，然后就一直踢皮球，京东让我找商家，商家让我找京东，京东又让我找苹果售后，去授权店检测开具检测报告，我去苏州中心苏州最大的授权店检测，检测人员把我手机刷完机恢复出厂设置然后检测，告诉我硬件没有问题，说是软件问题，和系统不兼容，那我用手机的意义在哪里，开具不了检测单，我又打给官方售后，售后客服说因为是刚出来的手机，所以有些手机会出现这种不兼容的现象，现在出现的这些问题有点多，检测只能检测硬件问题，其他的问题是检测不出来的，苹果售后15天无理由退换货，是不需要检测单的，京东属于第三方，她们要检测单无非就是拖时间，不给我退货，10.27日我要求退差价，退货的时候除去差价退给我，她说我申请了退货退款就不能申请退差价了，11.7日我到门店去找商家沟通，我说有质量问题，她说那你去找苹果售后返厂维修啊，我才买的手机，她让我去返厂维修，她说她们店只管售出，不管售后，我说我要退货，她说不可能的，让我去检测出有问题再来找她，，我说出问题的时候我有录屏，她说她们只看检测单。京东后来打电话说她们解决不了这个问题。我现在的第一诉求就是退货退款

我于2024年4月22日10点40分左右，京东的推销人员来到村里推销利水源净水器购买的，当时只有我妈妈老人家，骗老人家安装的，安装的第二天净水器就出现故障，打客服电话一直没人接

我于4月14日在顺店镇京东家电专卖店购买的华凌挂机空调，商家没有提前告知是门店的展示机，现在诉求让商家更换全新机或者退款商家处理

我于2024年4月8日在广西梧州市岑溪市京东家电（中心市场）专卖店购买美的BCD-50****ZM(E)白色法式多开门，商家以样品机冒充新机，欺骗消费者，希望此商家整改，以后不得以样品机冒充新机。

我于2022年在京东洗衣在景园北街七鲜的线下门店办卡，充值一千元左右。到现在卡内余额还有700多，这个门店于2022年搬到京东总部二号楼（非京东员工无法进入），店主以上门的形式送取衣物，但现在联系不上了，微信无人回复，电话显示已停机，京东客服不承认有这个线下门店存在，故投诉。要求京东退回余额794.08元，并道歉。

我在2022年五月在河北雄安新区雄县京东数码店（温泉湖店）购买了一款飓风2耳机，于24年3月出现售后问题，店铺更换店主不予处理，找京东客服（40****9318）一直拖着不处理甚至出现欺骗行为（有通话录音）

我在2024年3月9日在福建省福州市闽清县梅城镇阳光城旁边那家京东线下店铺购买了一部iP********ro当时拿到手没有外面保护膜包装 只有盒子装！手机用了一个星期发现手机与人视频聊天几分钟和用一会儿时间手机就非常烫 视频一会手机还会卡顿！而且电量一会时间就没了 很不耐用一天要充好几次。 打电话的时候还会闪屏 电话喇叭声音大一点就会出现杂音杂拉杂拉的。充电的时候还会提示手机高温等手机降温了再继续充电之类的提示 我在购买15天内已经联系了直营店的老板反应了这些问题老板叫我系统升级 在看看 于是我按照老板的方式升级了。还是一样的 3月29日晚我去直营店找了老板处理 并且老板也说确实手机有问题。说我过了15天换机的时间只能寄到售后维修处理 ！我并不认同。我觉得15天内我联系处理并未给我处理 超过15天要求我寄售后维修！然后说是我运气问题。让我手机给他回收让我再补2000换一台新机！之后叫我手机拿过去联系他老婆。这明显推卸责任了 我要求马上尽快处理

3月2日晚上18点46分在湖北省武汉市京东mall购买了惠普（HP）笔记本电脑OM****16-wf****TX产品，买之前反复和店员确定了七天之内有质量问题可以退货，也明确问了店员会不会出现网上所说暗夜精灵9的黑屏问题，店员也明确告知我已经解决了黑屏问题，并且在我检查完电脑外观之后未经过本人同意就给我激活了电脑，现在电脑于3月5日 6日 7日 反复出现自动关机严重影响了我对电脑的使用，现请求退货退款！京东售后还在拖延时间

9月份在京东线下门店购买前置过滤器及热水器等家电。10月份跟销售微信沟通，不要前置过滤器，换购其他小家电，销售表示同意。12月份要求发货热水器的同时，商家私自将前置过滤器发给我，我拒收。之后询问前置过滤器的钱能否退款，或者换购。商家表示过滤器我拒收没有跟他们及时说明，导致现在快递丢失，这个损失由我自己承担。

我于2027年2月3日17时51分，在浙江省金华市婺城区京东电脑数码八一南街店，购入一款雷蛇键盘和万魔耳机 。当时和我说的是新款的产品 很多人购入，只剩最后一盒了，结果现在发现雷蛇键盘是2016年的产品，不知道在店里放了多久了，虚假宣传，对我造成欺骗，要求全额退款退货

我于2024年2月3日晚5:51在浙江省金华市婺城区京东电脑数码八一南街店购买了一个雷蛇键盘和万魔耳机，不想要了，未拆封的耳机和键盘拿到店里去退款，京东线下店不给我退款。

2023年10月22日下午我老公在京东的京东之家-望亭商业广场店小时达花费10400购买了加价的15********56原色，送给我作为生日礼物，22日晚激活，10月25日早用出第一个问题，收不到短信，要一直重复开关机才能收到短信，我用着有问题，去天才吧检测说硬件没问题，都说是软件的问题，微信主界面出现键盘、手机声音忽大忽小、信息收不到，要重复开关机、京东消息发不出去感叹号转圈，抖音有卡顿电流声，抖音声音播完了，画面还没放完，打电话的时候闹铃响了，也有电流声，siri叫不出来，出来一秒钟又没了，微信发照片就显示无法完成，26号晚向京东客服反应问题，说帮我联系退货退款，48h内解决问题，然后就一直踢皮球，京东让我找商家，商家让我找京东，京东又让我找苹果售后，去授权店检测开具检测报告，我去苏州中心苏州最大的授权店检测，检测人员把我手机刷完机恢复出厂设置然后检测，告诉我硬件没有问题，说是软件问题，和系统不兼容，那我用手机的意义在哪里，开具不了检测单，我又打给官方售后，售后客服说因为是刚出来的手机，所以有些手机会出现这种不兼容的现象，现在出现的这些问题有点多，检测只能检测硬件问题，其他的问题是检测不出来的，苹果售后15天无理由退换货，是不需要检测单的，京东属于第三方，她们要检测单无非就是拖时间，不给我退货，10.27日我要求退差价，退货的时候除去差价退给我，她说我申请了退货退款就不能申请退差价了，11.7日我到门店去找商家沟通，我说有质量问题，她说那你去找苹果售后返厂维修啊，我才买的手机，她让我去返厂维修，她说她们店只管售出，不管售后，我说我要退货，她说不可能的，让我去检测出有问题再来找她，，我说出问题的时候我有录屏，她说她们只看检测单。京东后来打电话说她们解决不了这个问题。我现在的第一诉求就是退货退款

我于2024年4月22日10点40分左右，京东的推销人员来到村里推销利水源净水器购买的，当时只有我妈妈老人家，骗老人家安装的，安装的第二天净水器就出现故障，打客服电话一直没人接

我于4月14日在顺店镇京东家电专卖店购买的华凌挂机空调，商家没有提前告知是门店的展示机，现在诉求让商家更换全新机或者退款商家处理

我于2024年4月8日在广西梧州市岑溪市京东家电（中心市场）专卖店购买美的BCD-50****ZM(E)白色法式多开门，商家以样品机冒充新机，欺骗消费者，希望此商家整改，以后不得以样品机冒充新机。

我于2022年在京东洗衣在景园北街七鲜的线下门店办卡，充值一千元左右。到现在卡内余额还有700多，这个门店于2022年搬到京东总部二号楼（非京东员工无法进入），店主以上门的形式送取衣物，但现在联系不上了，微信无人回复，电话显示已停机，京东客服不承认有这个线下门店存在，故投诉。要求京东退回余额794.08元，并道歉。

我在2022年五月在河北雄安新区雄县京东数码店（温泉湖店）购买了一款飓风2耳机，于24年3月出现售后问题，店铺更换店主不予处理，找京东客服（40****9318）一直拖着不处理甚至出现欺骗行为（有通话录音）

我在2024年3月9日在福建省福州市闽清县梅城镇阳光城旁边那家京东线下店铺购买了一部iP********ro当时拿到手没有外面保护膜包装 只有盒子装！手机用了一个星期发现手机与人视频聊天几分钟和用一会儿时间手机就非常烫 视频一会手机还会卡顿！而且电量一会时间就没了 很不耐用一天要充好几次。 打电话的时候还会闪屏 电话喇叭声音大一点就会出现杂音杂拉杂拉的。充电的时候还会提示手机高温等手机降温了再继续充电之类的提示 我在购买15天内已经联系了直营店的老板反应了这些问题老板叫我系统升级 在看看 于是我按照老板的方式升级了。还是一样的 3月29日晚我去直营店找了老板处理 并且老板也说确实手机有问题。说我过了15天换机的时间只能寄到售后维修处理 ！我并不认同。我觉得15天内我联系处理并未给我处理 超过15天要求我寄售后维修！然后说是我运气问题。让我手机给他回收让我再补2000换一台新机！之后叫我手机拿过去联系他老婆。这明显推卸责任了 我要求马上尽快处理

3月2日晚上18点46分在湖北省武汉市京东mall购买了惠普（HP）笔记本电脑OM****16-wf****TX产品，买之前反复和店员确定了七天之内有质量问题可以退货，也明确问了店员会不会出现网上所说暗夜精灵9的黑屏问题，店员也明确告知我已经解决了黑屏问题，并且在我检查完电脑外观之后未经过本人同意就给我激活了电脑，现在电脑于3月5日 6日 7日 反复出现自动关机严重影响了我对电脑的使用，现请求退货退款！京东售后还在拖延时间

9月份在京东线下门店购买前置过滤器及热水器等家电。10月份跟销售微信沟通，不要前置过滤器，换购其他小家电，销售表示同意。12月份要求发货热水器的同时，商家私自将前置过滤器发给我，我拒收。之后询问前置过滤器的钱能否退款，或者换购。商家表示过滤器我拒收没有跟他们及时说明，导致现在快递丢失，这个损失由我自己承担。

我于2027年2月3日17时51分，在浙江省金华市婺城区京东电脑数码八一南街店，购入一款雷蛇键盘和万魔耳机 。当时和我说的是新款的产品 很多人购入，只剩最后一盒了，结果现在发现雷蛇键盘是2016年的产品，不知道在店里放了多久了，虚假宣传，对我造成欺骗，要求全额退款退货

我于2024年2月3日晚5:51在浙江省金华市婺城区京东电脑数码八一南街店购买了一个雷蛇键盘和万魔耳机，不想要了，未拆封的耳机和键盘拿到店里去退款，京东线下店不给我退款。